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Trackpad Simplesmente Parou - Macbook Retina 13" (late-2012)


Gustavo Camilo

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Boa tarde pessoal, tudo bom?

Acompanho o fórum do MM faz algum tempo, mas nunca tinha postado nada. Hoje venho pedir a ajuda de vocês.

 

O meu trackpad simplesmente parou de funcionar de ontem pra hoje. Usei normalmente ontem, fechei ele, e hoje pela manhã, quando fui pegar, o trackpad simplesmente não respondeu mais, nem mesmo aos cliques.

 

O teclado apresenta alguns momentos em que não responde, mas são momentos rápidos. Por algumas vezes, tive que desligar a força (mesmo com o teclado travado, o botão power funcionava). Então achei que poderia ser apenas software, até reinstalei o Yosemite, porque já estava querendo fazer isso a algum tempo, para organizar a máquina e tudo mais, mas não adiantou, trackpad continua sem funcionar, estou tendo que usar um mouse USB.

 

Vi em alguns fóruns gringos, que o pessoal fala a respeito da bateria ter estufado um pouco, estar pressionando o trackpad e fazendo com que ocorra isso. Até realmente, depois que li isso, notei que a parte superior do trackpad é preciso fazer força para se pressionar, principalmente nos cantos superiores, quanto que na parte de baixo está normal. Só que não sei dizer se antes já não estava assim, porque uso o clique sem ser necessário pressionar.

 

Uma coisa que notei enquanto estava escrevendo este post, quando pressionei a parte superior do trackpad, o teclado parou de responder, tive que pressionar mais um pouco para que ele voltasse.

 

Alguém já viu algum caso assim? É possível a bateria estufar?

 

Muito obrigado pela atenção turma!

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A máquina levou algum tombo ou pancada forte? 

Já tentou abrir o bottom case para verificar a bateria?

Pode ser mau contato no flat cable.

 

 

Pior que não, nunca deixei cair nem bater.

 

Abri sim, inclusive achei que poderia ser um problema do cabo flat mesmo, até desconectei a bateria para testar se era algum interferência dela, mas acontece a mesma coisa utilizando apenas o carregador como fonte de energia.

 

Descobri que a bateria não inchou, como estava pensando, e que o trackpad é assim mesmo, inclusive tem um parafuso embaixo para ajuste de pressão nele.

 

O que reparei é que aparentemente é uma interferência que está ocasionando isso, porque eu ativo o Capslock e coloco o dedo no trackpad, sem nem ao menos clicar, ele desliga o Capslock, desativando o teclado momentaneamente, se eu colocar o dedo nos apoios, mesmo bem próximo ao trackpad, mas sem encostar nele, isso já não acontece.

 

Para desconectar o trackpad é um pouco mais complexo, eu desconectei apenas a bateria para um primeiro teste... Será que pode ser algo de software? Pouco provável né?

Editado por Gustavo Camilo
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Está parecendo algum tipo de curto. Imagino que a resposta seja não,mas caiu algum líquido mesmo que mínimo no teclado o u trackpad?

 

Tenta plugar um teclado USB para ver como a máquina se comporta.

 

Tente resetar a PRAM também.

 

Nada, sempre cuidei extremamente bem dele, limpo apenas com pano seco. Tanto que o problema aconteceu da noite para o dia, não consegui entender. 

 

Usei um teclado USB nele normalmente, a máquina se comportou perfeitamente, mas mesmo com o teclado USB conectado, quando ativo o Capslock, e coloco o dedo no trackpad, ele desativa o Capslock, mas apenas do teclado embutido, o teclado USB continua normalmente.

Resetar a PRAM foi a primeira coisa que fiz. Não sei o que fazer, estava pensando em levar na iPlace, o serviço deles é bom? É a única autorizada próxima da minha cidade.

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Nada, sempre cuidei extremamente bem dele, limpo apenas com pano seco. Tanto que o problema aconteceu da noite para o dia, não consegui entender. 

 

Usei um teclado USB nele normalmente, a máquina se comportou perfeitamente, mas mesmo com o teclado USB conectado, quando ativo o Capslock, e coloco o dedo no trackpad, ele desativa o Capslock, mas apenas do teclado embutido, o teclado USB continua normalmente.

Resetar a PRAM foi a primeira coisa que fiz. Não sei o que fazer, estava pensando em levar na iPlace, o serviço deles é bom? É a única autorizada próxima da minha cidade.

Não conheço o serviço da iPlace, mas se é a única autorizada leve sim, vamos ver o que eles dizem.

 

Boa sorte e depois poste aqui o resultado!

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  • 2 mês depois...

Não conheço o serviço da iPlace, mas se é a única autorizada leve sim, vamos ver o que eles dizem.

 

Boa sorte e depois poste aqui o resultado!

 

Boa noite pessoal, tudo bom?

 

Então, hoje que consegui acabar com essa novela.

 

Eu levei meu Macbook na assistência técnica de Florianópolis, a Techmasters, no BeiraMar Shopping. Chegando na loja, disseram que eu precisaria deixar o computador com eles uma semana, para que um técnico vistoriasse a máquina, e sem nem conversarem muito comigo, após explicar o problema, e sequer dar uma olhada no computador (nem mesmo tentaram ligar para ver!), já disseram que se eu não fechasse com eles, seria cobrado R$ 350 pela mão de obra do técnico, pela vistoria, o que não deixa de ser correto. Mas que me assustou mesmo, e me fez procurar outra alternativa, foi que condenaram o topcase, de cara, sem nem terem ligado o computador, por causa da interferência que o trackpad estava dando no teclado, e me disseram que o topcase custaria em torno de R$ 1.500. Então fiquei com receios de que mesmo que fosse apenas o trackpad, eles me cobrariam R$ 1.500 para resolver o problema.

 

Então pesquisei um pouco, e arrisquei abrir o computador para dar uma olhada (não recomendo a ninguém que tente isso), eu tentei porque já estava fora da garantia, e tenho uma certa familiaridade. Vi que desligando o trackpad, nem o teclado funcionava, realmente achei que era o topcase mesmo, mas em uma última tentativa, arrisquei comprar apenas o trackpad no Ebay, porque não encontrei no Mercado Livre, paguei 30 dólares, levou 45 dias para chegar (comprei no início de Julho), chegou hoje, fui taxado em R$ 40 (prefiro não comentar sobre isso) e hoje mesmo fiz a troca do trackpad, e vualá! Tudo funcionando perfeitamente.

 

Muito obrigado pela ajuda iDesign!

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Boa noite pessoal, tudo bom?

 

Então, hoje que consegui acabar com essa novela.

 

Eu levei meu Macbook na assistência técnica de Florianópolis, a Techmasters, no BeiraMar Shopping. Chegando na loja, disseram que eu precisaria deixar o computador com eles uma semana, para que um técnico vistoriasse a máquina, e sem nem conversarem muito comigo, após explicar o problema, e sequer dar uma olhada no computador (nem mesmo tentaram ligar para ver!), já disseram que se eu não fechasse com eles, seria cobrado R$ 350 pela mão de obra do técnico, pela vistoria, o que não deixa de ser correto. Mas que me assustou mesmo, e me fez procurar outra alternativa, foi que condenaram o topcase, de cara, sem nem terem ligado o computador, por causa da interferência que o trackpad estava dando no teclado, e me disseram que o topcase custaria em torno de R$ 1.500. Então fiquei com receios de que mesmo que fosse apenas o trackpad, eles me cobrariam R$ 1.500 para resolver o problema.

 

Então pesquisei um pouco, e arrisquei abrir o computador para dar uma olhada (não recomendo a ninguém que tente isso), eu tentei porque já estava fora da garantia, e tenho uma certa familiaridade. Vi que desligando o trackpad, nem o teclado funcionava, realmente achei que era o topcase mesmo, mas em uma última tentativa, arrisquei comprar apenas o trackpad no Ebay, porque não encontrei no Mercado Livre, paguei 30 dólares, levou 45 dias para chegar (comprei no início de Julho), chegou hoje, fui taxado em R$ 40 (prefiro não comentar sobre isso) e hoje mesmo fiz a troca do trackpad, e vualá! Tudo funcionando perfeitamente.

 

Muito obrigado pela ajuda iDesign!

Show, Gustavo!

Que bom que conseguiu resolver. Precisando, estamos aí!

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  • 4 anos depois...
  • 8 mês depois...

Cara, estou tendo exatamente o mesmo problema :(

 

Não caiu no chão, não caiu liquido, não aconteceu NADA. As teclas começaram a ficar com mal contato e o trackpad parou de funcionar. E lendo esse forum, percebi que acontece a mesma coisa em relação a tecla capslock. Eu ativo ela e apenas tocando no trackpad ela desativa.

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O meu aconteceu a mesma coisa do nada parou de funcionar o trackpad de um dia para o outro sem levar queda.... sem deixar cair nada nele.... fiz reset de PRAM e alguns outros "tutoriais" internet mas sem nenhum sucesso.... vou optar por comprar um trackpad nos EUA assim como o Gustavo fez e posto aqui depois pra galera saber no que deu 

PS: modelo -> Macbook PRO MID 2014 13'

Editado por Ricardo Caldeira de Andrade
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    • Por Ian
      Fala pessoal! 
      Essa semana pensei seriamente em tentar colocar o Big Sur no meu Mac, MacBook Air mid 2012 13 polegadas. Tentei tentei e não consegui, desencanei e desisti. Pensei no risco e caso depois eu fizesse m… e meu Mac nao ligasse mais devido a uma tentativa mal sucedida eu não me perdoaria.  
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      1- Sim, estou com a última versão do catalina, tanto agora quanto antes de ter formatado. Já era o última versão. 
      2- A bateria está com 400 ciclos, no status de info da bateria consta capacidade máximo em torno de 3800 mAh.
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      Me ajudem aí! 
      forte abs! 
    • Por FabioRochaJr
      Pessoal, estou vendendo Bateria Magsafe Powercore Magnetic 5K da Anker para a linha iPhone 12.
      Produto lacrado, sem uso e já no Brasil com envio imediato.
      Para cálculo do frete favor mandar o CEP por aqui, MP ou campo de Perguntas do ML.
      Valor - 599,00
      Link: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-2019585971-bateria-magsafe-anker-powercore-magnetic-5k-linha-iphone12-_JM


    • Por augustorosasco
      https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-2011278952-macbook-pro-13-128gb-8gb-27ghz-early-2015-a1502-_JM
      Apple Macbook Pro Retina 13 I5 2.7ghz 8gb 128gb.
      Acompanha dois carregadores, dentre eles o original. 
      Atualizado na última versão do sistema operacional (MacOS Big Sur).
      Em ótimo estado de funcionamento.
      Marcas de uso (um risco na traseira, marquinha leve na borda inferior e dois pés de apoio trocados, vide fotos)  
      Tela em perfeito estado. 
      Som um pouco estourado (Problema comum com MacBooks desse modelo, porém nunca atrapalhou pois sempre usei com fones)
      Bateria com 794 Ciclos 
      Não aceito trocas.
      Despacho para todo Brasil, entrega em mãos na região da Av Paulista.
    • Por Fernando Braz
      Fala galera, to com dois teclados novos da Keychron a venda, sendo um switch gateron óptico blue e um brown. Lembrando que o óptico faz menos barulho que o convencional, então este blue não chega incomodar kkk
      Keychron dispensa comentários, teclado em ótimo material além de muito compacto, diferente do seu irmão K2 este tem o teclado low profile o que o deixa ainda menor e charmoso. Atualmente estou a utilizar um e não o pretendo substituir tão cedo.
      Estou pedindo R$790,00 em cada e posso entregar em mãos em SP, com o pagamento na hora via pix, estou a disposição para dúvidas e até breve amigos. 
      Review Teclado Fora da Caixa

    • Por Johann Roos
      Gostaria de saber se alguém pode me indicar alguma assistência técnica confiável em São Paulo que realize reparos na placa lógica do Macbook Air modelo A1466 e que não cobre um absurdo.
      Moro no interior de SP e não tem muitas pessoas que mexem em mexam em Macbooks, e os que tem cobram muito caro, autorizada então, nem se fala.
      O Macbook parou de ligar de repente uns meses atrás, tentei de tudo que da pra tentar em casa, reset de smc, nvram, pram, abri para desconectar e reconectar a bateria e nada funcionou.
      Ele ficou guardado mais de um mês na gaveta e um dia por brincadeira tentei ligar ele e ele ligou, voltou a funcionar normalmente como se nada tivesse acontecido, isso durou uns 2 meses até dar o mesmo problema de novo. 
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    • Por Diego Ferraz Monteiro
      Apple Laptop MacBook Air MMGF2LL/A 
      Intel Core i5 
      8 GB LPDDR3 Memory 
      128 GB PCIe-Based Flash Storage 
      Intel HD Graphics 6000 13.3" 
      (Early 2015)
      Preço: 4.200,00
      Dispositivo impecável e de uso pessoal.
      Completo com cabos e carregador original
      Sem batidas
      Bateria em torno de 154 ciclos.
      Apenas venda.
      ATENÇÃO: SÓ REALIZO A VENDA COM ENVIO POR SEDEX! 
      POR MOTIVO DE SEGURANÇA E FRAGILIDADE DO PRODUTO.
      Obrigado
      link Mercadolivre : 
      https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-2014406430-apple-laptop-macbook-air-mmgf2ll-intel-core-i5-8-gb-128-gb-_JM
       





    • Por Ian
      Fala pessoal! 
      Tive que trazer um tópico aqui que vi e particularmente achei absurdo de sinistro. Infelizmente hoje em dia na rede nós escutamos tudo quanto é tipo de coisa... Eu geralmente quando tenho algo a esclarecer que considero relevante, busco entrar em contato direto com o fabricante e esclarecer alguma duvida ou solicitar alguma instrução que nao esteja clara no site deles.
      Pois bem, acabei de ver alguns videos de uma galera dizendo sobre os malefícios do carregamento de iPhone dos 80 aos 100%, achei bizarro. E olha que to falando de uma galera pesada ein? Influencers mesmo... e geral nos comentários apoiando e de acordo com o conteúdo. 
      Eu tenho um aparelho que me rende o dia inteiro de carga tranquilo, já existe uma função de carregamento otimizado, por qual razão eu iria me privar de ter uma bateria 100% a ter 20% a menos? Em prol do que? Nao é possível que os engenheiros do fabricante projetaram algo que dure X horas e o melhor uso desse equipamento é utilizando apenas Y horas.
      Does it make sense?
      Dei uma pesquisada com uma galera técnica aqui da Europa que são expert na maça, e única coisa que escuto é, apenas faça um uso racional do seu aparelho. Caso voce tenha uma rotina de carrega-lo todos os dias a noite toda e utiliza-lo o dia inteiro, assim o faça. A constância ajuda na vida util. Caso consiga manter por um ano essa rotina de 1 carregamento norturno para 1 uso diurno sem queda, significa que após 1 ano voce estará com a bateria pouquíssimo degradada. 
      Mas e ai, qual é dessa galera que diz que se deve carregar a bagaça apenas ate os 80% ?
       
    • Por Ian
      Fala pessoal! Espero que consigam me ajudar nessa. 😃
      Vamos lá! 
      Partindo do ponto de princípio que nossos aparelhos funcionam com bateria íons e tenham uma vida por ciclos, e haja um limite de vida útil de bateria, pensei em tentar preserva-lo usando ele com 100% de carga no PowerBank (tipo o que acontece com o uso do smartcase apple). Tenho um PowerBank da GorilaShield nano, a bateria é autêntica, nada “vagabundo”ou pirata, bastante confortável e comecei hoje a por em prática essa ideia. Já adianto que meu aparelho não esquenta, meu uso também não é tão intenso relacionado a jogos e vídeos, sou bastante sensato, e, caso esquente irei parar imediatamente de usá-lo enquanto conectado na bateria. Mas a ideia é seguindo a seguinte teoria: se meu aparelho está 100% carregado e passa o dia no PowerBank, logo ele estará consumindo a bateria do PowerBank e não do aparelho, preservando assim a quantidade de ciclos. Seria mais ou menos como funciona o smartcase da própria Apple. Tenho um iPhone XS, garantia até fevereiro 2022, hoje com 204 ciclos de bateria. Minha bateria dura o dia inteiro mas estou disposto a começar essa experiência com o PowerBank.
      Isso faz sentido pra vocês? Tem lógica?
      Alguém sabe me dar uma informação precisa sobre isso? 
    • Por petreche
      Olá, pessoal!
      Estou vendendo um MacBook Pro - modelo Early 2015, Core i5 2,7 gHz, 8 gB RAM, 256 gB SSD.
      Acompanha caixa e todos os acessórios originais.
      Foram realizados os recalls de tela (delaminação) e bateria (top case) em assistência autorizada Apple.
      Bateria com apenas 65 ciclos!
      Estou em Londrina/PR
      segue link do anúncio no Mercado Livre:
      https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-2004933629-macbook-pro-i5-27ghz-8gb-1867mhzssd-256gb-mod-a15022015-_JM

      Caso queiram mais fotos é só avisar.
      Grande abraço!
    • Por Leonardo Bandeira
      Olá a todos!
      Venho ofertar meu MacBook em com nada de marca de uso, trata-se de um:
      MacBook Air 2019 com 256gb de SSD em perfeito estado;
      Tela Retina de 13,3 polegadas retroiluminada por LED, com tecnologia IPS;
      Resolução nativa de 2560 x 1600; 
      8gb de memória Ram.  
      Sem marcas de uso, pouco mais de 1 ano de uso, acompanha capinha e carregador original de 30w e cabo, já vai formatado com o sistema operacional MacOS Big Sur.
      Segue link no Mercado Livre:
      https://www.mercadolivre.com.br/publicaciones/MLB2004868498/modificar/170015800-update-585214baae03/detail
       
      Avalio trocas em iPhones da linha 12.
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