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Venha participar do grupo 2 da Apple no whatsapp grupo com mais de 150 pessoas, lembre-se que o grupo 1 está lotado . se você tiver problema com oxidação e descascados e quer entrar na justiça, forneço modelo de petição.

A tela do iPhone quebrou. Como em Brasília, não se tem uma loja autorizada da Apple (O iPhone deveria ser enviado para SP para reparo). Efetuei o reparo em uma loja não autorizada. No momento, o TOUCH apresenta falhas a todo momento. O que pode ser? Caso encaminhe o iPhone para a Apple e pagar o valor referente ao seguro total, será que existe a possibilidade do reparo da tela?

Galera espero que alguém possa me ajudar. Meu iPhone é o 6s Plus de 64GB, uso um chip da tim com conexão 4G porem estou com o seguinte problema (começou a 1 semana): Meu iPhone não está recebendo Ligações (Cai direto na caixa postal mesmo com o sinal forte) além de não conseguir fazer ligações. O mais bizarro é que a rede 4G funciona normalmente até consigo fazer ligações pelo WhatsApp sem problemas. * Verifiquei o Imei e não está bloqueado. * Não está no modo não perturbe * Não está configurado para encaminhar ligações * Já restaurei o celular como novo e nada * A garantia acabou a 4 meses =( Se alguém conseguir me ajudar eu agradeço muito, pois não sei se é problema no hardware do celular ou então algum bug do iOS11. Obs : O problema não é com a tim, pois testei meu chip em outros celulares e funciona perfeitamente.

Bom dia, sou novo aqui no grupo, peço desculpas caso esteja cometendo algum erro de postagem. To desesperado aqui, preciso da ajuda de vocês! Comprei 2 Iphones 6splus atraves do ML, estes chegaram para mim no dia 25/09. Quando fui ligar os aparelhos, eles estavam bloqueados (Algo que em momento algum estava avisado no anuncio), logo fui questionar o vendedor. Esse me disse que enviava os aparelhos bloqueados, pois já tinha passado por varios problemas de extravio, que calculava o prazo de entrega dos correios juntamente com o prazo de desbloqueio da At&T pro aparelho chegar desbloqueado, mas que dessa vez havia demorado e ele nao sabia o por que. ME disse que o prazo maximo para desbloqueio era 72 horas, horas que venceram ontem a noite, dia 27/09. Ele me disse que está disposto a resolver minha frustação, pede desculpas pela demora, disse que vai enviar um email questionando a AT&T qual o motivo dessa demora, uma vez que isso nunca aconteceu e ele tem total costume de realizar esse metodo. Para eu aguardar, pois meu telefone vai funcionar... Mas no fim das contas estou muito preocupado com que esse telefone não funcione, e essa situação trate de um golpe. Alguém aqui saberia me explicar melhor se isso realmente é algo que pode ou não acontecer? Nao consigo acessar nada do aparelho, só escolher a linguagem e localizaçao, depois já me aparece o seguinte erro que vou enviar as fotos. Muito obrigado a todos, aguardo ansiosamente alguma ajuda, pois estou desesperado.

Adquiri um Iphone 6S Plus de 64GB Dourado na loja própria da Vivo, e na hora da compra decidi por fazer a primeira configuração em casa, com mais calma. Eis que durante a restauração do aparelho, a tela se apaga e então o telefone não liga mais. Tentei restauração em DFU mode, modo de recuperação do itunes, e repeti o processo em 3 computadores diferentes (1 com Windows 10, 1 com Windows 7 e 1 Mac) e durante a fase de atualização ocorre o erro desconhecido de código 4013. No dia seguinte voltei à loja para efetuar a troca por um aparelho novo, baseado no código de defesa do consumidor, no seu artigo 18, que trata dos casos de produtos com defeito, afirmando que FORNECEDOR (Vivo) e FABRICANTE (Apple) tem responsabilidade solidária, ou seja, tem que trocar o aparelho em caso de defeito no período de garantia do aparelho. No caso dessa compra, voltei em menos de 24 horas. A loja informa que NÃO EFETUA TROCA DE APARELHOS DA APPLE por orientação da fabricante que deseja centralizar e transformar em estatística os casos de busca do suporte e motivos de defeito de seus aparelhos. A loja ainda afirma que para qualquer outra marca, efetua a troca, mas para os da Apple, não. Diante disso entrei com reclamação na Anatel, Procon, Ministério da Justiça (Secretaria Nacional do Consumidor), Ministério Público Estadual, rádio e TV. Alguém já passou por isso? Sabem dizer se essa é a prática e orientação da Apple do Brasil para seus revendedores???