Dead pixel no Macbook Air M1?

[Desmond]

Acreditam que seja um dead pixel que apareceu aqui?

Como é a assistência da apple nesses casos? Imagino que a assistência mais próxima seja apenas em Curitiba (a 200 km daqui).

Comprei este Macbook Air M1 há 6 meses e estou bem chateado pois tenho um MBP 2012 há 7 anos que nunca apresentou qualquer problema.

O suposto dead pixel está na imagem em anexo, logo acima da palavra "Serviço".

Se realmente for, vale a pena trocar e correr o risco de o conserto comprometer outras peças?

Editado 30 de outubro de 2021 por Desmond

[bleony]

Acho que compensa esperar. Pelo número de pixels que parece estar comprometida, é capaz da garantia não cobrir.

https://support.apple.com/en-us/HT202025

https://www.appleinsider.com/articles/10/11/05/leaked_apple_dead_pixel_policy_allows_two_for_ipad_none_fir_iphone/amp/

Enviado de meu SM-G998B usando o Tapatalk

[BetoGaleazzo]

Dei uma pesquisada e encontrei um tópico no fórum da Apple onde aparecem diversos clientes com o mesmo problema. Comprei um Air M1 tem duas semanas e confesso que agora veio a preocupação, haha. No mesmo tópico disseram que a Apple efetuou a troca do display na garantia... O que me surpreendeu um pouco foi que fui pesquisar no meu fornecedor o preço de um display completo (câmera, alumínio, painel etc etc) de um Air M1 tá cerca de 900 reais, mesmo com o dólar no preço que tá... Consideravelmente barato em relação aos modelos anteriores. Espero não ser sorteado também 😬

De qualquer forma, eu no seu lugar já ligaria no 0800 761 0880 pra que fique o registro lá no número de série do seu aparelho que você reclamou assim que percebeu o problema, e pra ver também qual é a orientação deles. Vá nos informando...

[poxavidapeter]

Conseguiu trocar? O meu chegou hoje e notei o mesmo problema que o seu… Não sei se espero e aproveito um pouco mais o bichinho ou se já entro em contato com eles.

[Bruno Régis Duarte]

Em 30/10/2021 at 12:47, BetoGaleazzo disse:

Dei uma pesquisada e encontrei um tópico no fórum da Apple onde aparecem diversos clientes com o mesmo problema. Comprei um Air M1 tem duas semanas e confesso que agora veio a preocupação, haha. No mesmo tópico disseram que a Apple efetuou a troca do display na garantia... O que me surpreendeu um pouco foi que fui pesquisar no meu fornecedor o preço de um display completo (câmera, alumínio, painel etc etc) de um Air M1 tá cerca de 900 reais, mesmo com o dólar no preço que tá... Consideravelmente barato em relação aos modelos anteriores. Espero não ser sorteado também 😬

De qualquer forma, eu no seu lugar já ligaria no 0800 761 0880 pra que fique o registro lá no número de série do seu aparelho que você reclamou assim que percebeu o problema, e pra ver também qual é a orientação deles. Vá nos informando...

Eu também fiquei caçando coisa aqui na minha tela kkk. Nada até o momento.

@Desmond vai nos informando!

[Arthurfelix_]

Olá, tudo bem? Espero que estejam bem! Tenho um MacBook Air M1 2020 e semana passada, depois de alguns messes com ele, notei que tinha um Dead Pixel e um Pixel em vermelho. Como tenho toque parar essas coisas rsrsrs, e o Mac ainda restava 2 meses para acabar a garantia. Acionei imediatamente a garantia. E fui em uma autorizada mais próxima da minha cidade Natal-RN, fui bem recebido. Agora, soube pelo técnico que realmente foi constatado o defeito de tela e Apple agora, irá trocá-la, a garantia irá cobri-lo. Só me avisou que o componente chegará a minha cidade entre 7 a 12 dias.  Então, nesse momento estou aguardando meu MacBook ficar pronto. Para vcs que estão lendo isso e futuramente tiverem esse mesmo problema, saibam que se estiver na garantia e ter esse mesmo problema apresentado, a Apple trocará seu Display! Espero ter ajudado, boa noite! 👍🏻

Editado 8 de agosto de 2022 por Arthurfelix_

[Juniorxd343]

Em 07/08/2022 at 23:56, Arthurfelix_ disse:

Olá, tudo bem? Espero que estejam bem! Tenho um MacBook Air M1 2020 e semana passada, depois de alguns messes com ele, notei que tinha um Dead Pixel e um Pixel em vermelho. Como tenho toque parar essas coisas rsrsrs, e o Mac ainda restava 2 meses para acabar a garantia. Acionei imediatamente a garantia. E fui em uma autorizada mais próxima da minha cidade Natal-RN, fui bem recebido. Agora, soube pelo técnico que realmente foi constatado o defeito de tela e Apple agora, irá trocá-la, a garantia irá cobri-lo. Só me avisou que o componente chegará a minha cidade entre 7 a 12 dias.  Então, nesse momento estou aguardando meu MacBook ficar pronto. Para vcs que estão lendo isso e futuramente tiverem esse mesmo problema, saibam que se estiver na garantia e ter esse mesmo problema apresentado, a Apple trocará seu Display! Espero ter ajudado, boa noite! 👍🏻

Olá Arthur, estou com mesmo problema no meu Macbook Air M1 Dourado, apareceu um deadpixel na parte inferior direita da tela, estou muito preocupado pois minha garantia expira em 1 mês, pode me ajudar com isso? como você passou por isso acredito que possa me ajudar, sou chato com telas, assim que abri o MacBook pela manhã do dia 16/02/23 percebi esse minúsculo pontinho na tela em preto, enfim, entre em contato comigo pelo whatsapp se puder, (15) 99655-1814, abraços. Att, Junior.

[Antonio_M_A_S]

Oi @Desmond a Apple trocou seu dispositivo/ tela?

[dfurtadog]

14 horas atrás, Juniorxd343 disse:

Olá Arthur, estou com mesmo problema no meu Macbook Air M1 Dourado, apareceu um deadpixel na parte inferior direita da tela, estou muito preocupado pois minha garantia expira em 1 mês, pode me ajudar com isso? como você passou por isso acredito que possa me ajudar, sou chato com telas, assim que abri o MacBook pela manhã do dia 16/02/23 percebi esse minúsculo pontinho na tela em preto, enfim, entre em contato comigo pelo whatsapp se puder, (15) 99655-1814, abraços. Att, Junior.

Já entre em contato com a garantia, não perca tempo!

[Juniorxd343]

22 minutos atrás, dfurtadog disse:

Já entre em contato com a garantia, não perca tempo!

Entrei já, vou agendar um horário com a autorizada !!!

[Diogo Augusto]

Boa Noite pessoal, hoje depois de 1 ano e 2 meses meu mac m1 apresentou pixel morto e esta fora da garantia oque eu devo fazer para sanar esse problema tem algum método para fazer desaparecer esse pixel?

[Keven Silva]

Pessoal, meu macbook apresentou esse mesmo problema, alguém que obteve retorno da Apple?

[Adriano Ricardo Oliveira]

2 horas atrás, Keven Silva disse:

Pessoal, meu macbook apresentou esse mesmo problema, alguém que obteve retorno da Apple?

Compartilha com a gente.
Tira uma foto de como está e posta aqui. 
 

[Thiago Alexandre]

Estou enfrentando o mesmo problema, mas em um M3 pro de um macbook pro compradotem uns meses. Não é nada tão incômodo mas vou ficar de olho, se aumentar e/ou aparecem outros dead pixels na tela vou levar na assistência, porque ainda está na garantia.