Carregamento do iPhone Xr travando ao passar dos 80%

[jhowchagas]

Boa tarde!

Possuo um iphone Xr que, após o update para o iOS 14.3 passou a não carregar de forma satisfatória. A porcentagem trava em determinado número, ex. 92% e fica assim por bastante tempo. Reinicio o aparelho e a porcentagem muda para um valor superior. Pensando que fosse algum bug no carregamento por indução, passei a utilizar o adaptador Apple 20W com cabo original e nas duas últimas cargas aconteceu o mesmo episódio. Nesse momento, ficou travado em 89% e ao reiniciar, mudou para 92%. Mais alguém notou esse tipo de comportamento? Minha garantia está acabando e tenho receio de ser problema de hardware.

[Heitor]

Como seu aparelho ainda está na garantia, o mais prudente é ligar no atendimento da Apple e relatar para eles o que está acontecendo. Eles irão rodar um diagnóstico no seu aparelho para identificarem um possível problema no mesmo. 

Poderia te falar para tentar "calibrar" a bateria ou restaurar o iOS para ver se resolve. Mas, estando na garantia, melhor acionar a garantia.

[BetoGaleazzo]

Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria

Desative a opção "Carregamento otimizado".

Já te adianto com 99% de certeza que seu aparelho não tem problema algum. A Apple andou fazendo alterações de uns tempos pra cá na questão do carregamento pra prolongar a vida útil da bateria, então dependendo do horário em que você tá carregando o aparelho, baseado no seu tipo de uso, a bateria pode ir carregando bem lentamente. Comigo também é assim, as vezes fica lá em 90 e tantos porcento por mais de hora inclusive, principalmente de madrugada. E isso é bom.

Sobre ele pular de 89% pra 92% ao reiniciar, por exemplo, também pode acontecer e não ser um problema, porque TODA PORCENTAGEM apresentada no iOS é mera estimativa, seja a carga atual da bateria ou a saúde da bateria. Meu aparelho mesmo já chegou a aumentar 2% da saúde da bateria depois de atualização/restauração.

Se você está usando carregador original ou licenciado, se a autonomia da bateria está boa, se o aparelho não desliga com uma porcentagem de carga mais alta do que o normal... Fique tranquilo.

[jhowchagas]

2 horas atrás, Heitor disse:

Como seu aparelho ainda está na garantia, o mais prudente é ligar no atendimento da Apple e relatar para eles o que está acontecendo. Eles irão rodar um diagnóstico no seu aparelho para identificarem um possível problema no mesmo. 

Poderia te falar para tentar "calibrar" a bateria ou restaurar o iOS para ver se resolve. Mas, estando na garantia, melhor acionar a garantia.

Eu tentei solicitar uma ligação do suporte para relatar o ocorrido e perguntar se é "normal", mas o sistema informou que já passei dos 3 meses de suporte telefônico gratuito.

1 hora atrás, BetoGaleazzo disse:

Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria

Desative a opção "Carregamento otimizado".

Já te adianto com 99% de certeza que seu aparelho não tem problema algum. A Apple andou fazendo alterações de uns tempos pra cá na questão do carregamento pra prolongar a vida útil da bateria, então dependendo do horário em que você tá carregando o aparelho, baseado no seu tipo de uso, a bateria pode ir carregando bem lentamente. Comigo também é assim, as vezes fica lá em 90 e tantos porcento por mais de hora inclusive, principalmente de madrugada. E isso é bom.

Sobre ele pular de 89% pra 92% ao reiniciar, por exemplo, também pode acontecer e não ser um problema, porque TODA PORCENTAGEM apresentada no iOS é mera estimativa, seja a carga atual da bateria ou a saúde da bateria. Meu aparelho mesmo já chegou a aumentar 2% da saúde da bateria depois de atualização/restauração.

Se você está usando carregador original ou licenciado, se a autonomia da bateria está boa, se o aparelho não desliga com uma porcentagem de carga mais alta do que o normal... Fique tranquilo.

Então, eu já desativei essa opção de carregamento otimizado.
Mas, após ler seu comentário estou mais tranquilo. Tô usando acessórios originais (carregador e cabo) e realmente isso acontece em alguns horários. Dependendo da hora que coloco pra carregar, vai a 100% ou fica muito tempo carregando em determinada porcentagem. Obrigado mesmo pelo esclarecimento!!!!

[BetoGaleazzo]

10 horas atrás, jhowchagas disse:

realmente isso acontece em alguns horários

Então pode ficar tranquilo!

Abrs

[dovosch]

Tenho notado o mesmo comportamento.

Pensei que era o carregamento otimizado então desativei. 

Só que continua acontecendo.

Segue um print dessa noite: