Rafael Scheid

ve aí https://www.youtube.com/watch?v=JD7-xM0_jvk

Como citado pelos colegas acima, o que pode fazer nesta máquina é trocar o HD por um SSD e aumentar a quantidade de RAM. O SSD trará um ganho de performance bastante grande, muito perceptível, será seu melhor upgrade. A RAM adicionará agilidade extra para tarefas.

Siga este procedimento da Apple e terá em mãos o que é necessário. https://support.apple.com/pt-br/HT201372

Sim, pode formatar um SSD da mesma forma que um HD, não há diferença no processo para o usuário. Se você tem esta configuração de discos, com os arquivos salvos no HD secundário, pode formatar o SSD sem problemas, apenas certifique-se de que está realmente apagando o disco correto para não apagar seus dados, mas isto é bastante claro no Utilitário de Disco. Desta forma seus dados particulares não serão afetados. O iCloud não é exatamente uma ferramenta de backup, mas você pode enviar seus arquivos para lá, sim.

A instalação limpa certamente terá melhor performance, uma vez que estará livre de detritos do sistema anterior, como arquivos antigos e configurações que podem gerar instabilidade, incompatibilidade, etc. Antes de partir pra isso, tente resetar SMC e NVRAM e dar boot segurando Shift para entrar em Safe Mode. Uma vez carregado, reinicie normalmente e verifique se melhorou. Pode também reiniciar segurando Command R para entrar em Recovery Mode, abrir o Disk Utility e rodar o Fisrt Aid (Reparar). Se ele mostrar algum erro, roda novamente mais umas vezes seguidas até que os erros sejam todos solucionados. De todo modo, em se tratando de uma atualização com tantas modificações como o Big Sur, a instalação limpa será sempre a melhor opção para extrair toda a performance.

Você conseguirá adicionar RAM e colocar um SSD, mas estará preso à uma versão antiga do macOS, o que pode limitar muito a experiência na internet moderna. Dá uma olhada nesse vídeo aí o cara fazendo as trocas https://www.youtube.com/watch?v=1qxLJufLFhI

Se o sistema básico par ao Recovery Mode está integro, conseguirá reinstalar o macOS, mas não é uma instalação dita limpa. A instalação limpa consiste no apagamento de absolutamente todos os dados do disco, a remoção e recriação das partições e volumes todos do disco, com uma instalação zeradinha em seguida, sem dados antigos da instalação anterior ou dos usuários. Se fizer o Internet Recovery, terá de baixar a instalação do sistema da internet antes de instalar. Se qualquer coisinha der errado neste procedimento, como uma queda no sinal do Wi-Fi, terá que começar o processo de download do zero. É praticamente garantido que passará raiva com esse processo. Por fim, o pendrive, a melhor forma, pois você estará de posse de um instalador local, independente da internet ou de qualquer outra coisa.

Há versões que rodam em modelos específicos sim, mas funciona da seguinte forma, macOS versão X.X pode ser instalado em Macs dos anos tal até tal. Trocando em miúdos, um Mac lançado em um determinado ano normalmente recebe uns 6 ou 7 anos de updates do macOS, podendo rodar qualquer uma delas. Macs mais novos deixam de suportar macOS mais antigos, bem como receberão atualizações por mais tempo. No seu caso, com o MacBook Pro 15" Mid 2010, o último macOS suportado é o High Sierra. Originalmente ele veio com o Leopard (ou Snow Leopard, não recordo certinho).

A engenharia das máquinas é uma ciência exata, mas as pessoas nunca se comportam da mesma forma. Prova disso é que se você fizer o mesmo movimento de levar para análise com outro atendente pode acabar tendo seu problema resolvido sem custo, as vezes mesmo fora da garantia e de programas de reparo. Infelizmente há de se contar com a boa intenção do camarada que te atender. O motivo disso só deus sabe hahaha é rir pra não chorar... E olha que falamos de Apple, que tem um dos melhores, se não o melhor atendimento ao cliente nestas questões.

Vou deixar aqui alguns links para você conhecer melhor sobre baterias (dentro deles há outros links para você consultar e expandir seu entendimento também). https://support.apple.com/pt-br/HT201585 https://support.apple.com/pt-br/HT204054 https://support.apple.com/pt-br/HT211094 https://www.apple.com/br/batteries/ Respondendo mais brevemente, sim, entra pela placa lógica, que gerencia a energia entregue ao Mac. O macOS (Catalina em diante) também contribui através do sistema de gestão de Saúde da Bateria. A contagem de ciclos é feita conforme o consumo dela acontece, seja por você utilizar ou seja pela gestão do macOS, que faz pequenos consumos dela justamente na intenção de mantê-la ativa. Uma boa prática, mesmo com as modernas baterias, para as quais dizem não ser necessário, é fazer o consumo dela até uns 10% ao menos uma vez ao mês, justamente para ativa-la química e mecanicamente em praticamente toda a sua extensão. Baterias não possuem uma ciência exata, mas estas orientações dos links, a utilização dela toda de tempos em tempos, deixar ela com cerca de 50% caso não utilize o Mac por um longo, etc., são ações que ajudam na manutenção.

Descadastre-se dos programas beta neste site https://beta.apple.com/sp/betaprogram/unenroll Às vezes não funciona sair apenas no dispositivo e nesse site costuma funcionar. Espero que funcione pra você aí.

Realize reset de SMC https://support.apple.com/pt-br/HT201295 e NVRAM https://support.apple.com/pt-br/HT204063 e verifique também a condição da sua bateria, não apenas as informações dadas pelo macOS, mas abrindo a máquina e vendo se não está estufada e, por consequência, pressionando o teclado em algum ponto. As vezes abrindo a tampa inferior e abrindo espaço para a bateria relaxar para o outro lado (se tiver também um air como o da moça do post inicial, pode soltar ela um pouco para verificar caso o estufamento esteja contra o teclado). Pode também ser um problema do próprio teclado.

Bom saber que ele faz o chime (som de boot) , sinal que o sistema de áudio está funcionando e há possibilidade de o problema estar mesmo no macOS. Acho que o jeito mais fácil é usando o patcher do dosdude pra criar o pendrive. http://dosdude1.com/highsierra/ usa essas infos pra criar o pendrive, ou ao menos pra baixar o instalador dos servers da Apple, pq ela não sei pq diabos decidiu dificultar pra gente o processo de baixar. Se bem que vc tá rodando o High Sierra, então deve conseguir baixá-lo da Mac App Store novamente sem problemas. Depois de baixado o instalador, se não usar o próprio processo do dosdude, usa esse procedimento da Apple mesmo pra criar um pendrive de boot https://support.apple.com/pt-br/HT201372 Criado o pendrive, reinicia segurando o Option e seleciona o pendrive pra carregar o instalador. Abre o Disk Utility e apaga o disco todo, tudão. Fecha o DU e segue a instalação.

Mas sim, pare de usar a máquina e entre em contato imediatamente com a Apple pelo 0800-761-0880. Informe à eles a condição da máquina, situação de uso e tudo mais. Provavelmente lhe pedirão fotos, vídeos, etc. Tenha tudo acertado com o Suporte e leve para a assistência toda essa informação já com nomes dos atendentes, protocolos, informações dadas e recebidas, pra assistência não ter nem a opção de falar algo diferente haha (cobra criada sobre atendimento ao consumidor no Brasil né hahaha)

Bastante gente com problemas de drivers de impressoras. Infelizmente terão que aguardar updates de drivers etc., seja da Apple ou das fabricantes.

Certamente a linha toda de Macs será atualizada com a nova arquitetura de processadores. E dada a performance vista até nos simples MacBooks Air, acredito que a linha Pro de alta gama, os maiores MBPs e os Mac Pro serão máquinas fantásticas. Previsão não há, mas como a Apple disse que completaria a transição em dois anos, 2021 e 2022 devem trazer estas máquinas à luz, mas sem datas específicas ainda. Já o preço... hahaha

Infelizmente não é possível mudar o processador. Ele é mesmo soldado à logic board. Nos diga qual a configuração exata do seu Mac para darmos mais opções. Veja estas infos no menu Apple > Sobre este Mac.

Melhor entrar em contato com a Kaspersky para perguntar sobre o suporte do app ao Mac.

Uma pergunta importante antes feita pelo Marcos que você ainda não nos respondeu, qual o exato ano/modelo do seu Mac? Bem o reset de SMC e NVRAM pode ajudar, e ajuda muito muitas vezes, mas não é uma garantia. Também de um restart segurando Shift para entrar em Safe Mode e em seguida reinicie normalmente e verifique se algo mudou.

Reset de SMC e NVRAM servem para limpar quaisquer configurações que tenham sido gravadas nela e possam estar causando algum problema de funcionamento no hardware. Elas apenas retornam estes dois itens da máquina ao seu estado original, não trazendo prejuízo aos seus dados. A ferramenta de diagnóstico fará uma leitura do hardware, trazendo para você um relatório de funcionamento, também não trazendo prejuízo aos seus dados. A parte disso, sempre tenha um backup atualizado dos seus dados em disco externo ou serviços online.

Melhor decisão! Instalação limpa é vida hahaha.

Se puder fazer o pendrive de instalação, é o ideal. Fuja, corra com todas as tuas forças do Internet Recovery. Esse trem é feito pra passar raiva hahaha. E no dia do lançamento a Apple teve problemas técnicos mesmo. Aí, com toda a pressão do lançamento com o planeta inteiro pendurado nos servers, espanou tudo.

Irmão, abre o Disk Utility, clica em Visualizar, seleciona Mostrar todos os dispositivos, e posta prints aqui pra gente de cada um dos discos e volumes que ele mostra, aí vamos conseguir entender melhor como está a organização e procurar uma solução contigo.

Reinicia o Mac segurando Shift pra entrar em Safe Mode. Depois que subir (demora mais que o normal), verifica se lá também ocorre este problema. Também reinicie segurando Command R pra entrar em Recovery Mode, abra o Disk Utility, selecione o disco e clique em Reparar (First Aid). Se ele encontrar erros, rode mais algumas vezes seguidas até que não apareçam mais erros. Tente também criar um novo usuário admin. Se estiver certinho, copie seus dados para este usuário e delete o antigo. A cartada final é uma instalação limpa do macOS, configurando tudo do zero (que eu sempre aconselho, principalmente numa alteração tão grande no OS como sofreu o Big Sur.

Não vale a queda! Valor, performance, tempo de suporte... tudo joga contra.