Olá, o meu também vem apresentando o mesmo problema tanto Vivo quanto Claro, mesmo sem o recurso Wifi.
Utilizando conversa através do Whatsapp funciona 100%. Pra mim isso não é problema de hardware, mas do software que trata essa interação com os componentes do aparelho.
Fiquei sabendo que é um problema exclusivo do XR, sendo assim a Apple já deveria ter corrigido esse problema.