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aggouveia

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Histórico de Reputação

  1. Positivar
    aggouveia deu reputação a Lucas Leal em iMac Mid 2007 - aguenta quanto de Ram?   
    Ele aceita até 6GB de Ram
    http://eshop.macsales.com/shop/apple/memory/iMac/Intel_Core_2_Duo
    Site gringo mais entrega pro Beasil sem problemas.
  2. Positivar
    aggouveia deu reputação a L. Pippa em Macbook Pro Retina Display   
    Em especial os da Apple são muito conhecidos por suas Rev. A problemáticas.
    Em um ponto ou em outro, eles sempre serão os primeiros a testar algum aspecto da experiência, sejam os primeiros iMacs 27" com o vidro quebrando durante o transporte, ou os primeiros MacBooks brancos unibody com a borracha soltando, ou o primeiro LED Cinema Display de 27" com a tela amarelada, ou a antena do iPhone 4...
    Óbvio que o problema não afeta uma linha inteira, mas os primeiros lotes sempre são sorteados.
    É a história, e história recente.
    Os early adopters arriscam mais, ou são menos pacientes, depende do ponto de vista. Arriscam tempo e dinheiro. Às vezes arriscar vale a pena, às vezes não. Nesse caso, apenas a observação história geral diz alguma coisa, não experiências individuais.
  3. Positivar
    aggouveia deu reputação a Rodolfo P. Belentani em Macbook Pro Retina Display   
    Cara, eu aguardaria pelas revisões futuras.
    Como afirmei em um tópico, Rev. A nem de graça.
  4. Positivar
    aggouveia deu reputação a pedro.raisty em [RELATO] - Apple Store - Mall at Millenia (Orlando - FL)   
    Pois é pessoal,
    É impressionante o atendimento lá fora.
    Essa foi a minha primeira experiência com a "Genius Bar" e pretendo retornar aos EUA em JULHO, quem sabe até lá o botão HOME dê problema novamente e aí sim, pego um 4S. rsrsrsrs
  5. Positivar
    aggouveia deu reputação a pedro.raisty em [RELATO] - Apple Store - Mall at Millenia (Orlando - FL)   
    Olá Pessoas,
    Em outro tópico postei uma série de dúvidas referentes à garantia do iPhone comprado no Brasil nos EUA. E estou abrindo esse tópico para contar meu relato, do que aconteceu passo por passo no atendimento.
    Contei a história com bastante detalhes de como foi perfeito meu atendimento, mas para os preguiçosos, coloquei uma versão resumo no final ;D
    Primeiramente, vou contar o meu caso:
    Viajei para os EUA com dois iPhones 4 de 16Gb, sendo um preto e outro branco. O preto fora da garantia e o branco dentro.
    Pois bem,
    O primeiro passo que fiz, por indicação dos usuários do fórum, foi marcar um horário na "Genius Bar". Teoricamente sairia de Miami às 11h e daria para marcar para tranquilamente às 16h. Porém, a viagem atrasou e cheguei às 20h na Apple Store do Mall at Millenia, em Orlando. Falei com uma atendente primeiramente e expliquei a situação: "Vim do Brasil e houve um atraso na minha vinda de Miami para Orlando e por esse motivo, não consegui estar aqui no horário". Ela gentilmente, me mandou sentar em uma cadeira e pediu que eu à aguardasse que ela ia resolver. Passou-se 5 minutos, recebi um e-mail e ví que ela havia agendado um horário para mim, 10 minutos após. Ela voltou aonde estava, me informou o que eu já havia recebido e me pediu que eu aguardasse.
    Logo depois, quando deu o meu horário e pontualmente fui atendido, chega o "Genius" - Jefrey (diga-se de passagem, o cara mais gente fina que eu já tive contato até hoje, sinceramente). Enfim, contei a história para ele, informei dos dois iPhones e ele foi direto ao ponto e me disse: "Quanto ao iPhone branco, por estar na garantia, eu lhe darei um novo, se você não se importar. Já no caso do preto, posso lhe dar um novo, só que infelizmente, não será de graça, você terá que pagar a quantia de U$149,00. Você aceita?". Sinceramente, eu nunca tinha tido para a troca de um produto, um atendimento tão bom, logo, abri um sorriso de um canto a outro e disse: "Claro!". Ele continuou: "Os iPhones terão mais 01 ano de garantia e estão desbloqueados para o uso no seu país". Brinquei com ele: "bem que você poderia me dar um modelo novo - o 4S -. " Ele sorriu e disse: "Até poderia, mas não temos um que funcione no seu pais, é uma pena. Mas não me importarei que você use o tempo que precisar para restaurar o seu backup". Em seguida agradeci e falei: "no Brasil eu levaria no mínimo 30 dias, somente para eles avaliarem o meu aparelho e teria que rezar para que ele estivesse em minhas mãos com uns 02 meses." Ele se assustou com o que disse e falou: "isso é uma pena para o seu país, uma falta de respeito com o consumidor.".
    Depois dessa conversa rápida, ele me pediu que aguardasse, enquanto ele iria pegar os novos iPhones. Aguardei em torno de uns 5 minutos e lá vem o Jeffrey com os meus dois iPhones ZERADOS e com mais um ano de garantia. Ele ainda informou: "Como você tem os acessórios e creio que eles não estão apresentando problema, darei somente os aparelhos, ok?". Aceitei prontamente, paguei diretamente a ele os U$149 do iPhone sem a garantia, ele imprimiu as notas, colocou tudo dentro de uma sacola e falou: "Espero que esteja satisfeito. Ficarei feliz em ajudá-lo quantas vezes for necessário. Tenha um bom dia!"
    Sinceramente, sai da loja eufórico e indignado. Eufórico por ter recebido os 2 iPhones ZERO com mais 1 ano de garantia e ter pago somente pelo que estava fora da garantia 149 e indignado por saber que o nosso pais, não temos um atendimento assim e somos tratados que nem palhaços. É uma pena!
    VERSÃO RESUMIDA:
    Havia marcado um horário para ser atendido na Genius Bar, mas cheguei bem atrasado. Por sorte a atendente conseguiu me encaixar em um horário próximo ao que estava e quando fui atendido recebi a grande noticia: que eles me daria dois iPhones novos, se seu quisesse, porém como um estava fora da garantia, eu teria que pagar 149usd por ele. Aceitei na hora e saí feliz da vida com os 2 iPhones novinhos e com mais 01 ano de garantia.
    ---
    Desculpem se me alonguei demais, mas acho que valeu o tópico.
    Abs e agradeço demais a todos que me ajudaram!
    até a próxima!
  6. Positivar
    aggouveia deu reputação a Cristiano Galdino em [RELATO] - Apple Store - Mall at Millenia (Orlando - FL)   
    Legal o seu relato. É por essa e outras que quero imigrar. =\
  7. Positivar
    aggouveia deu reputação a egtorres em apple - atende nós brasileiros como se fóssemos todos desonestos, picaretas, etc   
    Existem casos de mal atendimento mundo afora? É claro que existem, afinal, onde tem ser humano, tem problema.
    A questão é que no Brasil, ser tratado como lixo é uma constante, enquanto no exterior, é uma exceção.
    Vou contar apenas a minha experiência, mas conheço dezenas semelhantes. Ano passado comprei um iPhone 4 no Brasil, no lançamento, dia 17/09/2010, pela Tim. Não usei os fones de ouvido originais por meses, pois tinha um antigo que ainda funcionava. Quando o antigo estragou, fui abrir o novo, que veio com o iPhone 4 e, pra minha surpresa, veio com defeito. Os botões não funcionavam, não passava músicas, não aumentava/diminuía volume, pausava aleatoriamente.
    Como no Brasil a assistência dos iPhones é feita pelas operadoras (o que eu acho tremendamente ERRADO, pois a responsabilidade tinha que ser DA APPLE), entrei em contato com a Tim para providenciar a troca dos fones, já que a garantia é de 1 ano, e o iPhone tinha apenas alguns meses de comprado (uns 3 ou 4). Não foi surpresa quando simplesmente NEGARAM a troca do fone de ouvido, e disseram que eu teria OBRIGATORIAMENTE que enviar meu iPhone para uma empresa terceirizada em São Paulo (moro no Rio).
    Detalhe, não apenas o fone, o iPhone completo. E detalhe, o prazo para devolução era de 30 dias. Isso mesmo! 30 dias com meu aparelho pra apenas trocar um fone DOA (dead on arrival - que veio com defeito). É claro que eu não fiz isso. Liguei para a Apple para reclamar, e eles se eximiram da responsabilidade, alegando que a garantia é feita pelas operadoras. Nesse momento me arrependi amargamente de não ter comprado o iPhone na Vivo, pois lá eu sei que ao sinal de defeito eles te dão outro aparelho, enquanto na Tim eles querem que vc mande seu aparelho para uma assistência terceirizada que nem sequer é da Apple. Eu nunca colocaria meu aparelho nas mãos de empresa que não fosse a Apple.
    Enfim, desisti. Fiquei sem usar o fone de ouvido. Foi quando eu Maio viajei de férias para Londres. Levei o fone com defeito, bem como o iPhone 4. Passei em uma Apple Store (Regent Street), e pesquei a primeira atendente que vi. Conversa transcrita em português :
    Eu : Bom dia, eu comprei um iPhone 4 em setembro, e os fones de ouvido vieram com defeito. Eu queria saber se poderia tê-los substituídos, por gentileza.
    Funcionária da Apple Store (sem ao menos pedir pra ver o aparelho, ou nota fiscal) : Hum, iPhone 4? Foi lançado há menos de 1 ano, logo está na garantia. Um minuto por favor.
    Ela desceu as escadas, foi até o estoque e voltou com um fone novinho em mãos e disse : Aqui está senhor. Desculpe pelo transtorno.
    Eu : Muito obrigado! Você não quer ficar com o defeituoso?
    Funcionária da Apple Store : Não há necessidade. Obrigada.
    Simples assim. Sem ver meu aparelho, sem ver a data de compra, apenas na base da confiança e respeito ao consumidor. E ainda me pediu desculpas por ter recebido um equipamento defeituoso. País de primeiro mundo é outra história. Tenho vergonha de ser brasileiro.
    É por isso que hoje em dia eu PROCESSO qualquer empresa que negue meus direitos de consumidor. Já processei mais de 4 e ganhei em todos os casos. Enquanto brasileiro for acomodado, vai continuar sendo tratado como lixo.
  8. Positivar
    aggouveia deu reputação a CelsoAlfista em apple - atende nós brasileiros como se fóssemos todos desonestos, picaretas, etc   
    Espero não precisar de atendimento da Apple Brasil e suas autorizadas.
  9. Positivar
    aggouveia deu reputação a bsbn16 em Fazer com que o Pages não abra o último documento   
    O Lion veio com uma função para restaurar janelas e aplicativos da ultima forma que eles foram chegados, caso você não queira mais essa função ativada, podes fazer o seguinte:
    Preferências do Sistema > Geral > Desmarcar a opção "Restaurar janelas ao encerrar e reabrir aplicativos.
  10. Positivar
    aggouveia deu reputação a Phil Rocha em iMac 21.5'' i5 travando com Flash - fí du'a égua!   
    Eu estou com um iMac i5 e instalei o Lion. O engraçado é que no meu MacBook Pro não deu problema nenhum, já no iMac o que acontece é que TODA VEZ que eu dou play em videos de Youtube ou Vimeo ou qualquer coisa flash embeded (inserida em algum site) ele trava TOTALMENTE. Simplesmente para ali e não mexe mais. Não aparece tela nenhuma. O mais louco é que o som fica tocando, o mouse mexendo, mas não dá pra fazer mais nada...
    Alguém sabe o que pode ser???
  11. Positivar
    aggouveia deu reputação a NEO em Upgrade Macbook Pro 13"   
    Parabéns
  12. Positivar
    aggouveia deu reputação a Deusdará em Upgrade Macbook Pro 13"   
    Olá, Galera!
    Venho aqui dividir a minha alegria com vocês, fiz um upgrade de RAM de 4Gb para 8Gb!
    Para a minha surpresa a Intel HD3000 pulou de 384MB para 512MB!!!!
    O Mac tá praticamente voando!!!
    Logo mais colocarei um SSD, aí sim ele avoa!!!!!
    Abraço a todos!
  13. Positivar
    aggouveia deu reputação a du_skn em Upgrade Macbook Pro 13"   
    E o meu White então que pulou de 2GB para 8GB!
    Agora só falta o SSD!
  14. Positivar
    aggouveia recebeu reputação de wafi em Macbook White x Notebook HP   
    guarde a grana e compre um supernobook da positivo nas casa bahia!!

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    pelo amor de Deus... não leve isto a sério
    Macbook white
  15. Negativar
    aggouveia recebeu reputação de MateusMN em Qual estilo de musica o pessoal escuta?   
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