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Quem vazou os dados: o iphone ou o BB?


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Pra quem é cliente do Banco do Brasil deve conhecer o app Ourocard. Esse app serve pra gestão das compras, faturas e para geração de cartões virtuais. Eu tinha uns 10 cartões virtuais gerados, nomeados pela empresa ao qual eu usava nos serviços recorrentes (ex:. MercadoPago, Uber, 99, PayPal, minha faculdade, o AliExpress, o Picpay, o RecargaPay), de modo a identificar que empresa daria zebra caso houvesse uma clonagem.

Ocorreu algo bem esquisito antes de ontem: várias compras foram feitas à minha revelia em um mesmo estabelecimento ("Transvalidadoraps"), com um detalhe muito preocupante: cada compra foi feita usando um cartão virtual DIFERENTE.

Isso então me seguiu uma grande preocupação, considerando:

  • que cada cartão virtual é centralizado no app do BB;
  • que eu usava cada cartão virtual em uma empresa fixa, justamente pra saber que empresa teria problema;
  • que a fraude usou quase toda a lista de números de cartões virtuais, transversalmente;
  • que não fui eu a ceder os números dos cartões a quem quer que seja;
  • que uso um iphone 8 atualizado no último iOS e app BB disponíveis, sem nenhum tipo de jailbreak;

COMO o fraudador conseguiu descobrir os números?! Quem vazou os dados? O Banco do Brasil... ou dona Apple tem culpa no cartório? O Banco abriu processo interno pra ressarcir os gastos, mas não sei se ele me dará uma resposta sobre o quê que ocorreu.

Alguma sugestão, ideia, sinal de fumaça de alguém pra me dar uma luz sobre o caso?

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Sempre tive medo disso ocorrer, por isso uso cartão virtual sim, mas com data predefinida para encerrar, com limite de transações e/ou valores, enfim, acho que tem esses três campos lá no BB que eu sempre explorava.

Atualmente estou usando mais ItauCard, daí o cartão virtual é gerado e acho que só dá para usar naquele momento. O app diz para anotar as informações, então talvez dê para usar mais vezes, mas não fica armazenado no app para ser gerido, ao menos eu não encontrei, mas também não busquei rsss. Mas no meu caso é app de cartão de crédito, parceria com o Pão de Açúcar, e não tenho conta corrente no Itaú.

Bem, no seu caso aí, usa VPN e, se sim, confiável? Não tem jailbreak, mas instalou algum app que mexe com a configuração de sua conexão com a internet? Você acessa sua conta somente pelo app? Porque pelo computador também dá para ver/gerir os cartões virtuais, e você pode ter determinado a memorização de senha. Eu suspeitaria até de app espião gravando ou fazendo prints da tela, seja do PC ou celular. Mas eu imagino serem hackers agindo no sistema do Banco do Brasil. Nos últimos dias os caras estão demais, invadindo tudo que coisa, e acompanho noticiário internacional também: ocorreram invasões em grandes empresas e três VPNs sofreram com o roubo de dados de milhões de usuários...

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Obrigado pela resposta! Sobre suas perguntas...

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Bem, no seu caso aí, usa VPN e, se sim, confiável?

Não uso VPN, em lugar nenhum.

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Não tem jailbreak, mas instalou algum app que mexe com a configuração de sua conexão com a internet?

Também não...

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Você acessa sua conta somente pelo app? Porque pelo computador também dá para ver/gerir os cartões virtuais, e você pode ter determinado a memorização de senha.

Eu também acesso pelo desktop. Pelo menos no BB a lista de cartões virtuais não é acessível pelo desktop, nem pra leitura nem para criação de um novo... Essa parte só pode ser feita no app BB ou app Ourocard.

 

O cartão virtual do Itaú não teria sofrido esse problema porque ele só serve para um uso apenas e tem expiração em 48 horas. Porém,  para eventos ou compras recorrentes, a solução do Itaú é muito inconveniente, por isso o BB sobressai nisso: o cartão virtual é estável pelo tempo que você definir, bloqueável e desbloqueável a qualquer tempo: mas eu não contava em estourarem a listagem de cartões que eu criasse. Ou leram-na no app do celular... ou no sistema do BB. 😠

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