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Problema com Tela do Macbook Pro 2017


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Olá Pessoal, 

 

Hoje ao abrir o meu macbook, começou a embaralhar a imagem até um momento que ao abrir a tampa não voltou mais e ficou conforme a imagem abaixo. Falaram que pode ser o tal cabo flex box, e pelo que pesquisei só trocando toda a tela.

 

Sabem quando custa esse reparo em média, ou a Apple tem algum programa para este tipo de conserto?

https://imgur.com/a/NETaBD6

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A orientação que a advogada me deu é pra efetuar o pagamento e cobrar na justiça. Existem evidências suficientes que trata-se de má fé por parte da Apple. Sempre fui usuários dos produtos e sempre def

Ah, amigo... É triste ver mais e mais pessoas com os mesmos problemas de sempre. Eu sempre sou crucificado quando digo que a Apple perdeu a mão nos Macs após 2015. Problemas crônicos de display, tecla

Boa noite Beto  Vou fazer isso, realmente a apple está deixando a desejar, recentemente meu iphone 7 deu problema na tela e tiver que gastar uma grana para arrumar o mesmo..  Tive um macbook

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Ah, amigo... É triste ver mais e mais pessoas com os mesmos problemas de sempre. Eu sempre sou crucificado quando digo que a Apple perdeu a mão nos Macs após 2015. Problemas crônicos de display, teclado, e um sistema de arrefecimento patético pra máquinas que são de uso profissional.

Eu não tenho acompanhado muito, mas aparentemente só está havendo recall para problemas relacionados a backlight nesses modelos, e a princípio não é o seu caso.

O que EU faria no seu lugar como usuário: ligar no 0800 da Apple (0800 761 0880) e dizer que seu Mac está com esse comportamento. Simples assim, sem ficar dando detalhes que pesquisou, que suspeita disso ou daquilo. Resuma: "paguei caro e parou de funcionar do nada". E veja o que eles dizem/fazem. Se a resposta não for satisfatória aí sim buscar alternativas, talvez até judiciais.

Estou levando em consideração que este seu problema está relacionado a erro de projeto/defeito de fabricação e que não foi causado pelo usuário (o que também pode acontecer).

Boa sorte. Abraço.

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Boa noite Beto 

Vou fazer isso, realmente a apple está deixando a desejar, recentemente meu iphone 7 deu problema na tela e tiver que gastar uma grana para arrumar o mesmo.. 

Tive um macbook 2008 antes desse aqui e nunca me deu dor de cabeça, agora este dando problema na tela, outros amigos citaram que tiveram problema com a bateria e teclado de um modelo similar.

Obrigado pela dica.

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Entra em contato com a Apple porque, se minha memória não está me traindo, tem recall de cabo flat da tela nesse modelo de Macbook Pro. A tela com o cabo revisado é 0,5 cm mais comprido, resolvendo o problema de rompimento. Uma pergunta: conectando um monitor externo ele funciona normalmente?

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Então nesse caso muito provavelmente o seu problema é o cabo flat da tela mesmo. Verifique com a rede autorizada a possibilidade do atendimento em recall. Se não for o seu caso, o procedimento de reparo será a substituição da tela completa.

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Hoje eu liguei 2 vezes no 0800, e a resposta é que não existe recall para esse quadro. Também estou passando pela mesma situação, e pode ter certeza que vou procurar por meios judiciais para resolver esse problema. São muitos computadores com esse problema. Fico impressionado como essa leva de MacBook nova (os que receberam o ultimo design) são um verdadeiro lixo. 

1 hora atrás, zapcriativo disse:

Olá Pessoal, 

 

Hoje ao abrir o meu macbook, começou a embaralhar a imagem até um momento que ao abrir a tampa não voltou mais e ficou conforme a imagem abaixo. Falaram que pode ser o tal cabo flex box, e pelo que pesquisei só trocando toda a tela.

 

Sabem quando custa esse reparo em média, ou a Apple tem algum programa para este tipo de conserto?

https://imgur.com/a/NETaBD6

IMG-5485.jpg

E respondendo a sua pergunta: reparar essa tela em uma autorizada, ou seja, original, pode custar para você entre 2500-3100, então prepara o bolso

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16 horas atrás, zapcriativo disse:

@Alan Leitão se necessário a substituição da tela toda, tem  uma ideia de quanto vou gastar mais ou menos? 

Como o @Ary Euclides De Souza Neto respondeu, na faixa dos R$ 2500, por isso sugiro, caso seja realmente necessário trocar, que o faça em uma assistência especializada e não na autorizada. Geralmente essa galera tem peças usadas em perfeito estado com preços melhores.

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Em 13/04/2020 at 21:07, Ary Euclides De Souza Neto disse:

Hoje eu liguei 2 vezes no 0800, e a resposta é que não existe recall para esse quadro. Também estou passando pela mesma situação, e pode ter certeza que vou procurar por meios judiciais para resolver esse problema. São muitos computadores com esse problema. Fico impressionado como essa leva de MacBook nova (os que receberam o ultimo design) são um verdadeiro lixo. 

E respondendo a sua pergunta: reparar essa tela em uma autorizada, ou seja, original, pode custar para você entre 2500-3100, então prepara o bolso

@Ary Euclides De Souza Neto chegou a levar o seu na autorizada para avaliarem?

O problema do seu é similar ao que acontece aqui?

 

 

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Cara, a apple tá caindo no meu conceito... 

Meu macbook anterior comprei em 2008 e usei até 2017, nunca tive problema. Esse modelo novo, tive amigos que já trocou teclado e bateria, o meu agora com esse problema de tela.

Tive um iphone 4 e use um monte, comprei um 7 e logo que acabou a garantia o touch parou de funcionar sem ao menos ter caido no chão, não tinha recall para isso e tive que morrer com 700 reais para troca da tela.

Tem esse abaixo-assinado que os caras na gringa fizeram e que originou o tal recall flexgate salvo engano, é o mesmo problema do meu, porém a forma que fica o sintoma na tela é diferente. Se não rolar acho que cabe abrirmos um abaixo-assinado englobando mais sintomas por causa desse problema do cabo flex.

https://www.change.org/p/apple-fix-all-macbook-pro-2016-and-later-with-stage-light-effect-or-backlight-shutdown-flexgate

Se não rolar na autorizada o recall do meu , também vou procurar meios legais.

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4 horas atrás, zapcriativo disse:

Cara, a apple tá caindo no meu conceito... 

Meu macbook anterior comprei em 2008 e usei até 2017, nunca tive problema. Esse modelo novo, tive amigos que já trocou teclado e bateria, o meu agora com esse problema de tela.

Tive um iphone 4 e use um monte, comprei um 7 e logo que acabou a garantia o touch parou de funcionar sem ao menos ter caido no chão, não tinha recall para isso e tive que morrer com 700 reais para troca da tela.

Tem esse abaixo-assinado que os caras na gringa fizeram e que originou o tal recall flexgate salvo engano, é o mesmo problema do meu, porém a forma que fica o sintoma na tela é diferente. Se não rolar acho que cabe abrirmos um abaixo-assinado englobando mais sintomas por causa desse problema do cabo flex.

https://www.change.org/p/apple-fix-all-macbook-pro-2016-and-later-with-stage-light-effect-or-backlight-shutdown-flexgate

Se não rolar na autorizada o recall do meu , também vou procurar meios legais.

O meu MacBook Pro já foi trocado o teclado e a bateria, pq quando dá problema no teclado, é obrigatório a troca de toda a topcase
E o meu iPhone 7 teve um problema no Codec de audio, o microfone simplesmente parou de funcionar após uma atualização. 

Tem uma postagem com mais pessoas com esse mesmo problema que nós estamos tendo, tem que abrir um abaixo assinado! 

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2 minutos atrás, Raphael Milani disse:

Caramba, como essa nova linha de macs estão com problemas. Problemas dos teclados e agora as telas. Tinha a pretensão de trocar o meu mid 2012 - retina 15' para nova linha estou pensando duas vezes.

 

Se for comprar, compre o de 16 polegadas, que estão falando muito bem do computador, tanto o teclado, quanto o próprio sistema de arrefecimento do MacBook. 
Agora os modelos do final de 2016 até 2019 de 13 e 15 polegadas dão muito problema! É teclado que trava, display com problema, e se for com touch bar, algumas não ligam junto com o computador. 
Hj em dia você tira um de 13 polegadas novo da loja, já com programa de recall 

Editado por Ary Euclides De Souza Neto
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Boa tarde Pessoal, 

Levei meu mac na autorizada, e vejam o retorno. 

Olá Alan, 
 
E um prazer atende-lo, 
 
Referente a sua O.S 117017
 
Análise e diagnóstico:
 
Efetuados os testes de hardware, visto falha no Display onde o mesmo apresenta listras verticais.

Solução para os problemas:

Necessária a substituição do Display para solução do problema. Segue valor abaixo.

Orçamento:
 
Display Assembly: R$ 3.050,00 (sistema de trocas, peça danificada voltando para a Apple)
 
 
Ai perguntei para ele se esse problema era referente ao cabo flex, o atendente desconversou e falou se podia fazer atualização do firmware do SSD, perguntei novamente, ele falou que pode ser que não, pode ser alguma pressão no display, e já mudou o assunto falando novamente que o único recall que tem é para descolamento do retina display. Ou seja, como sempre a Apple e seus prestadores se lixando para os clientes após a compra de seus produtos.
 
Detalhe, ainda vou ter que pagar R$ 90 reais se não aceitar o orçamento de 3 mil reais do resultado da análise que levou 1 hora, no qual nem detalha o defeito.
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Sugestão: procure o Procon e tente a troca alegando vício oculto. Aos juristas, corrijam-me por favor, mas pelo que entendi, o vício oculto se caracteriza quando o produto tem uma durabilidade estimada e ele apresenta defeito com custo que inviabiliza economicamente o conserto antes dessa durabilidade estimada. Se você juntar vários casos demonstrando que o defeito é recorrente, isso é fácil de ganhar.

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6 horas atrás, zapcriativo disse:

Bom dia!

Vou fazer isso, ao buscar o equipamento na assistência e técnico falou que as vezes a troca do cabo EPD resolve, será verdade isso?

 

 

Para falar a verdade, eu não sabia que dava para trocar o cabo da tela. Se dá para fazer isso e o custo não inviabilizar a tentativa, eu faria.

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