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Meu caros desenvolvedores, me ajudem com um problema sinistro


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Então, eu tenho esse App na AppStore que até vai bem, segue o modelo Freemium com in-app purchases e tal e na semana passada eu atualizei ele e aí parece que os portões do inferno se abriram, zoeira, não é tão grande o drama também não. O caso é que é o segundo review negativo que eu recebo falando que o App crashou o iDevice do cara todo! Eu sinceramente ja vi esse tipo de coisa acontecer mas nunca imaginei que poderia ser um App por conta do sandbox e tal. 

 

E aí vocês ja viram esse tipo de coisa ou será que o iOS dos cara resolveu dar a louca justamente quando ele usava o meu App e eu fui pego de bode expiatório nessa? Alguém conhece algum crash que faz o sistema inteiro travar?

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    • Por Matheus Sampaio
      Olá, tenho um iMac, meados 2010, i3 e 4gb de ram.
      Nessa ultima semana, ele tem travado a tela como se fosse um jogo de xadrez. 
      Em anexo uma foto de como fica...
       
      Agradeço se puderem me ajudar a identificar o problema.

    • Por Luiz Ferrarezi
      Pessoal, tudo bem?
       
      Tenho um MacBook Pro mid 2012 de 15", o último antes da geração retina.
      Adoro essa máquina.
       
      Ele está apresentando um problema, gostaria de saber se alguém já enfrentou algo assim.
      Costumo deixar ele ligado, somente abaixar a tampa.
      Sempre usei assim, tive um MacBook Pro 2010, 2011 e um Air 2013 e também usava assim.
      Porém, ele começou a dar erro quando desperta o sistema, ele trava, dá aquela tela branca/cinza para que reinicie apertando qualquer tecla e quando reinicia dá uma mensagem:
      "Your computer restarted because of a problem."
       
      Já fiz teste de memória ram e tudo ok, já resetei SMC.
       
      Alguma luz?
    • Por Marcus DT
      Pessoal,
      Realizei (automaticamente) a atualização do Safari para a versão 11.0 em 19 de Setembro de 2017 (hoje) e, logo após abrir o browser e clicar em algum link e/ou barra de endereço, ele fecha e aparece a mensagem de erro:


      Sou usuário Mac há bastante tempo e nunca tinha passado por qualquer problema de software deste tipo. Já pesquisei bastante, tomei algumas medidas (tentar navegação privada, apagar histórico/cache, desabilitar o safari suggestions, etc), mas nenhuma delas resolveu meu problema. Por acaso, alguém está passando pelo mesmo problema? Saberia como resolvê-lo? 
      Obrigado,
      Marcus DT
    • Por GPinzegher
      Tenho um iPhone 7 de 128gb e estou passando pelo seguinte problema:
      Com o iCloud Music Library habilitado no meu iPhone eu coloco para baixar todas as minhas músicas. Ao fazer isso o iPhone começa a ter os seguintes problemas:
      Esquentar muito; Todos os aplicativos (sem exceção) não ficam mais de 2 minutos sem travar e fechar automaticamente;
      Isso ocorre com Ajustes, Musica,  Bateria do iPhone é drenada rapidamente. Mesmo no carregador, as vezes, a bateria vai diminuindo; Ao "clicar" no home button diversas vezes ele da a resposta do "clique" porém não desbloqueia o iPhone e não tem nenhuma ação caso já estiver desbloqueado. Mal consigo utilizar o aparelho desta forma. Entrei em contato com a Apple no dia 24 de Janeiro e até agora não tive um retorno.
      Tenho por volta de 10.000 musicas.
      Alguém passou por esse problema também? Algum resultado positivo?
    • Por paradokset
      Olá a todos!
      Recentemente, comprei um iPhone 6s e no mesmo dia da compra atualizei para o iOS 10. Desde então, eu percebi que há um problema com o app Notas: se meu aparelho está conectado à internet e vou abrir o Notas, esse app tenta se comunicar/sincronizar, dá crash (é esse o termo?) e encerra. Se o aparelho não está conectado à internet, o app não fecha.
      Já tentei de tudo: religar o iPhone, resetar, redefinir, restaurar, nada funciona...
      Não tem como eu tentar uma atualização do sistema, porque não há nenhuma atualização do iOS por ora...
      Antes, no meu iPhone anterior e com o iOS 9, isso nunca ocorreu.
      Alguma ideia do que fazer? Comunicar nos fóruns de suporte da Apple resolve alguma coisa?
    • Por FABIOPERES
      Atualizei o iMovie para o nova versão (10.1) e o aplicativo está simplesmente imprestável. Tenho uma biblioteca em um HD externo com cerca de 260G, além da local. Ao abrir a biblioteca, vários projetos aprecem "vazios", com uma mensagem de que o arquivo original não existe, ao mudar para mídia, quando o aplicativo não encerra inesperadamente, os clipes aparecem como uma faixa azul, sem as imagens e, ao tentar selecionar qualquer coisa o imovie trava e encerra após algum tempo. Meu Mac não é dos mais novos, mas até a versão anterior conseguia usar o imovie muito bem.
       
      Alguém mais com esse problema?
       
      MacBook Pro (13-inch, Early 2011)
      2,3 GHz Intel Core i5
      8 GB 1333 MHz DDR3
      OSX 10.11
       
       
    • Por al.maia
      Um amigo meu, a quem tive a honra de dar de presente certa vez uma Apple TV há algum tempo, tem seu aparelho apresentando um erro estranho, de mostrar o serviço do YouTube como indisponível. Ele dava um reset geral e o aplicativo do YT voltava a funcionar, até chegar a fatídica hora que voltava a ficar indisponível — e como este aplicativo é justamente o que ele mais usa, por causa de sua filha, tornou-se um transtorno grande, de forma que já fez o processo de restaurar o aparelho pelo menos seis vezes, segundo me contou.
       
      Pois bem, eis que hoje ela resolveu ir além na "trollagem" e resolveu ficar assim como está na foto em anexo (que ele me enviou): sem nenhum ícone de aplicativo, nada! Alguém já viu isso?
       
      A Apple TV dele é da 3ª geração, assim como a minha, e não tem nem 6 meses de comprada (a minha tem bem mais tempo e nunca tive nada disso, só quando a conexão aqui estava ruim, mas a internet dele é bem melhor que a minha).
       
       

    • Por UnderEu
      Pessoas,
       
      Um apoio, uma luz ou qq coisa que possa me ajudar:
       
      Eu simplesmente não consigo abrir o CINEBENCH R15, aplicativo de banchmark, em meu Mac. Ele dá a mensagem abaixo e mais nada acontece!

      Já desabilitei GateKeeper e nada! Baixei o conteúdo novamente de duas fontes diferentes (além da oficial) e extraí em outros diretórios (Desktop, /Applications, meu /Users)... nada!
      Recorri ao pai dos burros e não consegui descobrir nada a respeito!
       
       
      Alguém pode me dar uma luz??? Sei que não é nada urgente, mas eu to encucado com isso aqui!
    • Por Del Rei
      Fala, galera...
      Estou com problemas pra acessar os atalhos do teclado no meu iPhone 6.
      Quando tento acessar Ajustes/Geral/Teclados/Atalhos dá crash e volta pra tela inicial.
      Achei que fossem iOS e acabei atualizando pro 8.2... Mas não resolveu.
      Eu uso muito esses atalhos, me ajudam demais.
      Alguém tem uma luz....??
    • Por Gabriel Ba
      Olá,

      Estou com um problema no meu programa MAIL. Clico no ícone do Dock, ele pula e abre, mas não aparece nenhuma janela, eternamente, e fica inativo. Quando dou o “force quit”, mostra que ele não está respondendo.
      Já reinicializei a máquina e o problema continua.
      Faz duas semanas que acontece isso.
       
      O que pode ser?
       
      Uso um Mac Mini rodando OS X 10.9.5
       
      Obrigado
       
      Gabriel
         
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