bom dia pessoal,

Eu esqueci completamente a as perguntas de segurança da minha conta americana e la tem um saldo de 80,00 dolares, e não quero deixar ele pra tras

toda vez que tento redefinir as perguntas não so tem a opção de mandar pra um ipad meu que foi roubado e não para meu email,

 

quem puder me ajudar serei grato.

 

Denis, ao que me lembro quando cadastramos um email para recuperação de senha (além do email icloud), tem uma segunda opção de email, não tem ? 

Fora a opção de recuperar a senha pela pergunta secreta, não tem a opção de recuperar por um segundo email ? 

MR82 o pior que não quando tento definir as perguntas me da 2 opções uma é mandar um codigo pra um ipad que ja fora roubado a muito tempo e outra é eu lembrar algo das perguntas, não me da nenhuma opção de email alternativo.

Tive um problema parecido com um iphone que comprei para minha mãe e que acabei dando para minhas filhas. No caso também esqueci as respostas e o email da minha mãe foi pro espaço porque o servidor parou de funcionar e nao tinha como entrar na conta e tirar esse iphone para poder zera-lo ou simplesmente atualiza-lo.

Procurei mil e uma maneiras de desbloquear o iphone e não consegui. A unica alternativa que a Apple me dava era a de tendo a nota fiscal de compra do aparelho poder solicitar o desbloqueio diretamente a Apple. Mas no meu caso não tinha a nf pois tinha comprado de um terceiro do qual não tinha dado algum.

Então, tal vez se você tiver essa nf do teu aparelho você possa solicitar o desbloqueio diretamente para Apple a traves do 0800. 

Agora, se você não tiver nenhum aparelho atrelado a essa conta vai ficar mais difícil... ou impossível. 

Amigão, seguinte:
Processos para recuperar uma apple id;
Caso não tenha ativada a autenticação de dois fatores:
Você poderá resetar sua senha usando email de recuperação ou perguntas de segurança.
Caso tenha ativado a autenticação de dois fatores:
Você pode receber um código sms no telefone cadastrado em sua conta apple ou através de um dispositivo de confiança.
Caso não consiga nenhum dos passos acima será necessário iniciar a recuperação de conta o que pode demorar até 30 dias para a apple verificar as informações fornecidas por você.
Qualquer dúvida dá um toque.
Abs.

Carlos Cruz
Técnico certificado e especialista Apple.
Site: www.appleconsult.com.br
Tel: 11-95384-1613.

Cara não tem estresse. Um amigo esqueceu as respostas, não tinha email de recuperação cadastrado e simplesmente ligou no 0800 da Apple, ela confirmou alguns dados pessoais e enviou um novo email pra ele cadastrar novas perguntas e respostas.

Ele tinha acesso ao email utilizado como apple ID e conseguia logar normalmente no iTunes, só não lembrava as respostas.