Alan M. Fernandes Postado 23 de outubro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 23 de outubro de 2013 Pessoal, boa tarde. Depois da atualização para o Mavericks, não consigo mais ter acesso ao Itau pela internet. Diz que houve erro na instalação do Guardião. Atualizei para versão mais recente do Java e nada. Alguém compartilha o mesmo problema? Sabem se já existe solução? Obrigado! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
patymaru Postado 24 de outubro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 24 de outubro de 2013 O meu com o Snow já tava assim… o problema não é o Java e sim o site que provavelmente não tem compatibilidade para usuários mac. Fica bem dificil assim =/ Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
ferrari Postado 24 de outubro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 24 de outubro de 2013 Aqui abre normal no Snow. Bem provavel que tem alguma "segurança" do Java ativada... Tente em outro browser. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Sergio Bergamini Postado 24 de outubro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 24 de outubro de 2013 Aqui também estou com problemas desde a atualização para o Mavericks, o problema é o Safari que foi atualizado e o Itaú ainda não disponibilizou uma atualização para o Guardião. Isso sempre acontece em atualizações de navegadores, em breve acredito que o Itaú corrija o problema. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Fabbotz Postado 24 de outubro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 24 de outubro de 2013 Segundo uma atendente do Itau, o guardião (ou java) não funciona bem com o Safari e nem com o Chrome, ela sugeriu q eu usasse o Firefox p acessar o site do Itaú, mas acho q a melhor solução hj em dia é usar o app do Itaú para IOS. egtorres 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
cubeman Postado 24 de outubro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 24 de outubro de 2013 da outra vez que isso aconteceu (no Mountain Lion, se não me engano), bastava voltar para o Java 1.6. estou tentando achar novamente as instruções para fazer isso. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Jansen Bispo Postado 24 de outubro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 24 de outubro de 2013 Segundo uma atendente do Itau, o guardião (ou java) não funciona bem com o Safari e nem com o Chrome, ela sugeriu q eu usasse o Firefox p acessar o site do Itaú, mas acho q a melhor solução hj em dia é usar o app do Itaú para IOS. Aqui eu só conseguia usar com o Firefox, mas de uns dias pra cá parou de funcionar. Ultimamente só tenho usado o iPhone pra acessar o Itau, e pelo site mobile mesmo. Bem mais fácil. Sempre que atualiza a versão do navegador ou do Java é a mesma novela. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
cubeman Postado 24 de outubro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 24 de outubro de 2013 pessoal, achei a solução. cabe lembrar que, quando tentei acessar o Itaú pela primeira vez e instalar o guardião, ele indicou plug-in Java ausente. a partir daí, instalei diretamente do site da Oracle a versão mais atual do Java (versão 7). ou seja, para quem não deu esse passo, pode ser que as instruções abaixo não funcionem. no meu caso, funcionaram. lá vai. 1- partindo da premissa de que você está com o Java 7 instalado, é preciso desinstalá-lo. para isso, vá até a pasta HD/Library/Internet Plug-Ins/ folder e mova para o lixo o arquivo "JavaAppletPlugin.plugin". 2- em seguida, baixe o Java for OS X 2013-005 aqui: http://support.apple.com/kb/DL1572 e instale o pacote. 3- depois, siga as instruções 1 a 5 contidas aqui: http://support.apple.com/kb/ht5559 sucesso. Alan M. Fernandes e Ítalo Barboza 2 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
snake Postado 24 de outubro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 24 de outubro de 2013 eu tive que reinstalar o java . dai funcionou eu tive que reinstalar o java . dai funcionou Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Alan M. Fernandes Postado 24 de outubro de 2013 Autor Denunciar Compartilhar Postado 24 de outubro de 2013 Aqui abre normal no Snow. Bem provavel que tem alguma "segurança" do Java ativada... Tente em outro browser. Olá Ferrari! Até no Firefox não funciona. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Alan M. Fernandes Postado 24 de outubro de 2013 Autor Denunciar Compartilhar Postado 24 de outubro de 2013 pessoal, achei a solução. cabe lembrar que, quando tentei acessar o Itaú pela primeira vez e instalar o guardião, ele indicou plug-in Java ausente. a partir daí, instalei diretamente do site da Oracle a versão mais atual do Java (versão 7). ou seja, para quem não deu esse passo, pode ser que as instruções abaixo não funcionem. no meu caso, funcionaram. lá vai. 1- partindo da premissa de que você está com o Java 7 instalado, é preciso desinstalá-lo. para isso, vá até a pasta HD/Library/Internet Plug-Ins/ folder e mova para o lixo o arquivo "JavaAppletPlugin.plugin". 2- em seguida, baixe o Java for OS X 2013-005 aqui: http://support.apple.com/kb/DL1572 e instale o pacote. 3- depois, siga as instruções 1 a 5 contidas aqui: http://support.apple.com/kb/ht5559 sucesso. EXCELENTE! Consegui o acesso novamente seguindo exatamente seu passo a passo! Muito obrigado! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Danilo Horie Postado 24 de outubro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 24 de outubro de 2013 Putz, não consegui aqui, aparentemente ele voltou pro 6, mas na hora de instalar o guardião ele não faz nada. Bom, não reiniciei, vou reiniicar e ver o que acontece, hehe Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
JulianoAssmann Postado 26 de outubro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 26 de outubro de 2013 Tive que instalar o Firefox para acessar, Safari e Chrome não acessam. Java 7 Update 45 instalada aqui. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
meiomaluco Postado 26 de outubro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 26 de outubro de 2013 Meu problema é um pouco mai embaixo..., o Java 7 (Oracle) não instala..., dá erro e não instala de jeito nenhum. Já tentei desisntalar o 1.6 da Apple e começar do zero, mas nada ainda... Alguma luz? Abs! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Hardweb Postado 28 de outubro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 28 de outubro de 2013 Não tá funcionando aqui também. Já fiz de um tudo e nada resolve. Java 6... Java 7.... Alguma luz nova aí pessoal? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Danilo Horie Postado 28 de outubro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 28 de outubro de 2013 Consegui usando o firefox como o amigo lá em cima falou, foi totalmente compatível. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Hardweb Postado 29 de outubro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 29 de outubro de 2013 Aqui, sem sofrimentos, rodando no Firefox. Bom, problema da Apple ou do Itaú??? A Apple podia se explicar logo. Dureza ter de instalar solução de terceiros pra acessar um mísero site de banco... Consegui usando o firefox como o amigo lá em cima falou, foi totalmente compatível. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
alinebp Postado 2 de novembro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 2 de novembro de 2013 Acessando aqui o Itau pelo Safari com a ultima versão do Java instalada. Não lembro onde vi a dica, pra dar os créditos, mas é só fazer o seguinte no Safari:Safari -> Preferences -> Security -> Manage Website Settings...Seleciona Java no painel da esquerda e a direita, em bankline.itau.com.br selecionar "Run in Unsafe Mode" Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Renato Aguiar Postado 2 de novembro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 2 de novembro de 2013 Funcionando por aqui. Tive que simplesmente instalar e atualizar o JAVA 6 pelo próprio Mac e o JAVA 7 no site da Oracle. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Lucas Cimino Postado 2 de novembro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 2 de novembro de 2013 Acessando aqui o Itau pelo Safari com a ultima versão do Java instalada. Não lembro onde vi a dica, pra dar os créditos, mas é só fazer o seguinte no Safari: Safari -> Preferences -> Security -> Manage Website Settings... Seleciona Java no painel da esquerda e a direita, em bankline.itau.com.br selecionar "Run in Unsafe Mode" Genial =) Funcionou perfeitamente, simples fácil e rápido Obrg ! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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