Problem com controle remoto alumínio

[danmartin]

Dou treinamento usando um Macbook Pro (late 2011) com 10.8.1 e Keynote '09 ligado a uma TV LCD através de um cabo HDMI. Usava o controle remoto branco da Apple para avançar os slides e para tocar/pausar vídeos que coloco nas apresentações. Tudo funcionava bem até o controle remoto "morrer". Comprei o novo controle remoto, fiz o pareamento mas ele só funciona se a apresentação é exibida na tela do computador. Se conecto o computador a um display externo - como a TV descrita acima - o controle não funciona (preciso apertar dezenas de vezes o botão de avanço para que talvez o slide mude).

Já tentei resetar o SMC (System Management Controller), mas não resolveu.

Alguém tem uma ideia?

[E-merson]

Como vc comprou um novo controle remoto (presumo que é o da Apple), ligue para o suporte da Apple que eles podem te ajudar.

[danmartin]

E-merson

Obrigado pela resposta. Entrei em contato com a Apple, fui muito bem atendido, mas no final o que me disseram foi que eu deveria re-instalar o sistema, uma vez que o problema não está só relacionado ao meu usuário. Estou achando meio radical, mas vou tentar posto aqui o que aconteceu.

Abç

[jcomorbeck]

Você já fez troca da bateria do controle? Comprei um controle da Apple e estava falhando troquei a bateria e ficou boa. Estes controles ficam muito tempo em estoque e a bateria arreia (acaba) como se diz na minha terra.

[luke_poa]

Eu tenho um controle de alumínio, e, às vezes, ele parece falhar. Depois, volta a funcionar normalmente. Não consegui entender o padrão ainda, mas funciona quase sempre. Ou seja, deixa mais um dia ou dois.

[danmartin]

Você já fez troca da bateria do controle? Comprei um controle da Apple e estava falhando troquei a bateria e ficou boa. Estes controles ficam muito tempo em estoque e a bateria arreia (acaba) como se diz na minha terra.

Foi a primeira coisa que eu fiz! Pensei mesmo que pudesse ser a bateria, mas acho que tem a ver com o sistema ou com alguma incompatibilidade do Keynote com o Moutain Lion!

[E-merson]

E-merson

Obrigado pela resposta. Entrei em contato com a Apple, fui muito bem atendido, mas no final o que me disseram foi que eu deveria re-instalar o sistema, uma vez que o problema não está só relacionado ao meu usuário. Estou achando meio radical, mas vou tentar posto aqui o que aconteceu.

Abç

Tb acho essa solução radical, parece coisa de windows.