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Trackpad Simplesmente Parou - Macbook Retina 13" (late-2012)


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Boa tarde pessoal, tudo bom?

Acompanho o fórum do MM faz algum tempo, mas nunca tinha postado nada. Hoje venho pedir a ajuda de vocês.

 

O meu trackpad simplesmente parou de funcionar de ontem pra hoje. Usei normalmente ontem, fechei ele, e hoje pela manhã, quando fui pegar, o trackpad simplesmente não respondeu mais, nem mesmo aos cliques.

 

O teclado apresenta alguns momentos em que não responde, mas são momentos rápidos. Por algumas vezes, tive que desligar a força (mesmo com o teclado travado, o botão power funcionava). Então achei que poderia ser apenas software, até reinstalei o Yosemite, porque já estava querendo fazer isso a algum tempo, para organizar a máquina e tudo mais, mas não adiantou, trackpad continua sem funcionar, estou tendo que usar um mouse USB.

 

Vi em alguns fóruns gringos, que o pessoal fala a respeito da bateria ter estufado um pouco, estar pressionando o trackpad e fazendo com que ocorra isso. Até realmente, depois que li isso, notei que a parte superior do trackpad é preciso fazer força para se pressionar, principalmente nos cantos superiores, quanto que na parte de baixo está normal. Só que não sei dizer se antes já não estava assim, porque uso o clique sem ser necessário pressionar.

 

Uma coisa que notei enquanto estava escrevendo este post, quando pressionei a parte superior do trackpad, o teclado parou de responder, tive que pressionar mais um pouco para que ele voltasse.

 

Alguém já viu algum caso assim? É possível a bateria estufar?

 

Muito obrigado pela atenção turma!

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A máquina levou algum tombo ou pancada forte? 

Já tentou abrir o bottom case para verificar a bateria?

Pode ser mau contato no flat cable.

 

 

Pior que não, nunca deixei cair nem bater.

 

Abri sim, inclusive achei que poderia ser um problema do cabo flat mesmo, até desconectei a bateria para testar se era algum interferência dela, mas acontece a mesma coisa utilizando apenas o carregador como fonte de energia.

 

Descobri que a bateria não inchou, como estava pensando, e que o trackpad é assim mesmo, inclusive tem um parafuso embaixo para ajuste de pressão nele.

 

O que reparei é que aparentemente é uma interferência que está ocasionando isso, porque eu ativo o Capslock e coloco o dedo no trackpad, sem nem ao menos clicar, ele desliga o Capslock, desativando o teclado momentaneamente, se eu colocar o dedo nos apoios, mesmo bem próximo ao trackpad, mas sem encostar nele, isso já não acontece.

 

Para desconectar o trackpad é um pouco mais complexo, eu desconectei apenas a bateria para um primeiro teste... Será que pode ser algo de software? Pouco provável né?

Editado por Gustavo Camilo
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Está parecendo algum tipo de curto. Imagino que a resposta seja não,mas caiu algum líquido mesmo que mínimo no teclado o u trackpad?

 

Tenta plugar um teclado USB para ver como a máquina se comporta.

 

Tente resetar a PRAM também.

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Está parecendo algum tipo de curto. Imagino que a resposta seja não,mas caiu algum líquido mesmo que mínimo no teclado o u trackpad?

 

Tenta plugar um teclado USB para ver como a máquina se comporta.

 

Tente resetar a PRAM também.

 

Nada, sempre cuidei extremamente bem dele, limpo apenas com pano seco. Tanto que o problema aconteceu da noite para o dia, não consegui entender. 

 

Usei um teclado USB nele normalmente, a máquina se comportou perfeitamente, mas mesmo com o teclado USB conectado, quando ativo o Capslock, e coloco o dedo no trackpad, ele desativa o Capslock, mas apenas do teclado embutido, o teclado USB continua normalmente.

Resetar a PRAM foi a primeira coisa que fiz. Não sei o que fazer, estava pensando em levar na iPlace, o serviço deles é bom? É a única autorizada próxima da minha cidade.

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Nada, sempre cuidei extremamente bem dele, limpo apenas com pano seco. Tanto que o problema aconteceu da noite para o dia, não consegui entender. 

 

Usei um teclado USB nele normalmente, a máquina se comportou perfeitamente, mas mesmo com o teclado USB conectado, quando ativo o Capslock, e coloco o dedo no trackpad, ele desativa o Capslock, mas apenas do teclado embutido, o teclado USB continua normalmente.

Resetar a PRAM foi a primeira coisa que fiz. Não sei o que fazer, estava pensando em levar na iPlace, o serviço deles é bom? É a única autorizada próxima da minha cidade.

Não conheço o serviço da iPlace, mas se é a única autorizada leve sim, vamos ver o que eles dizem.

 

Boa sorte e depois poste aqui o resultado!

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  • 2 mês depois...

Não conheço o serviço da iPlace, mas se é a única autorizada leve sim, vamos ver o que eles dizem.

 

Boa sorte e depois poste aqui o resultado!

 

Boa noite pessoal, tudo bom?

 

Então, hoje que consegui acabar com essa novela.

 

Eu levei meu Macbook na assistência técnica de Florianópolis, a Techmasters, no BeiraMar Shopping. Chegando na loja, disseram que eu precisaria deixar o computador com eles uma semana, para que um técnico vistoriasse a máquina, e sem nem conversarem muito comigo, após explicar o problema, e sequer dar uma olhada no computador (nem mesmo tentaram ligar para ver!), já disseram que se eu não fechasse com eles, seria cobrado R$ 350 pela mão de obra do técnico, pela vistoria, o que não deixa de ser correto. Mas que me assustou mesmo, e me fez procurar outra alternativa, foi que condenaram o topcase, de cara, sem nem terem ligado o computador, por causa da interferência que o trackpad estava dando no teclado, e me disseram que o topcase custaria em torno de R$ 1.500. Então fiquei com receios de que mesmo que fosse apenas o trackpad, eles me cobrariam R$ 1.500 para resolver o problema.

 

Então pesquisei um pouco, e arrisquei abrir o computador para dar uma olhada (não recomendo a ninguém que tente isso), eu tentei porque já estava fora da garantia, e tenho uma certa familiaridade. Vi que desligando o trackpad, nem o teclado funcionava, realmente achei que era o topcase mesmo, mas em uma última tentativa, arrisquei comprar apenas o trackpad no Ebay, porque não encontrei no Mercado Livre, paguei 30 dólares, levou 45 dias para chegar (comprei no início de Julho), chegou hoje, fui taxado em R$ 40 (prefiro não comentar sobre isso) e hoje mesmo fiz a troca do trackpad, e vualá! Tudo funcionando perfeitamente.

 

Muito obrigado pela ajuda iDesign!

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Boa noite pessoal, tudo bom?

 

Então, hoje que consegui acabar com essa novela.

 

Eu levei meu Macbook na assistência técnica de Florianópolis, a Techmasters, no BeiraMar Shopping. Chegando na loja, disseram que eu precisaria deixar o computador com eles uma semana, para que um técnico vistoriasse a máquina, e sem nem conversarem muito comigo, após explicar o problema, e sequer dar uma olhada no computador (nem mesmo tentaram ligar para ver!), já disseram que se eu não fechasse com eles, seria cobrado R$ 350 pela mão de obra do técnico, pela vistoria, o que não deixa de ser correto. Mas que me assustou mesmo, e me fez procurar outra alternativa, foi que condenaram o topcase, de cara, sem nem terem ligado o computador, por causa da interferência que o trackpad estava dando no teclado, e me disseram que o topcase custaria em torno de R$ 1.500. Então fiquei com receios de que mesmo que fosse apenas o trackpad, eles me cobrariam R$ 1.500 para resolver o problema.

 

Então pesquisei um pouco, e arrisquei abrir o computador para dar uma olhada (não recomendo a ninguém que tente isso), eu tentei porque já estava fora da garantia, e tenho uma certa familiaridade. Vi que desligando o trackpad, nem o teclado funcionava, realmente achei que era o topcase mesmo, mas em uma última tentativa, arrisquei comprar apenas o trackpad no Ebay, porque não encontrei no Mercado Livre, paguei 30 dólares, levou 45 dias para chegar (comprei no início de Julho), chegou hoje, fui taxado em R$ 40 (prefiro não comentar sobre isso) e hoje mesmo fiz a troca do trackpad, e vualá! Tudo funcionando perfeitamente.

 

Muito obrigado pela ajuda iDesign!

Show, Gustavo!

Que bom que conseguiu resolver. Precisando, estamos aí!

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  • 4 anos depois...

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    • Por ghhernandes
      Boa noite!
      Ultimamente venho tendo um problema com meu Macbook Pro 15" 2018 (16GB, 512SSD, [email protected], Radeon Pro 560X).
      O que acontece é ao executar tarefas pesadas a frequência do processador cai para 1GHz, mesmo estando com a temperatura na casa dos 60 graus.
      Anexei uma imagem. Observe a frequência do CPU (1,3), o Power (20W) e a temperatura em 68C.
      Encontrei esse vídeo, está acontecendo exatamente a mesma coisa!
      Alguém passou por isso ou já ouviu falar em uma solução?
      Obs: Possuo o Apple Care+ para o Macbook, será que cobre sem problemas no Brasil?
      Agradeço desde já.
       
       

    • Por rodrigozm
      Boa tarde pessoal.
      Final do ano é quase certo que vou para o Paraguai e estou pretendendo comprar um Macbook lá.  Queria algumas dicas de quem já comprou, recomendações e o que fazer pra não ter problemas. Vou de avião pra foz e passar de carro na ponte. A fiscalização da ponte é muito rígida? E no aeroporto? Consigo passar com o Mac na mochila, sem caixa, como se fosse de uso próprio no aeroporto? Ou é melhor declarar para não se incomodar? 

      Desde já agradeço o feedback!
    • Por Walter Bertelli
      Vendo MacBook Pro 2016 13 polegadas core I 7 16 gb de ram 1 tb de disco
      Laptop zerado , bateria com 3 ciclos apenas.
       
      R$ 11.000,00
       

    • Por Cris Cgac
      Recentemente comprei (usado) um MacBook Pro 13" 2017.
      Ele está em perfeito estado, a bateria com apenas 40 ciclos, e tudo funcionando maravilhosamente bem. Ouvi falar do recall oferecidos (bateria e teclado), então entrei no site da Apple para verificar e descobri que o meu é elegível/viável para a troca de teclado. O meu teclado, entretanto, está perfeito.
      Minha pergunta é, devo solicitar o recall de qualquer assim mesmo ou apenas quando e se der algum problema?
      Muito Obrigado.
    • Por rafael.rosa
      MacBook Pro A1398, funcionando perfeitamente, nunca foi reparado nada, bateria com 1216 ciclos (precisa trocar, como uso sempre ligado no carregador não troquei), carregador novo comprado na iplace a uns 3 meses e acompanha suporte para o carregador fusereel side winder.

      Mando sem os adesivos da tampa, nenhum vai deixar marca e não tem arranhão por baixo dos adesivos. 

      500gb ssd
      16gb ram
      2 placas de vídeo
       
      Valor R$ 6.500,00
       
      https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1681572671-macbook-pro-2013-retina-a1398-late-2013-i7-154-500ssd-_JM
    • Por nandase
      Fiz merda. Agora entendi porque sempre falam para limpar o teclado com panos que não soltem fiapos. Deixei um fiapo de papel higiênico parar debaixo da tecla do Macbook Air 2020, tem alguma forma que posso retirar de lá?
    • Por Nmiguelv
      Retina display
      Processor Quad Core Intel Core I7 2.3ghz
      Memory 16gb of 1600 MHz DDR3L
      Storage 512gb Apple Ssd
      Graphic Nvidia Gforce 750M with 2gb of GDDR5
      R$ 4500,00



    • Por Roni Santos
      / Olá, é meu primeiro tópico então me perdoem se estiver postando algo repetido ou em lugar errado /
      o que vem acontecendo comigo é que a bateria (saúde em 88%) começou a drenar MUITO rápido.
      Já estava assim semanas antes de sair o  iOS 14.
      pra ter ideia, eu perdi 5 % de bateria em 2 minutos somente navegando pela app store!
      Só consigo usar o iPhone em modo de pouca energia para durar durante umas 5h sem carga. Alguém mais está com esse problema no IOS 14?
    • Por jaooheavy
      Pessoal estou pensando em vender meu MacBook Pro 2017.. 

      Foi comprado na Calofornia. Não tenho caixa mas tenho NF da BestBuy.
      Ciclos: 352
      Está com pelicula na tela.
      Qual melhor valor???

      To querendo pegar um mais atual.
      (TENHO O KIT Magic Mouse 2, Magic Keyboard 2, pra incluir)









    • Por Ri7
      MacBook White Unibody Late 2009 13"
      Modelo A1342
      Pouco usado, ótimo estado de conservação. 
      Carregador original Apple, manuais, DVDs de instalação. (não tenho a caixa)
      Processador Intel Core2Duo P7550 de 2,26ghz
      Está com um SSD Western Digital Green de 240gb e 8gb de RAM DDR3.
      A bateria está com apenas 160 ciclos, praticamente nova. Dura mais de 3 horas de uso tranquilamente.
      Tela de 13,3" polegadas, 1280x800.
      Placa de vídeo dedicada Nvidia GeForce 9400M com 256mb
      Saída para monitor externo MiniDisplayPort até 2560x1600 (30")
      Leitor e gravador de CD e DVD funcionando.
      TrackPad multi touch 
      - Porta de Rede cabeada Gigabit (10/100/1000)
      - Duas portas USB
      - 1 porta MiniDisplayPort
      - Saída de fones
      - Wifi Airport Extreme 802.11 a/b/g/n (300mbps)
      - Bluetooth 2.1+EDR
      Está com o MacOS Catalina 10.15, mas posso entregar com o High Sierra (original).
      Único detalhe é a pequena rachadura, normal nesse modelo, com menos de 2cm próximo à dobradiça da tela. Detalhe na última foto. Imperceptível nas demais.
      Um rápido vídeo dele funcionando: https://www.youtube.com/watch?v=wmu5HeHhuuE
      Sou de SP/SP, bairro Saúde ou Ibirapuera
      Posso fazer pelo Mercado Livre tb.
      Valor: R$ 2.200,00








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