iTunes Gift Card - iTunes comendo créditos

[Heber Fabiano]

Galera, ontem eu comprei um iTunes Gift Card de US$ 15,00 e o ativei na minha conta na Store americana.

De início, ocorreu tudo bem. Comprei 3 apps: Cut the Rope (US$ 0,99), Angry Birds (US$ 0,99) e Plants vs Zombies (US$ 2,99) pelo próprio iPod.

Hoje, fui comprar um outro aplicativo, também pelo próprio gadget, mas consta como créditos insuficientes. Na conta, vejo que tenho apenas US$ 0,07 para gastar.

Como isso é possível? Só eu tenho acesso a minha conta.

Alguém já viu algo parecido?

OBS.: Estranho. Um minuto antes de tentar comprar o App, vi, pelo iPod, que tinha US$ 10,03 de créditos. Após isso, entrei na AppStore pelo iTunes, no Windows, e após iniciar a sessão com a minha conta, já constava os US$ 0,07 de crédito. Logo em seguida, ao acessar novamente pelo iPod, meu crédito também tinha sido reduzido à esse valor.

Vale a pena dizer que essa é a primeira vez que acesso minha conta no Windows, sempre uso no Mac.

[Ramon]

Será que sua conta não foi vitimas daqueles problemas de senha que ouve a algum tempo atras (contas haqueadas).

Acho que pode ser isso.

Recomendo traocar a senha o mais rápido possivel. Se o problema continuar, não sei o que pode ser.

[Heber Fabiano]

Realmente não faço idéia. Não estava sabendo desses problemas.

Só acho estranho, pois, pelo que eu saiba, os créditos não são transferíveis, ou seja, se alguém tivesse comprado algo com a minha conta, eu saberia rapidamente reconhecendo algum aplicativo/música/mídia que eu não tivesse comprado.

Enfim,se alguém já passou pelo mesmo problema, seria interessante compartilhar aqui.

Obrigado Ramon.

[zemahon]

Você pode ter feito algum In App Purchase sem querer (ou quem sabe alguém que estava com seu iPod [normalmente o pessoal que joga Farmville, tentado em conseguir mais regalias no game])

Eu já escutei uma estória de que existem iTunes Gift Cards "piratas", e que você até consegue ativá-los, mas a Apple logo mais retira estes créditos. Nunca presenciei, porém, apenas ouvi falar...

[Heber Fabiano]

Zemahon, que susto. Você pareceu o Patrick Jane do The Mentalist agora, pois eu baixei o Farmville ontem haha.

Ninguém usou o meu iPod de ontem pra hoje. Possibilidade queimada.

Sobre os In App Purchase, o Framville realmente oferece. De qualquer forma, eu testei esse serviço (para ter certeza que não foi um miss click) e o App, após clicar em Buy, o questiona sobre a compra e eu, com certeza, não passei por esse procedimento.

Por desencargo de consciência, verifiquei os preços comercializados e nenhum confere com o que foi abatido da minha conta.

Sobre os iTunes Gift Cards falsificados, também não tinha escutado falar. Vou pesquisar sobre isso.

Obrigado!

[Heber Fabiano]

Atualizando:

Ontem eu recebi um email da Apple contendo informações dos Apps que eu tinha comprado e nele havia 4 apps a mais, que eu nunca tinha visto, e que consumiram meus créditos.

Eu entrei em contato com o Support da Apple US para o iTunes e expliquei o acontecido. Alguns minutos depois tive um retorno, dizendo que meus créditos haviam sido reembolsados (agora consta como US$ 15,00) mas que minha conta havia sido bloqueada, a título de prevenção.

Para realizar o desbloqueio, eu deveria responder o email com o Billing Address da minha conta e uma outra informação sobre minha última compra, para que pudesse ser feito uma investigação e, posteriormente, o desbloqueio.

Estou feliz sobre o refund, porém não tão esperançoso com o desbloqueio da conta, já que é uma conta americana e o Billing Address é fake.

De qualquer forma, vou esperar um retorno.

Abraços.

[Heber Fabiano]

Pra finalizar o assunto:

Enfim, hoje recebi um email do assistente responsável pelo meu caso, avisando da (re)ativação da minha conta.

Não ocorreu nenhum problema. Os créditos foram reembolsados e já consigo utilizar minha conta normalmente.

Levando em consideração a quantidade de casos que eles devem atender diariamente, achei bem rápida a solução. Bom atendimento.

Abraços.

[rott]

você chegou a responder com o billing address falso?

[macdan]

O meu é da Apple!! rs

[]'s

[Heber Fabiano]

você chegou a responder com o billing address falso?

Sim, respondi o email normalmente, com o billing address fake.

O meu é da Apple!! rs

[]'s

O seu billing address é o endereço da Apple? HAHA!

Tomara que você nunca passe pelo o que eu passei rsrs..

Editado 13 de outubro de 2010 por Heber Fabiano