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O meu app do Banco do Brasil, não fixa minha digital.  Ele pede a senha da conta e diz que no próximo login vai estar habilitada a digital. Quando faço outro login, ele pede a digital mas logo em seguida aparece um poup-up para digitar a senha novamente. Já tentei reinstalar o app, recadastrar as digitais, porém, sem sucesso.

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Fera...ja tem um post sobre isso (o ideal é sempre dar uma pesquisada antes de criar um novo topico). Varias pessoas com o mesmo problema. Da uma olhada. Tem uma atualização grande no forno ai...o Rafael Fischmann ja esta testando...logo logo sai novidade ai e teoricamente tudo volta a funcionar. 

 

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    • Por Sérgio H. Benfenatti
      Bom dia!
      Usava o Apple Pay normalmente (banco do Brasil), e precisei restaurar meu iPhone, e desde então não consigo verificar meu cartão no Wallet! Quando tento verificar pelo aplicativo do BB, aparece "cartão já está na Wallet", e quando tento verificar por SMS, aparece "verificação não disponível", e meu número de telefone fica em branco! Já liguei no banco, e eles informam que o problema é no aplicativo (na verdade, a maioria nem sabe o que é Apple Pay...).
      Alguém sabe o que pode ser ?

    • Por bpcoelho
      Dica para quem não está conseguindo acessar o Gerenciador Financeiro do Banco do Brasil com o BB Token após a atualização para o MacOS Sierra.
      http://texploring.blogspot.com.br/2016/09/bb-token-no-macos-sierra.html
    • Por FGiacomo
      Caros colegas,
      Devido a minha enorme indignação com o Banco do Brasil em seu atendimento de pessoa jurídica, devido a imensa dificuldade para acessar o gerenciador financeiro, pois todas as atualizações (sistema, Safari, Java) causam seu bloqueio, com necessidade de comparecimento até a agência para falar com o gerente e pedir a liberação do computador (ou ter dois computadores para um desbloquear o outro - o que eu considero ridículo, principalmente porque meu único computador é meu MacBook Pro), resolvi recriar um tópico que de tempos em tempos aparece aqui.
      Peço a todos que relatem, se possível com imagens, o funcionamento do Home Banking de vocês. Começarei, ainda sem imagens, citando os bancos que eu utilizo, total ou parcialmente:
      Sugiro o seguinte cabeçalho antes das descições, para mais fácil referência:
      Banco: ????
      Tipo: PF? PJ?
      Sistema: Mac OS ? iOS? Android? Windows? Windows Phone?
      Navegador que eu utilizo: Safari? Chrome? Firefox? IE? Edge?
      Primeiro, o que mais tenho utilizado: HSBC
      Banco: HSBC
      Tipo: PF
      Sistema: Mac OS X / iOS
      Navegador que eu utilizo: Safari
      O HSBC exige a utilização de Token para acessar minha conta. Além disso, ele solicita a instalação de um modo de segurança da Rapport, porém há algum tempo eu utilizo no dia-a-dia sem ter instalado este módulo. Basicamente, odeio qualquer presença de Java e considero menos seguro instalar esse módulo do que não utilizar ele. Pra mim, sempre parece um cavalo de tróia, pouco explicado sua praticidade, necessidade e no que ele irá me proteger.
       
      De qualquer maneira, o uso do home banking é em conjunto com o aplicativo para iphone. Sempre que eu quero utilizar todos os recursos da conta (por exemplo, pagar o IPVA, que não consigo no aplicativo, ou cadastrar um novo contato para realizar transferências - sim, eu preciso cadastrar todas as contas para quais farei transferências, mesmo que seja evento único, e preciso esperar uma hora para poder realizar a transferência de fato), eu utilizo o aplicativo do HSBC para iPhone para gerar um Token que libera meu acesso no computador. Todas as movimentações serão feitas mediante liberação/geração deste Token. Não é o mais produtivo, porém resolve o problema.
      Até o momento, não tive nenhum problema para utilizar. Nem mesmo o rapport é obrigatório, uso sem instalar (somente clico na opção continuar sem instalar módulo de segurança).
      O aplicativo para iphone permite ver o saldo (mostrando inclusive movimentações mais antigas - um extrato de alguns dias), transferências (somente de pessoas/contas já cadastradas, não permitindo cadastrar novas contas) e pagamentos de contas. O leitor de código de barras não é tão eficiente quanto o do banco do brasil) detecta o tipo de conta (luz, telefone, etc). Ele normalmente já categoriza (tipo, luz ele coloca na categoria de gastos de casa, telefone, permitindo o controle financeiro). O aplicativo funciona pro básico e te permite utilizar totalmente o computador.
      O aplicativo do iOS e o Home Banking não exigem agência/número da conta, eles pedem seu CPF. No iOS, isso fica salvo (parece bobagem, mas faz muita diferença). O aplicativo do iOS infelizmente não utiliza o touch id.
      Algumas atualizações (troca de iPhone, troca de número, atualização do iOS) já me fizeram perder o acesso já liberado. Recentemente, atualizando o iOS (acho que desde o 8), não perdi este acesso. De qualquer maneira, a liberação é feita com o cartão de débito da conta, no caixa eletrônico.
      O aplicativo utiliza uma senha para a internet (que gera o token e permite o acesso no iOS), alfanumérica de 6 dígitos, além da senha de 4 dígitos númericos do cartão de débito (que você não utiliza para home banking/internet).
       
      (em breve, atualizações com fotos)
       
      Banco: Itaú
      Tipo: PF
      Sistema: Mac OS X / iOS
      Navegador que eu utilizo: Safari
      Minha experiência com o Itaú foi muito mais intensa em 2010 e 2011, caindo muito em 2012. Hoje, só utilizo por causa dos cartões de crédito.
      O aplicativo do iOS guarda as informações da conta. Basta digitar a primeira vez conta e agência e depois marcar para salvar a info. Depois é só digitar a senha. Não oferece autenticação pelo Touch ID.
      O aplicativo do iOS parece oferecer muitos recursos / funções financeiras, porém como não utilizo, não posso confirmar. Eu normalmente acesso o cartão de crédito, fatura, próxima fatura, fatura anterior, boleto para pagamento.
      Faço a mesma coisa pelo Safari. A senha solicitada pelo site é a mesma do aplicativo, númerica de 8 digitos. A diferença é que no Safari existe um teclado que tem dois números para você digitar. A senha do cartão de 4 digitos não é utilizada (pelo menos, no que eu faço, que é ver fatura do cartão e os boletos pra pagar).
       
       
      Em breve, além de imagens, vou colocar alguns outros bancos.
       
      Quem já utiliza Nubank, outros bancos, por favor, coloquem suas experiências.
       
      Sobre o banco do brasil, irei fazer um post bem longo e detalhado, explicando minha relação de amor e ódio com eles.
    • Por tkafa
      Boa noite a todos!
       
      (Desculpem se estou na seção errada do fórum, não achei uma mais adequada)
       
      Alguém está conseguindo acessar o internet banking do Banco do Brasil no OS X El Capitan?
       
      Aqui não consigo de jeito nenhum, nem pelo Safari nem pelo Chrome. No Yosemite eu acessava numa boa.
      Aparentemente o Java não está atualizado para o El Capitan ainda, mas antes de reclamar com o TI do BB queria saber se tem mais alguém com o problema ou se sou só eu.
    • Por Gustavo Miranda
      Não consigo acessar o Banco do Brasil pelo Yosemite. Já tentei Safari, Firefox e Chrome.
       
      Alguém mais está tendo problema?
       
      Alguma solução?
    • Por TocNET
      Fiz hoje a atualização para o Mavericks e o site do BB ( como de costume ) parou de funcionar. 
       
      Digito AG e Conta, ele inicializa a solução de segurança, clico em allow e depois ele dá a mensagem de erro pedindo para reinstalar o Java. 
       
      Já reinstalei o Java 2x. 
      Já conferi que o java está ativo e instalado 
      Já tentei no Safari e Firefox 
      Já limpei a cache em ambos
      Já reiniciei o Mac
      Já limpei o cache do Java 
      Já fiz as operações listadas aqui:  https://seg.bb.com.br/mac/mac.html
       
      Pior que 3 outros colegas conseguiram acessar no Mavericks. 
       
      Alguém tem uma outra idéia?
       
      Abs.
       
    • Por otaviocastro
      Fala galera!
       
      Não estou conseguindo acessar minha conta no site do Banco do Brasil desde o fim do ano passado quando foi descoberto uma falha grave no Java. Depois disso o Safari parou de aceitar entrar na minha conta.
       
      Recentemente saíram algumas atualizações para correção de bugs no Java e saiu até uma nova versão pro Safari, porém nada disso fez com que eu voltasse a ter acesso a minha conta no BB.
       
      Alguém pode me ajudar??
       
      Obrigado.
       
      obs: estou com a versão mais recente do Java instalado em meu mac.
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