O fato da tecla Power funcionar ainda assim não exclui a possibilidade de defeito no teclado. Você pode verificar se ele funciona antes do sistema operacional "subir", ligando o Mac com a tecla Option pressionada até que apareça (ou não) um menu de boot, ou também tentar ligar o Mac em modo de segurança:
https://support.apple.com/pt-br/guide/mac-help/mh21245/mac
Se o menu de boot aparecer ou se conseguir subir o sistema em modo de segurança, o sintoma do teclado e trackpad muito provavelmente é relacionado a software e talvez uma reinstalação do sistema resolva. Se o teclado não funcionar antes do macOS ser carregado, aí bem provavelmente se trata de defeito de hardware e o mais indicado é procurar uma assistência pra testar com peças novas e efetuar a troca se for o caso.