Bom dia, pessoal!
Nos últimos meses, minha namorada começou a notar um problema um tanto quanto inconsistente nos botões de volume do seu iPhone 12 mini. As vezes, ao pressionar um dos botões apenas uma vez durante uma música, ou um áudio no WhatsApp, o volume simplesmente vai até o máximo/mínimo de uma hora para a outra — com apenas um toque. O problema é intermitente e só ocorre quando o iPhone está com a tela desligada (o que acho ainda mais estranho), mas quando acontece é bem chato, já que ela leva um susto quando o volume aumenta no máximo.
No último final de semana, levamos o aparelho (ainda na garantia, claro) na Apple Store VillageMall e eles realizaram a troca completa da parte traseira, incluindo a carcaça, botões, bateria e tal, restando só a tela original. Depois disso, não é que o problema continuou a ocorrer? O pessoal que estava nos atendendo foi super solicito, mas infelizmente disseram que não havia mais nada que eles pudessem fazer, uma vez que já haviam feito uma troca quase completa do aparelho e, agora, o melhor a fazer seria ligar para o suporte e falar com o time de engenharia (algo que já fizemos algumas vezes).z
Achei muito esquisito esse tipo de problema continuar a ocorrer mesmo após a troca e resolvi testar em alguns iPhones 12 mini que estavam em mostruário na loja. Consegui reproduzir o mesmo defeito em uma das unidades e um dos atendentes da loja me disse que o mesmo problema já havia ocorrido com um colega.
No final da contas, não conseguimos resolver o problema… Bom, então queria saber: alguém aí já passou por esse tipo de problema? Seja com o iPhone 12 mini ou com algum outro modelo. Particularmente, acho que esse é um defeito que se a Apple não conseguiu resolver com uma troca, eles deveriam realizar uma outra até que achassem uma unidade em perfeito estado. 🙃