Lucas Zambotti Postado 14 de fevereiro de 2021 Denunciar Compartilhar Postado 14 de fevereiro de 2021 Olá pessoal Tenho um Macbook Pro 13 (Mid-2012), com atualizações SSD + 16 de RAM, nos últimos dias algumas vezes quando fecho ele e deixo em modo de espera ele acaba desligando sozinho, quando abro novamente aparece uma mensagem dizendo: Computador foi desligado devido a um problema Alguém sabe o porque isso está acontecendo? Ou sabe como posso resolver esse problema? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Bruno Régis Duarte Postado 17 de fevereiro de 2021 Denunciar Compartilhar Postado 17 de fevereiro de 2021 Em 14/02/2021 at 10:46, Lucas Zambotti disse: Olá pessoal Tenho um Macbook Pro 13 (Mid-2012), com atualizações SSD + 16 de RAM, nos últimos dias algumas vezes quando fecho ele e deixo em modo de espera ele acaba desligando sozinho, quando abro novamente aparece uma mensagem dizendo: Computador foi desligado devido a um problema Alguém sabe o porque isso está acontecendo? Ou sabe como posso resolver esse problema? Opa, bom dia! Isso aconteceu 2 vezes no meu, porém, é um Air 2020. Aconteceu quando deixei em modo de espera e a bateria descarregou, aí, apresentou a mensagem que você citou. Abraço! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
BetoGaleazzo Postado 17 de fevereiro de 2021 Denunciar Compartilhar Postado 17 de fevereiro de 2021 (editado) Se você está recebendo essa mensagem de desligamento inesperado ao iniciar o macOS, pode ser que seu Mac esteja tendo kernel panics. Eles são causados por diferentes motivos, e o próprio sistema gera logs onde talvez dê pra gente ver o motivo. Mas antes de ir tão longe, tente redefinir o SMC e o NVRAM do seu Mac, é possível que resolva. Reset de SMC 1. Desligue o seu Mac. 2. Pressione e mantenha pressionada a tecla Shift, Control e Option no lado esquerdo do teclado. Em seguida, pressione e segure o botão liga/desliga (ou o botão Touch ID) também. 3. Mantenha todas as teclas pressionadas por 10 segundos . 4. Solte todas as teclas e ligue o seu MacBook. Reset de NVRAM 1. Desligue o seu Mac. 2. Pressione o botão liga/desliga. 3. Antes que a tela cinza apareça, pressione as teclas Command, Option, P e R ao mesmo tempo. 4. Mantenha as teclas pressionadas até o Mac reiniciar e você ouvir o som de inicialização pela segunda vez. Editado 17 de fevereiro de 2021 por BetoGaleazzo Igor Maneschy 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Lucas Zambotti Postado 20 de fevereiro de 2021 Autor Denunciar Compartilhar Postado 20 de fevereiro de 2021 Em 17/02/2021 at 09:34, Bruno Régis Duarte disse: Opa, bom dia! Isso aconteceu 2 vezes no meu, porém, é um Air 2020. Aconteceu quando deixei em modo de espera e a bateria descarregou, aí, apresentou a mensagem que você citou. Abraço! Boa noite Bruno! Já tentei fazer isso, porém não voltou ao normal! Agradeço sua participação aqui! Abraço! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Lucas Zambotti Postado 21 de fevereiro de 2021 Autor Denunciar Compartilhar Postado 21 de fevereiro de 2021 Em 17/02/2021 at 18:48, BetoGaleazzo disse: Se você está recebendo essa mensagem de desligamento inesperado ao iniciar o macOS, pode ser que seu Mac esteja tendo kernel panics. Eles são causados por diferentes motivos, e o próprio sistema gera logs onde talvez dê pra gente ver o motivo. Mas antes de ir tão longe, tente redefinir o SMC e o NVRAM do seu Mac, é possível que resolva. Reset de SMC 1. Desligue o seu Mac. 2. Pressione e mantenha pressionada a tecla Shift, Control e Option no lado esquerdo do teclado. Em seguida, pressione e segure o botão liga/desliga (ou o botão Touch ID) também. 3. Mantenha todas as teclas pressionadas por 10 segundos . 4. Solte todas as teclas e ligue o seu MacBook. Reset de NVRAM 1. Desligue o seu Mac. 2. Pressione o botão liga/desliga. 3. Antes que a tela cinza apareça, pressione as teclas Command, Option, P e R ao mesmo tempo. 4. Mantenha as teclas pressionadas até o Mac reiniciar e você ouvir o som de inicialização pela segunda vez. Bom dia Beto, Então fiz os procedimento indicado por sua pessoa, até senti o computador um pouquinho mais rápido porém ele ainda continua parecendo a mensagem de desligamento inesperado. Outro detalhe que me atentei esse dias é que esse defeito começou após fazer uma viagem de 100 km com ele em modo de espera, fiquei pensando que nessa viagem posso ter danificado o algum hardware. Você saberia me dizer se existe alguma outra coisa para solucionar esse problema? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Lucas Zambotti Postado 21 de fevereiro de 2021 Autor Denunciar Compartilhar Postado 21 de fevereiro de 2021 Fazendo algumas pesquisa pelo meu computador acabo de descobrir que o meu HD antigo não está mais sendo reconhecido pela maquina(nesse momento apenas o SSD está funcionando), então existe uma grande chance que seja ele o causador desses desligamentos inesperados, ou talvez possa ser até mesmo mais um causado por algum hardware! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Lucas Zambotti Postado 21 de fevereiro de 2021 Autor Denunciar Compartilhar Postado 21 de fevereiro de 2021 1 hora atrás, Lucas Zambotti disse: Fazendo algumas pesquisa pelo meu computador acabo de descobrir que o meu HD antigo não está mais sendo reconhecido pela maquina(nesse momento apenas o SSD está funcionando), então existe uma grande chance que seja ele o causador desses desligamentos inesperados, ou talvez possa ser até mesmo mais um causado por algum hardware! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Igor Maneschy Postado 9 de março de 2021 Denunciar Compartilhar Postado 9 de março de 2021 passo pelo mesmo problema , já inclusive fiz os resets indicados e nada , formatei a maquina , e nada, descobri que acessando pelo modo de segurança , o problema não acontece .. não sei mais o que fazer ... o relatório indica o seguinte erro : panic(cpu 0 caller 0xffffff7fa22b7920): "Failed to complete supporting devices Sleep in first sleep/wake(1/0), M8 was available\n"@/AppleInternal/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/AppleEmbeddedOSSupport/AppleEmbeddedOSSupport-157.80.1/Source/Drivers/AppleEmbeddedOSSupportHost/AppleEmbeddedOSSupportHost.cpp:476 Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address .... esse é o meu MacBook Pro, se alguém já tenha passado por isso e tenha uma luz , seria muito legal. abs Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Lucas Zambotti Postado 21 de março de 2021 Autor Denunciar Compartilhar Postado 21 de março de 2021 Em 09/03/2021 at 16:10, Igor Maneschy disse: passo pelo mesmo problema , já inclusive fiz os resets indicados e nada , formatei a maquina , e nada, descobri que acessando pelo modo de segurança , o problema não acontece .. não sei mais o que fazer ... o relatório indica o seguinte erro : panic(cpu 0 caller 0xffffff7fa22b7920): "Failed to complete supporting devices Sleep in first sleep/wake(1/0), M8 was available\n"@/AppleInternal/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/AppleEmbeddedOSSupport/AppleEmbeddedOSSupport-157.80.1/Source/Drivers/AppleEmbeddedOSSupportHost/AppleEmbeddedOSSupportHost.cpp:476 Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address .... esse é o meu MacBook Pro, se alguém já tenha passado por isso e tenha uma luz , seria muito legal. abs Então Igor após algumas tentativas consegui contornar o meu problema, aparentemente aqui era um problema de conexão entre o HD e seu slot...Alguns dias depois te der pedido ajuda aqui abrir meu computador e fiz a limpeza nos principais componentes tirando eles e colocando novamente e dessa forma o problema se resolveu sozinho. Tenta ai e depois nos conta se deu certo Abs Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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