Sem conectividade 4G no iPad Air 2

[João Gabriel Gomes]

Há mais ou menos um mês, notei que meu iPad Air 2 parou de se conectar à rede 4G da claro. Na mesma região, o iPhone 6 está na rede 4G, oportunidade em que faço testes de velocidade para confirmar, e o iPad só fica na rede 3G, mesmo onde a cobertura do 4G é total.

 

 

Chequei com a operadora, a linha está configurada corretamente e habilitada para o 4G! APN (claro.com.br) configurado corretamente. Cheguei a trocar o chip por um novo e nada.

 

Restaurei para as configurações de fábrica. Redefini as configurações de rede. Atualizei para a versão 9.1 no programa de software beta da apple como medida derradeira. Sem solução.

 

Alguém tem alguma idéia do que possa ser ou já passou por experiência semelhante?

[Thiago Ferreira]

Acompanhando o tópico, estou com o mesmo problema no meu Plus!

[joao.pereira]

A algum tempo meu sinal

[fabio.laurindo]

A claro tem hábito de atualizar a rede interna e algumas linhas por algum erro sistêmico ficam com a opção 4G desabilitada no sistema, o atendente tradicional do 1052 nem adianta tentar que ele não tem o acesso, abra um protocolo anatel na opção de qualidade e funcionamento que o pessoal deste setor resolve.