Pessoal, boa noite.

Meu Macbook Pro Retina está apresentando desgaste no verniz do anti-reflexo da tela, principalmente nos cantos.

Procurei a Apple e existiu um recall que substituiria a tela em garantia mas meu Mac já ultrapassou o prazo.

Como que eu poderia remover completamente esse verniz da tela? Existe algum produto para remover o anti-reflexo?

Se eu conseguisse remover, eu compraria uma película da 3M para substituir o revestimento anterior.

Alguém tem alguma ideia de como posso removê-lo?

Trocado pelo programa de qualidade da Apple no Village Mall sem custo algum.

Obrigado!

Carlos Eduardo.

Técnico Especialista Certificado Apple.

Alan,

meu macbook está com o mesmo problema, entrei em contato com a Apple e me informaram que meu macbook se encaixa no programa de reparo, graças a Deus.

Minha dúvida é, sabe dizer se eles apenas trocam a película ou se removem a tela/tampa inteira?

 

Obrigado.

2 horas atrás, femenolli disse:

Alan,

meu macbook está com o mesmo problema, entrei em contato com a Apple e me informaram que meu macbook se encaixa no programa de reparo, graças a Deus.

Minha dúvida é, sabe dizer se eles apenas trocam a película ou se removem a tela/tampa inteira?

 

Obrigado.

Trocaram a tampa inteira!

Meu MacBook que já não tinha nenhum arranhão, agora ficou ZERO novamente!

Alan, precisa levar a nota fiscal ou basta levar o macbook no villagemall? estou com o mesmo problema no meu de 2014... imagino que ainda cubram a troca para esse modelo.

 

abs

Levei o meu ontem, basta levar o MacBook que eles fazem tudo pelo número de série.

Enviado de meu D6643 usando Tapatalk

ótimo! vou levar o meu essa semana então. Eles entregam em quanto tempo?

4 horas atrás, rafaelreboucas disse:

ótimo! vou levar o meu essa semana então. Eles entregam em quanto tempo?

Fiz a troca da tela do meu Retina em SP, numa assistência autorizada Apple na Livraria Saraiva, levou cerca de uma semana para efetuarem a troca.

4 horas atrás, PedroNovak disse:

Fiz a troca da tela do meu Retina em SP, numa assistência autorizada Apple na Livraria Saraiva, levou cerca de uma semana para efetuarem a troca.

Blz Pedro. Vou lá e depois informo como foi o esquema aqui no RJ.

9 horas atrás, rafaelreboucas disse:

ótimo! vou levar o meu essa semana então. Eles entregam em quanto tempo?

Me entregaram em 5 dias.

Fiquei curioso quanto à este desgaste!

Vocês possuem fotos ?

Abs

Já tive 2 telas trocadas. Espero que não de mais problema.

Também tive problemas, os cantos começaram a ficar estranhos. Levei em uma autorizada Apple para avaliar. O meu foi comprado fora e mesmo assim me deram todo atendimento. Pediram 3 dias para análise, porém no dia seguinte me ligaram informando que apesar de vencida a garantia, a troca seria realizada sem custo algum. Pediram 5 dias para executar. Para minha surpresa 2 dias depois me ligaram para ir retirar o equipamento. Atendimento excelente.

Em 26/10/2016 at 22:28, Rigolon disse:

Fiquei curioso quanto à este desgaste!

Vocês possuem fotos ?

Abs

Tenta fazer uma busca por "staingate", existem os relatos de antes do recall que tem muitas fotos.

Estou com o mesmo problema ( acho) tentarei postar umas fotos ai voces me dizem se foi isso que apareceu nos seus, pois se for solicitarei o serviço também, e ainda bem que o meu esta coberto pelo AppleCare ate Janeiro de 2018, me informem por gentileza.

Obrigado

seguem as fotos, elas nao ficaram melhores pois a claridade ainda atrapalha um pouco.

Editado 5 de novembro de 20169 anos por marcos25
Inclusao de fotos

1 hora atrás, marcos25 disse:

Estou com o mesmo problema ( acho) tentarei postar umas fotos ai voces me dizem se foi isso que apareceu nos seus, pois se for solicitarei o serviço também, e ainda bem que o meu esta coberto pelo AppleCare ate Janeiro de 2018, me informem por gentileza.

Obrigado

seguem as fotos, elas nao ficaram melhores pois a claridade ainda atrapalha um pouco.

Exatamente isso. O meu ficou bem pior. Mas trocaram sem custo algum.

O meu MacBook Pro Retina mid 2014 esta com exatamente o mesmo problema... porém aqui em Curitiba não te loja apple... será que devo ligar no 0800 da Apple ou uma autorizada resolve? A autorizada que temos aqui tem é hei "estranha" haha... será o mesmo problema que estão comentando? será que arrumar custo zero?

Pessoal, me ajudem. Esse problema é recorrente nas versões PRO 2015? Estou pensando em adquirir a versão PRO 2015, mas fico na dúvida sobre ter problemas