Tela iPhone 7 não liga

[Leo Rezende]

Olá pessoal no tarde

Eu tenho um iPhone 7 comprado em dezembro de 2016. Esse final de semana estava usando ele normalmente quando de repente a tela apagou. Estava usando o Waze. Percebi que continuava a sair som e parecia funcionando, só que a tela estava preta

 

Tentei desligar, reiniciei usando as teclas de desligar e volume-, tentei resetar pelo iTunes e nada

Sei que ele funciona porque da pra sentir o click falso do home button, mas nada da tela voltar a vida. Tenho a impressão que ele está esquentando muito, sendo que isso não acontecia antes. Alguém sabe o que pode ser?

 

Levei hoje na autorizada é vão verificar. A atendente disse que deve ser software e vao tentar restaurar. No entanto, se ele funciona, como pode ser software? Se ele funciona, deve ser problema de hardware, não?

[Roslindo]

Olá pessoal no tarde
Eu tenho um iPhone 7 comprado em dezembro de 2016. Esse final de semana estava usando ele normalmente quando de repente a tela apagou. Estava usando o Waze. Percebi que continuava a sair som e parecia funcionando, só que a tela estava preta
 
Tentei desligar, reiniciei usando as teclas de desligar e volume-, tentei resetar pelo iTunes e nada
Sei que ele funciona porque da pra sentir o click falso do home button, mas nada da tela voltar a vida. Tenho a impressão que ele está esquentando muito, sendo que isso não acontecia antes. Alguém sabe o que pode ser?
 
Levei hoje na autorizada é vão verificar. A atendente disse que deve ser software e vao tentar restaurar. No entanto, se ele funciona, como pode ser software? Se ele funciona, deve ser problema de hardware, não?

Eles vão trocar o aparelho. Certeza. Apenas a Apple Morumbi abre aparelhos.


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