vou relatar para voces, minha labuta em transferir meu chip da vivo para o e-sim, e assim, ter dois esim e ficar sem chip físico.
Eu tenho um chip físico da vivo e um esim da claro.
Entrei em contato com uma loja indicada num grupo (vivo top center). Eles fizeram a validação cadastral atraves de biometria. Em seguida, geraram o código qr. Fiz a leitura com o aparelho, porem, deu erro. A atendente gentilmente fez a geração de um novo qr code, porem, sem sucesso. Como só podem gerar 2 qr code por dia (por usuario).
No dia seguinte, solicitei o atendimento, porem, não obtive resposta. No ultimo sábado, fiz o procedimento novamente, porem apenas dando erro. Na segunda tentativa, fiz sem meu chip físico no aparelho, e continuou a dar erro pra mim, porem para a atendente, deu que a migração havia sido concluida com sucesso.
Coloquei meu chip de volta no aparelho e o chip esta "sem serviço".
A atendente pediu uma foto do meu chip, para tentar "devolver" a linha para o chip. Porem sem sucesso.
Fui na loja física da vivo, e expliquei a situação. o atendente me disse que poderia levar até 24h para que a migração fosse concluida em minha linha. (só que nao havia indícios de outra operadora no meu aparelho, apenas a linha atual da claro).
Voltei para minha casa e entrei em alguns foruns, porem, sem sucesso.
Eis que ao conversar em um grupo, um rapaz disse que teve o problema igual ao meu, e que para resolver, ele removeu o e-sim da claro, add o esim da vivo e em seguida, add o e-sim da claro novamente (com o mesmo qr code que a claro passou na epoca).
confesso, que, mesmo morrendo de medo, eu fiz, pois, de um jeito ou de outro, eu precisaria ir na loja da vivo, para reaver meu numero de volta, nem que fosse para voltar meu numero para um chip físico.
Conectado numa rede wifi, removi meu e-sim da claro.
Li o qr code da vivo e bingo! linha add com sucesso. Procurei o qr code da claro e bingo novamente!
Meu aparelho esta com 2 e-sim e sem nenhum chip fisico.
Caso eventualmente voces tenham problamas, acredito que desta maneira, de certo.
Lembrando que, isso foi feito no mesmo aparelho.
Se trocar de aparelho, tem que ir na loja da operadora e pedir um novo qr-code.
obs1: meu plano da vivo é o vivo easy
obs2: só da certo ter 2 e-sim do iphone 13 em diante