É possível ficar com as peças ao fazer troca na autorizada?

[Gfurlin]

Gostaria de saber se posso ficar com as peças ao fazer trocas na autorizada.

 

Devido a uma pane “do nada” no SSD, precisei pagar uma Placa Lógica nova pro meu MacBook Pro 2017. (R$6150)

Durante este reparo, eles trocaram também a TOP CASE (teclado e bateria) e o DISPLAY. Isto foi dentro do programa de trocas da Apple (sem custo - pois são peças que estão no programa de Reparo da Apple como problema de fábrica).

 

Posso solicitar ficar com estas peças???? Alguma delas????

[marcosfisica]

cara, não tenho certeza nem sou especialista nisso. mas acredito que o que voce pagou voce pode sim pedir pra ficar com a peça antiga trocada. mas o que entra no reparo feito pela apple acho que não.

[alex godoy]

 

Não. O que for trocado em garantia é de propriedade da Apple. 

Antigamente era diferente. Por exemplo, já solicitei garantia que precisava de peça com previsão de 10 dias. Neste período eu pude ficar usando meu computador normalmente. 

Ocorrer da peça não chegar em 30 dias e a Apple me deu outro computador e nem mesmo recolheu o anterior. Ou seja, fiquei com dois. 

Hoje em dia mesmo que tenha que esperar por peças você tem que deixar seu computador na assistência Apple. 

O que é trocado em garantia fica com a Apple que vai avaliar se pode reaproveitar ou não o que estava estragado.