Posso contratar AppleCare para troca fidelizada?

[felipeaqueiroz]

Boa tarde,

Meu iPad de terceira geração estava reiniciando direto (de 15 em 15 segundos, mais ou menos) e ao restaurar o ios no itunes, recebia o erro -1. Ele não tinha garantia estendida ou AppleCare.

Fui na iTown e me ofereceram a troca fidelizada. Não sei se esse nome é algo da loja ou da Apple, mas funciona assim: Eu deixo o aparelho na loja, pago uma diferença e dentro de 15-20 dias úteis recebo um novo da Apple com 3 meses de garantia pela Apple.

 

Ainda estou esperando ele chegar, mas estou querendo contratar o AppleCare dessa vez, já que tive que pagar a diferença com o dinheiro que eu estava juntando para comprar um iphone...

 

Como a garantia é da Apple, poderei contratar quando ele chegar? É só comprar na Apple Store e registrar pelo site? Alguém já passou por isso?

 

Obrigado pela ajuda.

[Luiz Henrique Linhares]

Boa tarde,

Meu iPad de terceira geração estava reiniciando direto (de 15 em 15 segundos, mais ou menos) e ao restaurar o ios no itunes, recebia o erro -1. Ele não tinha garantia estendida ou AppleCare.

Fui na iTown e me ofereceram a troca fidelizada. Não sei se esse nome é algo da loja ou da Apple, mas funciona assim: Eu deixo o aparelho na loja, pago uma diferença e dentro de 15-20 dias úteis recebo um novo da Apple com 3 meses de garantia pela Apple.

 

Ainda estou esperando ele chegar, mas estou querendo contratar o AppleCare dessa vez, já que tive que pagar a diferença com o dinheiro que eu estava juntando para comprar um iphone...

 

Como a garantia é da Apple, poderei contratar quando ele chegar? É só comprar na Apple Store e registrar pelo site? Alguém já passou por isso?

 

Obrigado pela ajuda.

 

Acredito que não, pois veja o que encontrei no site da apple: "O AppleCare Protection Plan pode ser adquirido somente enquanto seu iPad ainda estiver coberto pela garantia limitada padrão de um ano. Veja AppleCare Protection Plan Termos e Condições para detalhes completos do produto."

 

Já tentou restaurar em modo DFU?

[felipeaqueiroz]

Já tentei restaurar no modo DFU... Mas ele não saia mais da tela de "conecte ao itunes". Tentei de tudo. Informações em fóruns, blogs, site de suporte da Apple. Aquele dia foi bastante difícil. Parece que ele não teve jeito mesmo.

 

O iPad já ficou na loja. Só estou esperando o novo com esses 3 meses de garantia.

 

No entanto, liguei para o telefone de suporte da Apple e me informaram que esses 3 meses de garantia são referentes ao problema que ocasionou a troca do antigo (Reiniciando direto). Enfim, vou esperar chegar e recomeçar a juntar dinheiro.

 

E da próxima vez, contratar o AppleCare no ato da compra. Antes até, se possível.

[bernaction]

Erro -1 é Hardware mesmo. Já eras.

Fez certo em ir em autorizada mesmo.

 

[]'z

[egtorres]

Minha experiência com erro -1 é de que vc tá tentando restaurar com o idevice conectado a um hub ou extensor usb, e não diretamente a uma porta usb do mac. Isso faz com que a voltagem não chegue exatamente a esperada no dispositivo, ocasionando esse erro. Se ainda estivesse com o iPad, sugeriria restaurar com ele conectado diretamente à USB do mac.

[felipeaqueiroz]

Infelizmente não estou mais com o iPad para testar isso, mas eu uso PC. Estava conectando diretamente à porta USB do computador.

De qualquer forma eu tentava tirar do modo DFU e não funcionava. Apertava o botão Home + Power por alguns segundos e soltava o power. Também tentei outras dicas que vi em fóruns e vídeos no youtube e nada funcionou...

 

Ele travou mesmo naquela tela de "conete ao itunes". Pelo menos não reiniciava mais, só ficava naquilo.

 

Mas valeu pela experiência compartilhada.