Macbook Pro Retina 13' morreu do nada

[Andressa Melo]

Pessoal, comprei meu macbook em Setembro/2014, quando morava no Canadá.
No sábado estava vendo um vídeo e do nada ele desligou e não ligou mais. Deixei a noite toda carregando, mas não adiantou (o sinal da bateria no carregador estava verde). Tentei diversas vezes.

 

Aí levei em uma autorizada e me falaram que o problema era na placa lógica e ficaria em R$ 3097,00 para arrumar =(

 

Como assim? A placa de um macbook com pouco mais de 1 ano e meio parar do nada??
O funcionário da loja me disse que isso era comum em macs ssd, será mesmo? Pagamos tão caro para ter qualidade e trabalhar direito, aí o macbook durar menos de 2 anos?

Vocês acham que vale a pena brigar por algum reparo da apple? Ou não tem jeito, devo pagar?

[JvDaP]

Por esse preço tu compra um MacBook Pro 2013 usado, tá doido, tenta todas as vias que tu tens pra reclamar mas pagar isso aí não compensa não.

[Ale B]

Boa tarde Andressa, problemas na placa podem ocorrer em qualquer máquina, isso que te falaram sobre ser comum acontecer em máquinas com SSD nunca ouvi falar.

Quanto ao valor, a troca de placa é cara mesmo, infelizmente. Caso resolva por não consertar o mac, peço que entre em contato comigo, pois estou comprando máquinas com defeito conforme post abaixo:

 

http://macmagazine.com.br/forum/index.php?/topic/153368-compro-seu-mac-com-defeito/

[Cristiano Galdino]

Ligue na assistência da Apple, explique o caso e peça para conversar com o atendimento nível II, normalmente vai ser um atendente dos Estados Unidos que cuidará do seu caso. Insista!

 

Veja alguns relatos de experiências que tive com a assistência da Apple:

 

- http://macmagazine.com.br/forum/index.php?/topic/116690-cinema-display-27-assistência-técnica/

- http://macmagazine.com.br/forum/index.php?/topic/13482-macbook-rachado-hora-de-recorrer-a-garantia/

- http://macmagazine.com.br/forum/index.php?/topic/24912-macbook-rachado-hora-de-recorrer-a-garantia-o-retorno/

 

Seria interessante que você documentasse todo o caso e reportasse no fórum para servir como base de conhecimento para outros usuários com o mesmo problema.

[romarioluzh]

Bem, realmente não é viável você ter esse custo com o reparo. Nunca ouvi falar que essa fatalidade é "comum" em Macs com SSD. Eu teria questionado. Mas enfim ...

 

Tenho um amigo que teve o mesmo problema, o dele simplesmente desligava inesperadamente. Mas aí que está, ele havia feito o plano Apple Care, todavia, o computador inteiro foi substituído. 

 

Faça como um dos colegas citou a cima, solicite atendimento nível II e insista.