AUDIO IPHONE XR EM LIGAÇÕES

[Cleo_soares]

Comprei um Iphone XR a 2 semanas nos EUA, e como lá só utilizei pacote de dados acabei nao testante o audio das ligações, mas ao chegar ao Brasil e utilizar o meu chip da Claro, tenho notado que o audio das ligações esta com um péssima qualidade, parece que o som fica abafado, distante. E as pessoas reclamam que nao me ouvem bem também. Li em alguns fóruns dos EUA que este problema vem sendo recorrente neste modelo, e que não foi solucinado ainda. Estou com a versão 12.1.4 do IOS. Alguém tem uma idéia do que pode ser?

[barbudabruno]

Eu tinha esse problema quando meu celular usava o claro Wi-Fi. Depois que desativei ligações pelo Wi-Fi melhorou bastante! Mas acredito que no seu caso não seja isso não rsrs


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[Cleo_soares]

2 minutos atrás, barbudabruno disse:

Eu tinha esse problema quando meu celular usava o claro Wi-Fi. Depois que desativei ligações pelo Wi-Fi melhorou bastante! Mas acredito que no seu caso não seja isso não rsrs


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Não utilizo a rede Wi-FI.  Mas você ouve bem as ligações agora ou ainda nota uma diferença?

[Mastter]

Consegue testar com sim card de outras operadoras?

Com fone de ouvido tb fica ruim?

Se continuar com problema vai na assistência que eles checam e trocam se estiver com defeito mesmo.

[barbudabruno]

Não utilizo a rede Wi-FI.  Mas você ouve bem as ligações agora ou ainda nota uma diferença?

Sim, notei diferença!! Ficou 100% a chamada rs

O ideal era fazer igual falaram aí em cima. Testar com outra operadora e caso apresente esse mesmo problema levar na autorizada


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[Thales Lacerda]

Olá. Você conseguiu resolver este problema? Estou passando pela mesma coisa com o meu XR. 

[rogfranbh]

Olá, o meu também vem apresentando o mesmo problema tanto Vivo quanto Claro, mesmo sem o recurso Wifi. 

Utilizando conversa através do Whatsapp funciona 100%. Pra mim isso não é problema de hardware, mas do software que trata essa interação com os componentes do aparelho. 

Fiquei sabendo que é um problema exclusivo do XR, sendo assim a Apple já deveria ter corrigido esse problema.

[José Victor Correia Mendes]

Pelo que vejo pelo histórico, é um vício não resolvido do modelo XR. Utilizo as duas modalidades de chip sim e eSIM, mesmo assim em ligações por chip não me ouvem ou fica abafado e longe, no restante funciona perfeitamente.