E aí, pessoal. Beleza?  Comprei um iPhone 6S Plus de 64 GB e durante o processo de primeira configuração do aparelho selecionei a restauração do aparelho através de um Android (meu atual). Os telefones se comunicaram, normal, e no final do processo de restauração o aparelho ficou em bootloop e não restaurava mais nem com reza. Tentei em 3 PC's (W7, W8 e W10) e um Mac e o mesmo erro apareceu, até que mandei pra assistência sem nem ter usado o aparelho. Saiu da loja direto pra assistência.

 

O erro desconhecido no processo de restauração era o de código 4013, que segundo o suporte é decorrente de falha de hardware.

 

O suporte avançado disse que isso era falha de hardware do aparelho, e que provavelmente decorreu de alguma informação passada do Android. Eu, particularmente, acho muito difícil algum dado corromper hardware durante o processo de migração apenas.

 

Isso já aconteceu com alguém?

 

Olá. Efetuei ontem este processo (iOS 9.1 e Android 6.0.1) sem problemas com um Nexus 6.

Adicionalmente, mas você não tentou, era colocar o iPhone em modo de restauração e por ultimo modo DFU, e tentar restaurar o iOS neste. Mas, provavelmente o pessoal da assistência tentou e não conseguiu e chegamos neste resultado.