Linhas horizontais tela do macbook pro retina 2017

[Marcos Cosac]

39 minutos atrás, Pedro Ludman disse:

Olá Pessoal boa tarde.

Alguém tem alguma solução "temporária" para esse problema? Estou tendo que trabalhar com meu computador por causa do home office e queria saber alguma forma de driblar essa linhas.

Alguém saberia me dizer se essas linhas ocorrem por conta de ventilação? Um ventilador do lado ajudaria? Deixar ele desligado por alguns dias ajudaria também?

Valeu, Abs!

Tive que comprar um monitor Samsung de 27" com entrada HDMi pra usar no Macbook como fosse um desktop. Coloquei um kit da microsoft mouse e teclado e estou bem satisfeito, o macbook fica ao lado fechado. Uma solução ate resolver esse problema.

[zapcriativo]

Alguém entrou com processo ou conhece alguém que entrou e ganhou? E pode disponibilizar o número para meu advogado consultar?

[Ary Euclides De Souza Neto]

9 horas atrás, Nakita Laura disse:

Hey tudo bem? Você pode me passar o numero desse teu processo para eu usá-lo como jurisprudência?

Quem já tiver com decisão em mãos sobre isso me mande para nakita@outlook.com.br. Vou fazer a minha ação, e depois eu vou repassar por aqui para que todos usem-na (na esperança de que de um dia a apple se obrigue a fazer recall para os 15 também). Dá para fazer pelo juizado especial sem a necessidade de advogado (usando o valor da causa até R$20.000,00), o que facilita. 

Nós estamos terminando de formular o processo e vou te enviar. Achamos um processo no fórum de Balneário Camboriu, só que no caso era um MacBook Air 

Entrem na comunidade oficial da apple, digitem Linhas Horizontais Macbook, lá também tem muitas pessoas reclamando do mesmo problema. Bati print e vou usar para provar que o problema já é recorrente com mais pessoas, e que isso, obviamente, representa um vício oculto.

[Fabio Lamartine]

Pessoal, quem tiver o MacBook Pro 2017 com esses problemas de linhas horizontais na tela depois de estar esquentando, segue um grupo no Whatsapp para o pessoal discutir sobre o assunto: https://chat.whatsapp.com/FJZfApEGmAGE9r2mjqr9vX

[Sonolento]

Gente, só percebam que há dois problemas distintos tanto aqui quanto na comunidade oficial da Apple. Um deles é o flexgate, que parece influenciar toda a tela e está relacionado ao cabo flex, tanto que às vezes as linhas se alteram conforme a posição do display. O outro é o problema em que surgem linhas cada vez mais fortes na parte superior, inferior ou ambas. Tais linhas parecem ser causadas pelo calor do uso normal do computador. Com o resfriamento, as coisas voltam ao normal e depois as linhas reaparecem com o uso.

Se colocar "horizontal lines heat MacBook" no google aparecem vários relatos. Já achei em um punhado de fóruns, Reddit, comunidade oficial da apple, iFixit...

[AdvAntonio]

Tenho um Macbook Pro Touchbar de 13" de 2017, sempre funcionou normalmente, infelizmente hoje tive a desagradável surpresa de surgir as infames linhas horizontais na parte inferior da tela. Gostaria de saber se alguém conseguiu "ganhar" ou ajuizou algum processo contra a Apple na substituição ou devolução do valor pago. Sou Advogado e planejo processa-los, primeiro foi o problema com o teclado e agora isso, é grotesco a posição da Apple em não fazer um recall e dar nenhuma assistência.

[Ary Euclides De Souza Neto]

24 minutos atrás, AdvAntonio disse:

Tenho um Macbook Pro Touchbar de 13" de 2017, sempre funcionou normalmente, infelizmente hoje tive a desagradável surpresa de surgir as infames linhas horizontais na parte inferior da tela. Gostaria de saber se alguém conseguiu "ganhar" ou ajuizou algum processo contra a Apple na substituição ou devolução do valor pago. Sou Advogado e planejo processa-los, primeiro foi o problema com o teclado e agora isso, é grotesco a posição da Apple em não fazer um recall e dar nenhuma assistência.

Entre nesse grupo do whats: 

 https://chat.whatsapp.com/FJZfApEGmAGE9r2mjqr9vX

 Estamos nos organizando para tomar providências 

[Nakita Laura]

Em 17/04/2020 at 17:17, victormatos disse:

Fiz o mesmo. Primeiro o problema no monitor, depois teclado. Agora placa lógica queimando meus periféricos. (Problema esse que existe desde a garantia, mas demorei pra detectar que era o Mac e não os periféricos 

Hey Vitor, pode me passar a decisão desse teu processo? Gostaria de usá-la como jurisprudência 

Em 23/04/2020 at 21:22, Ary Euclides De Souza Neto disse:

Nós estamos terminando de formular o processo e vou te enviar. Achamos um processo no fórum de Balneário Camboriu, só que no caso era um MacBook Air 

Entrem na comunidade oficial da apple, digitem Linhas Horizontais Macbook, lá também tem muitas pessoas reclamando do mesmo problema. Bati print e vou usar para provar que o problema já é recorrente com mais pessoas, e que isso, obviamente, representa um vício oculto.

Ah no caso eu estou procurando a decisão de um juiz concedendo a troca do MacBook Pro com vícios ocultos, por outro modelo que não tenha o mesmo tipo de problema. Porque sinceramente, é absurdo um computador de 20 mil reais durar 2 anos com problemas crônicos no teclado, tela, periféricos, sem contar o lance da bateria. 

[DigDig]

Pessoal ,
O problema nas telas afetam Macs 2016 e 2017 apenas?

Ou tambem estao ocorrendo com os modelos 2018 e 2019?

Sera que o MBP de 16 e o Air 2020 tb estão ilesos?

Que absurdo isto estou revoltado.

A sensação que eu tenho é que a Apple ACABOU.

ABSURDO!!!

Desse jeito nem vou mais comprar Mac.

Enviado de meu S9+ usando o Tapatalk

[AdvAntonio]

Em 27/04/2020 at 10:12, Nakita Laura disse:

Hey Vitor, pode me passar a decisão desse teu processo? Gostaria de usá-la como jurisprudência 

Ah no caso eu estou procurando a decisão de um juiz concedendo a troca do MacBook Pro com vícios ocultos, por outro modelo que não tenha o mesmo tipo de problema. Porque sinceramente, é absurdo um computador de 20 mil reais durar 2 anos com problemas crônicos no teclado, tela, periféricos, sem contar o lance da bateria. 

Nakita, entre nesse grupo de Wpp, la nos dividimos esse tipo de informação https://chat.whatsapp.com/FJZfApEGmAGE9r2mjqr9vX

[Ary Euclides De Souza Neto]

Em 27/04/2020 at 11:03, DigDig disse:

Pessoal ,
O problema nas telas afetam Macs 2016 e 2017 apenas?

Ou tambem estao ocorrendo com os modelos 2018 e 2019?

Sera que o MBP de 16 e o Air 2020 tb estão ilesos?

Que absurdo isto estou revoltado.

A sensação que eu tenho é que a Apple ACABOU.

ABSURDO!!!

Desse jeito nem vou mais comprar Mac.

Enviado de meu S9+ usando o Tapatalk
 

Está ocorrendo nos MB Pro de 2017 até metade de 2018

[Manduca]

18 horas atrás, Ary Euclides De Souza Neto disse:

Está ocorrendo nos MB Pro de 2017 até metade de 2018

2016 tbm ocorre em maior escala

[Ary Euclides De Souza Neto]

2016 nao tem recall?

Editado 29 de abril de 2020 por Ary Euclides De Souza Neto

[Sonolento]

7 minutos atrás, Ary Euclides De Souza Neto disse:

2016 nao tem recall?

Para o problema descrito originalmente neste tópico, não. Tem para o flexgate, mas aí é outra coisa. Outro problema. As pessoas estão confundindo aqui.

Editado 29 de abril de 2020 por Sonolento

[maxrothe]

Mesmo problema, Macbook 2016 touch bar 15"
entrei no grupo e ja reportei no link mencionado.

[Sonolento]

Hoje mais uma pessoa entrou no tópico do problema no iFixit e disse que trocou a tela duas vezes e mesmo assim não resolveu.

[DigDig]

Gratuito apenas se o seu modelo estiver no recall, da uma verificada!

https://support.apple.com/pt-br/13-inch-macbook-pro-display-backlight-service


Enviado do meu iPad usando Tapatalk

Só os modelos 2016 estão no recall.

Acabei de comprar o pro de 13 2017 na fastshop.

Estou super preocupado pois além dessas linhas na tela ainda tem o problema no teclado.

Tá osso.

Enviado de meu S9+ usando o Tapatalk

Nakita, entre nesse grupo de Wpp, la nos dividimos esse tipo de informação https://chat.whatsapp.com/FJZfApEGmAGE9r2mjqr9vX

Acabei de entrar no grupo, mas ainda não recebi meu produto.

Sinceramente é desanimador vc nem ter recebido um produto novo e caro, e saber que existem varias pessoas com um problema que a apple nega!!

Enviado de meu S9+ usando o Tapatalk

[DigDig]

Hoje mais uma pessoa entrou no tópico do problema no iFixit e disse que trocou a tela duas vezes e mesmo assim não resolveu.

Então não é a tela !!!

Enviado de meu S9+ usando o Tapatalk

[DigDig]

Gente, só percebam que há dois problemas distintos tanto aqui quanto na comunidade oficial da Apple. Um deles é o flexgate, que parece influenciar toda a tela e está relacionado ao cabo flex, tanto que às vezes as linhas se alteram conforme a posição do display. O outro é o problema em que surgem linhas cada vez mais fortes na parte superior, inferior ou ambas. Tais linhas parecem ser causadas pelo calor do uso normal do computador. Com o resfriamento, as coisas voltam ao normal e depois as linhas reaparecem com o uso.
Se colocar "horizontal lines heat MacBook" no google aparecem vários relatos. Já achei em um punhado de fóruns, Reddit, comunidade oficial da apple, iFixit...

E mesmo assim a Apple não fez nada???

Enviado de meu S9+ usando o Tapatalk

[Dvbalado]

15 horas atrás, DigDig disse:

E mesmo assim a Apple não fez nada???

Enviado de meu S9+ usando o Tapatalk
 

Pessoal, hoje apareceu esse mesmo problema de linhas pretas na parte inferior da tela. O meu note é um MacBook Pro 13' 2017.

Houve alguma solução, posicionamento da Apple ou recall para essa questão?