Pra quem nao conseguiu resolver junto a Apple nos temos o reparo.. 

 

 

Em 28/05/2021 at 08:53, Filipedt disse:

O grupo now whatsapp foi criado? Meu número é 81999002217. Vou falar com vc lá

Oi gente, mesmo problema aqui no macbook modelo 2017. O suporte já tem uma cartilha pronta para dizer que sente muito, mas o problema não está incluido no recall.. tb quero participar do grupo de whats e fazer algo judicialmente. (86) 99863-0562

Em 28/05/2021 at 13:50, William Santos disse:

Pra quem nao conseguiu resolver junto a Apple nos temos o reparo.. 

 

 

Qual valor?

Em 31/05/2021 at 12:12, gracabarreto disse:

Qual valor?

Nos cobramos, R$ 1.490 pra fazer o reparo do flat.. 

Esses glitches tão rolando com o meu MacBook Pro touch bar (2018). Levei na assistência autorizada e eles trocaram. 

Me deram 3 meses de garantia e depois de 3 meses E 9 DIAS o display que eu tinha trocado com eles aconteceu a mesma coisa. 

 

Tanto a Apple quando a STI Tecnologia falaram que não poderiam fazer nada. Me senti roubada e coloquei em todos sites de reclamação, mas ainda nada. 

Esses glitches tão rolando com o meu MacBook Pro touch bar (2018). Levei na assistência autorizada e eles trocaram. 

Me deram 3 meses de garantia e depois de 3 meses E 9 DIAS o display que eu tinha trocado com eles aconteceu a mesma coisa. 

 

Tanto a Apple quando a STI Tecnologia falaram que não poderiam fazer nada. Me senti roubada e coloquei em todos sites de reclamação, mas ainda nada. 

Comprei a minha tela e as ferramentas no aliexpress e eu mesmo troquei seguindo o tutorial do video abaixo (Se não se sentir confortável recomendo pagar um técnico para fazer a troca), paguei 1164 com frete no display completo e chegou em 14 dias em Curitiba.

https://pt.aliexpress.com/item/32991329132.html?spm=a2g0s.9042311.0.0.33e6b90a7SY38c

(Não me resposabilizo pela sua compra ou qualquer dano que venha causar em seu equipamento, é por sua conta e risco)

Editado 11 de julho de 20214 anos por zapcriativo

Em 11/07/2021 at 09:39, zapcriativo disse:

Comprei a minha tela e as ferramentas no aliexpress e eu mesmo troquei seguindo o tutorial do video abaixo (Se não se sentir confortável recomendo pagar um técnico para fazer a troca), paguei 1164 com frete no display completo e chegou em 14 dias em Curitiba.

https://pt.aliexpress.com/item/32991329132.html?spm=a2g0s.9042311.0.0.33e6b90a7SY38c

(Não me resposabilizo pela sua compra ou qualquer dano que venha causar em seu equipamento, é por sua conta e risco)

 

Em 11/07/2021 at 09:39, zapcriativo disse:

Comprei a minha tela e as ferramentas no aliexpress e eu mesmo troquei seguindo o tutorial do video abaixo (Se não se sentir confortável recomendo pagar um técnico para fazer a troca), paguei 1164 com frete no display completo e chegou em 14 dias em Curitiba.

https://pt.aliexpress.com/item/32991329132.html?spm=a2g0s.9042311.0.0.33e6b90a7SY38c

(Não me resposabilizo pela sua compra ou qualquer dano que venha causar em seu equipamento, é por sua conta e risco)

Opa, amigo! Teve que pagar tributação? Passou de boa na alfândega?

Olá pessoal!

Pois é, hoje fui "sorteado" com o problema da tela. Meu macbook pro 2017 começou a apresentar a tela distorcida anteontem e é uma questão de tempo piorar. Abri uma ocorrência na Apple, na página do recall da tela e me direcionaram para uma autorizada daqui de Fortaleza. Cheguei lá e foi a mesma ladainha já conhecida por todos..., "não sei porque a Apple direcionou você para cá, pois mesmo apresentando o mesmo problema, ele não está coberto pelo recall por ser de 2017, e você vai ter que pagar a troca da tela". O que eu acho "engraçado" é que informando o serial, a Apple deveria já informar que o produto não estava coberto. Ao invés disso, encaminham para a autorizada como se o equipamento estivesse coberto pelo recall.

Enfim, foi criado o grupo (whatsapp/telegram) para entrarmos com o processo conjunto contra a Apple? Se for, me incluam por favor.

No mais, boa sorte a todos.

Em 04/08/2021 at 11:53, Jorge Barata disse:

Olá pessoal!

Pois é, hoje fui "sorteado" com o problema da tela. Meu macbook pro 2017 começou a apresentar a tela distorcida anteontem e é uma questão de tempo piorar. Abri uma ocorrência na Apple, na página do recall da tela e me direcionaram para uma autorizada daqui de Fortaleza. Cheguei lá e foi a mesma ladainha já conhecida por todos..., "não sei porque a Apple direcionou você para cá, pois mesmo apresentando o mesmo problema, ele não está coberto pelo recall por ser de 2017, e você vai ter que pagar a troca da tela". O que eu acho "engraçado" é que informando o serial, a Apple deveria já informar que o produto não estava coberto. Ao invés disso, encaminham para a autorizada como se o equipamento estivesse coberto pelo recall.

Enfim, foi criado o grupo (whatsapp/telegram) para entrarmos com o processo conjunto contra a Apple? Se for, me incluam por favor.

No mais, boa sorte a todos.

Opa amigo! Tudo bem? 

Acho que a assistência está desinformada, em janeiro desse ano (2021) a Apple estendeu o recall https://macmagazine.com.br/post/2021/01/18/apple-estende-recall-de-macbooks-pro-de-13-com-problema-na-luz-de-fundo/

"O programa cobre modelos de MacBook Pro qualificados por 5 anos após a primeira venda da unidade no varejo ou 3 anos a partir da data de início deste programa, o que tiver a maior duração."

O programa iniciou em Maio de 2019, então esse recall está valendo para todo mundo até Maio de 2022.

Caso ainda não tenha resolvido, seria bom você retornar lá e mostrar a eles.

 

Hoje foi minha vez de receber o querido orçamento de 5 mil reais para troca do display. 
 

14984 - PC.REP.DISPLAY, SILVER (661-07971) - R$ 4.999,00 a vista ou R$ 5299,00 parcelado em 10x. 

 

Caso tenha sido criado o grupo do WhatsApp, por favor deixem o link para entrar . 

 

Em 21/09/2021 at 17:46, webdesignercuca disse:

Hoje foi minha vez de receber o querido orçamento de 5 mil reais para troca do display. 
 

14984 - PC.REP.DISPLAY, SILVER (661-07971) - R$ 4.999,00 a vista ou R$ 5299,00 parcelado em 10x. 

 

Caso tenha sido criado o grupo do WhatsApp, por favor deixem o link para entrar . 

 

A tela quebrou ou parou de acender ?

Algum retorno das pessoas que tentaram por via judicial?

Macbook pro 2017 13 polegadas também com problema do flexgate Apresentando  inicialmente backlight no rodapé da tela e agora parou de vez.

Alguém conseguiu com que a apple aceite reparar este modelo que apresenta exatamente o mesmo problema do 2016 mas o 2017 não está contemplado no recall?

Em 03/04/2021 at 07:46, Thcarneiro disse:

Pessoal, meu MacBook Pro 13 - 2017 apresentou os problemas decorrentes do flexgate em 2020. Entrei em contato com o suporte da Apple, mas eles se negam a aplicar o “programa de reparo” aos modelos 2017. É inacreditável, pois é exatamente o mesmo problema. Resolvi entrar com processo judicial. Está tramitando. Audiência em maio. Sou advogado, caso alguém queira orientação ou até mesmo ajuda para ingressar com ação judicial, podem entrar em contato. Quanto mais pessoas acionarem a Apple judicialmente, melhor. Abraço.

Boa tarde amigo, tudo bem?
Enfrento o mesmo problema dessa legião de usuários de MacBook Pro. O meu é um 13 polegadas 2017 e a Apple segue com o mesmo posicionamento negativo em relação ao reparo. Alguma orientação ou ação conjunta?

Obrigado. 

Gustavo Machiavelli

Insta @gumachiavelli

email gumacbc@gmail.com

Estou com o mesmo problema, após certo tempo de uso, a tela do meu macbook começa a "tremer" e depois fica completamente preta. O meu macbook é o pro, 13, do ano de 2017. Procurei na Internet e vi centenas de reclamações com a mesma queixa e fiquei chocada quando entrei no site da Apple e me deparei c o recall de modelos fabricados apenas 2016, mesmo que os de 2017 tenha o MESMO problema. 

Levei na autorizada da minha cidade relatando que era esse defeito já ciente e assumido pela empresa e mesmo assim me cobraram DUZENTOS reais para dar um diagnóstico. Paguei e algumas horas depois recebi um email com os seguintes dizeres:

"Foi realizada análise em seu MacBook e foi identificado a necessidade da troca do display. Fizemos os testes funcionais e o mesmo reproduziu o defeito que você relatou no balcão. Alem disso, foi feita a abertura do dispositivo e não encontrado sinais de oxidação e nem cabos rompidos. Feito redefinição de NVRAM e SMC, mas não recobrou o funcionamento. 

Segue os valores: DISPLAY: R$ 5.299,00 em ate 10x sem juros."

 

Absurdo!! Nem 5 anos de uso!! O notebook está em estado PERFEITO, bateria ótima, nunca caiu, não tem um arranhado na tela, é rápido. E querem me cobrar 5300 reais por um defeito que apareceu DO NADA, algo da fabricação. Estou indignada. Tive notebook de outras marcas que duraram 10 anos, comprei o da Apple por ser "o melhor do mercado" e com muito menos tempo já apareceu defeito. Nunca mais compro macbook.

Bom dia pessoal.
Quem precisar trocar a tela de MacBook pode me chamar.
Eu consigo essa e outras telas com preço mais em conta.
Vou deixar meus contatos abaixo.
Abraço.
Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
https://g.page/r/Cb-DqaZiIkjkEBA

Olá, pessoal,

Tenho um MBP 2017 e estou enfrentando o mesmo problema de 'flexgate'. Entrei no Procon, mas a Apple se recusou a fazer o reparo gratuito alegando que o MacBook não é elegível.

Tem alguém aqui que tenha entrado nos Juizados Especiais para dar um testemunho para nós?

Em 22/03/2022 at 20:33, Douglas Antoniazi disse:

Olá, pessoal,

Tenho um MBP 2017 e estou enfrentando o mesmo problema de 'flexgate'. Entrei no Procon, mas a Apple se recusou a fazer o reparo gratuito alegando que o MacBook não é elegível.

Tem alguém aqui que tenha entrado nos Juizados Especiais para dar um testemunho para nós?

Nesse grupo do whatsapp tem bastante gente entrando. Alguns já ganharam e tem todos os passos na descrição do grupo de como fazer.

https://chat.whatsapp.com/FJZfApEGmAGE9r2mjqr9vX

Em 11/07/2021 at 09:39, zapcriativo disse:

Comprei a minha tela e as ferramentas no aliexpress e eu mesmo troquei seguindo o tutorial do video abaixo (Se não se sentir confortável recomendo pagar um técnico para fazer a troca), paguei 1164 com frete no display completo e chegou em 14 dias em Curitiba.

https://pt.aliexpress.com/item/32991329132.html?spm=a2g0s.9042311.0.0.33e6b90a7SY38c

(Não me resposabilizo pela sua compra ou qualquer dano que venha causar em seu equipamento, é por sua conta e risco)

bom dia, tenho um MacBook Pro 2018 e esta com defeito no display, orçamento na Apple mais de R$5k.... encontrei a minha tela no Aliexpress, R$900.00... oque vc me diz da qualidade da tela? a web com funciona bem? sei que não é original, mais a tela é boa? ainda esta funcionando bem no seu Mac? obrigado se der para me responder.