Sadi Oliveira Jr.

Sim.

Na época, os meus apresentaram esse defeito também e levei na iPlace. Eles fazem apenas a substituição dos AirPods em si, excluindo o estojo, e demorou 1 semana para ficarem prontos. Perfeito desde então.

Precisei fazer isso agora em dezembro e liguei no suporte. Em menos de 2 minutos já tinha resolvido, super rápido.

Só pra atualizar da situação: - Chip 5G SA da Claro só está disponível em lojas dentro de áreas de cobertura do 5G, necessariamente tem que estar num plano compatível com 5G SA e cobram R$ 30,00 pela troca; - 5G SA da Claro de fato só funciona com chip físico, até o momento (conforme mencionado pelo colega); - Mesmo que você pegue um chip 5G SA físico e tente converter para eSim no iPhone, ele converte para um eSim 4G; - Trocas e testes feitos em 29/12/2023 na loja Claro do Shopping Villa Romana em Florianópolis/SC. O jeito é esperar a Claro lançar uma ferramenta como na Vivo de você mesmo fazer a troca do eSim pelo próprio aplicativo, quem sabe dê opção de eSim 5G.

Infelizmente para solicitar eSim na Claro só por uma loja física. Pelo menos as transferências entre iPhones e conversões de chip físico para eSim funcionam perfeitamente. 5G SA na Claro funciona apenas com chip físico.

Bom dia, pessoal. Tudo bem? Tenho um plano pós 100GB da Claro com o eSIM deles instalado num iPhone 15 Pro (A2848), no entanto a opção do 5G SA fica em cinza impossibilitando sua ativação. Já tentei ligar na central e eles só se empenham em enviar as tais "atualizações" para a linha, sem qualquer resolução do problema. Alguém já conseguiu ativar o 5G SA no eSIM da Claro?