Trackpad com problemas

[Wana Dorigo]

Olá pessoal!

Estou desesperada com meu Macbook pro 13". Não fiz nenhuma atualização e nem nada nos últimos dias e tenho enfrentado muitos problemas com meu trackpad.

Do nada, um belo dia, ele resolveu ficar louco e não funciona direito mais. Tive que desativar e utilizar somente o mouse no USB pq não estava tendo como nem deixar ativado.  O ponteiro do mouse está louco, não obedece mais aos meus movimentos no trackpad, abre e fechas páginas, dá zoom, clica em coisas sem eu pedir... um horror! Tô ficando bem estressada com isso.

Alguém sabe como eu poderia resolver isso?

Agradeço muito!!

[Mr. Caio Augusto]

Boa noite,

Acontece isso usando na bateria e na fonte? (com ou sem estar na tomada?)

[Wana Dorigo]

Oi Caio.

Acontece isso com a bateria na fonte, na tomada, notebook carregado full.

[Mr. Caio Augusto]

8 horas atrás, Wana Dorigo disse:

Oi Caio.

Acontece isso com a bateria na fonte, na tomada, notebook carregado full.

Ja teve um usuario aqui com um problema similar, mas acontecia somente quando estava com a fonte conectado. Somente com a bateria o problema não ocorria.

Era problema com o gomo do carregador, aquele adaptador que sai para colocar outros padrões. A Apple chegou a fazer recall desses gomos por problema exatamente igual ao seu.

de qualquer modo acredito ser algo relacionado a interferência energética do note. A bateria dele ja foi substituída? ja passou por reparos?

[William Santos]

Em 28/07/2019 at 06:37, Wana Dorigo disse:

Olá pessoal!

Estou desesperada com meu Macbook pro 13". Não fiz nenhuma atualização e nem nada nos últimos dias e tenho enfrentado muitos problemas com meu trackpad.

Do nada, um belo dia, ele resolveu ficar louco e não funciona direito mais. Tive que desativar e utilizar somente o mouse no USB pq não estava tendo como nem deixar ativado.  O ponteiro do mouse está louco, não obedece mais aos meus movimentos no trackpad, abre e fechas páginas, dá zoom, clica em coisas sem eu pedir... um horror! Tô ficando bem estressada com isso.

Alguém sabe como eu poderia resolver isso?

Agradeço muito!!

Boa tarde Wana, se voce quiser posso dar uma olhada e te passar o diagnostico certinho, para tentar te ajudar. 

Tel 11 9 9204-9496

[Wana Dorigo]

Em 28/07/2019 at 22:33, Mr. Caio Augusto disse:

Boa noite,

Acontece isso usando na bateria e na fonte? (com ou sem estar na tomada?)

oi Caio!

Então, o gomo do meu carregador estava querendo quebrar,  então coloquei umas fitas em volta para colar. Será que pode ser isso?   O problema com o trackpad pode ser por conta deste cabo que está ruim?

A bateria nunca foi substituida ou passou por reparos, nao...

 

obrigada!!!

[Mr. Caio Augusto]

57 minutos atrás, Wana Dorigo disse:

oi Caio!

Então, o gomo do meu carregador estava querendo quebrar,  então coloquei umas fitas em volta para colar. Será que pode ser isso?   O problema com o trackpad pode ser por conta deste cabo que está ruim?

A bateria nunca foi substituida ou passou por reparos, nao...

 

obrigada!!!

Pode ser sim. todavia se falou que o problema ocorre com ele sem o cabo e o carregador... Acredito ser outro problema então.

[marcelaromani]

Conseguiu resolver? to com o mesmo problema!