Comprei um Iphone XR a 2 semanas nos EUA, e como lá só utilizei pacote de dados acabei nao testante o audio das ligações, mas ao chegar ao Brasil e utilizar o meu chip da Claro, tenho notado que o audio das ligações esta com um péssima qualidade, parece que o som fica abafado, distante. E as pessoas reclamam que nao me ouvem bem também. Li em alguns fóruns dos EUA que este problema vem sendo recorrente neste modelo, e que não foi solucinado ainda. Estou com a versão 12.1.4 do IOS. Alguém tem uma idéia do que pode ser?

Eu tinha esse problema quando meu celular usava o claro Wi-Fi. Depois que desativei ligações pelo Wi-Fi melhorou bastante! Mas acredito que no seu caso não seja isso não rsrs


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2 minutos atrás, barbudabruno disse:

Eu tinha esse problema quando meu celular usava o claro Wi-Fi. Depois que desativei ligações pelo Wi-Fi melhorou bastante! Mas acredito que no seu caso não seja isso não rsrs


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Não utilizo a rede Wi-FI.  Mas você ouve bem as ligações agora ou ainda nota uma diferença?

Consegue testar com sim card de outras operadoras?

Com fone de ouvido tb fica ruim?

Se continuar com problema vai na assistência que eles checam e trocam se estiver com defeito mesmo.

Não utilizo a rede Wi-FI.  Mas você ouve bem as ligações agora ou ainda nota uma diferença?

Sim, notei diferença!! Ficou 100% a chamada rs

O ideal era fazer igual falaram aí em cima. Testar com outra operadora e caso apresente esse mesmo problema levar na autorizada


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Olá. Você conseguiu resolver este problema? Estou passando pela mesma coisa com o meu XR. 

Olá, o meu também vem apresentando o mesmo problema tanto Vivo quanto Claro, mesmo sem o recurso Wifi. 

Utilizando conversa através do Whatsapp funciona 100%. Pra mim isso não é problema de hardware, mas do software que trata essa interação com os componentes do aparelho. 

Fiquei sabendo que é um problema exclusivo do XR, sendo assim a Apple já deveria ter corrigido esse problema.

Pelo que vejo pelo histórico, é um vício não resolvido do modelo XR. Utilizo as duas modalidades de chip sim e eSIM, mesmo assim em ligações por chip não me ouvem ou fica abafado e longe, no restante funciona perfeitamente.