Carlos Eduardo Dos Santos
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Em 09/02/2020 at 11:37, WagnerSP disse:
Logo que comprei o iMac 21 4K, 2015, instalei o MasOS em um SSD externo Samsung Evo, pois achei o HD interno original da máquina muito lento. Achei um tutorial no YouTube como fazer a instalação e usar o MacOS por um SSD externo. Tem ‘vários, aliás...
Eu estava usando o SSD Samsung Evo 500Gb por mais de 4 anos, no iMac 21,5”4K modelo MK452LL/A. Só alegrias! Super rápido, sem engasgos, mesmo com Final Cut X, Photoshop, etc, às vezes 2 ou 3 app abertos.
De repente, do nada, o iMac travou!!! Reiniciei e... pânico total!!!! Não reconheceu mais o SSD... Fiz de tudo para voltar o SSD. Mesmo com backup no Time machine, rodei vários apps de segurança e restauração, não consegui mais usar o SSD Externo...
Tentei usar o HD original, mas é impossível! Com o SSD externo o iMac ligava ou reiniciava em segundos. Com o HD interno original, leva quase 5 minutos para ligar/reiniciar... E é impossível usar mais de 1 app!
Também não consegui acessar os arquivos de documentos do Time machine do Backup, como fotos e vídeos.
Minha esperança agora é achar uma boa assistência, em Brasília, para trocar o HD original por um SSD. Depois, vou tentar usar o SSD novamente.
PS.: se alguém puder indicar um assistência em Brasília que faça este reparo, agradeço.
@WagnerSP blz ?
Provavelmente seu SSD morreu e isso pode sim causar problemas no boot mesmo via hd externo pois o sistema irá tentar ler e montar o ssd com problemas.
Se você fosse de SP - Capital resolveríamos isso facilmente.
Caso tenha interesse posso ir até você resolvo esse e demais problemas que precise.
Vou deixar meus contatos abaixo ok ?
Abraço.
Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
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Em 18/01/2020 at 14:47, D disse:
Olá pessoal,
Há alguns dias estou pesquisando algumas assistências com o questionamento acima, se é possível atualizar memória, HD > SSD, Processador em Macbook e iMac late 2013.
Alguém conhece assistência (autorizada de preferência) que faça esse tipo de serviço em São Paulo capital?
Vlw!
Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
Bom dia @D tranquilo ?
Caso não tenha efetuado os upgrades em seus equipamentos ainda posso realiza-los para você.
Vou deixar meus contatos abaixo.
Abraço.
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Em 14/01/2020 at 16:23, Angélica Freitas disse:
boa tarde, amigos(as),
não consigo logar em meu macbook pois começou a exigir, do nada, "nome" (antes era só senha), e agora quando coloco só a senha, ele não aceita.
o que devo fazer?
muito obrigada!
angélica
Boa noite Angélica tudo bem ?
Qual é o equipamento e o ano ?
Qual sistema operacional você está usando ?
Você fez alteração do seu nome de usuário ?
Eu já vi esse bug acontecer com o Mojave 10.14 porém foi corrigido com atualização no passado.
Abraço.
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2 horas atrás, Dudu Colares disse:
Boa tarde
Tenho um SSD Kingston ja meio antigo na máquina.
Li em alguns lugares que é possível atualizar o firmware dele, e pode haver ganho de desempenho nisso.
Há alguma ferramenta para eu fazer o upgrade no mac? A Kingston disponibiliza um gerenciador, porém só tem versão Windows.
Grato pela atenção.
Boa noite amigo, blz ?
Eu nunca vi nenhuma ferramenta para upgrade de ssd kingston para Mac.
Uma alternativa é retirá-lo e colocar em um pc e fazer a atualização por lá.
Abraço.
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4 horas atrás, Fernando Fonseca disse:
Qual seria o valor dessa tela? Você tem para o iMac de 2014?
Enviado do meu iPhone usando TapatalkBom dia Fernando tudo bem ?
21.5 ou 27 ?
Me chama no whats que te passo os valores ok ?
Abraço.
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Em 28/11/2019 at 22:20, Gabriele Argenta disse:
Olá pessoal! Tenho um Macbook Pro 15" early 2011 que recentemente começou a apresentar um problema muito estranho. Enquanto eu estou usando ele, do nada, sem padrão algum, o clique com o botão esquerdo do mouse ou trackpad não funciona mais, em qualquer lugar em que eu clico, fica clicando com o botão direito. Então eu reinicio ele e tudo volta ao normal, até que resolve dar problema de novo. O problema só para se eu reiniciar ou desligar e ligar novamente o macbook. Usei um keyboard tester e então descobri que o control não está funcionando! Só que esse problema de ficar clicando com o botão da direita, é como se o control estivesse emperrado! Tentei colocar um teclado externo, e nele o control funciona normalmente. Porém quando começa a dar esse problema de clicar só com o botão da direita, nem com o teclado externo eu consigo resolver, porque continua o problema, como se a tecla estivesse emperrada mesmo. Alguém já teve esse problema ou sabe como resolver? Ah, caso seja importante pra alguém saber, estou com o sistema operacional High Sierra nesse macbook. Também acho importante mencionar que liguei pra Apple Care, eles tentaram me ajudar a redefinir a SMC, NVRAM e tal, mas não funcionou. Eu acredito que como a tecla aparenta estar com problema, como se estivesse emperrada, eu não consigo fazer nada disso, porque não consigo segurar apenas as teclas solicitadas, sem que o control esteja ativo. O atendente indicou que eu ligasse pra uma assistência, porém as duas assistências que tem no meu estado me informaram que meu mac é vintage e eles não dão mais suporte 😐
Boa tarde @Gabriele Argenta tudo bem ?
Realmente esse problema é hardware sendo assim é necessária a troca do teclado.
Caso não tenha feito o reparo ainda e tenha interesse posso ajudá-la.
Vou deixar meus contatos abaixo.
Abraço.
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Em 05/11/2019 at 22:57, Hector Moreno disse:
Tenho um iMac 27" Late 2012 e após fechar, depois que troquei o HD dele (foi um parto pra abrir), o adesivo não segurou e a tela caiu durante a noite.
A tela trincou em alguns pontos. Somente o vidro. Não aconteceu nada com o LCD. Mas esteticamente não fica legal.
Alguém sabe de algum lugar que troque ou venda a tela? Estou em SP.
Lembrando que esse modelo, a tela é junto com o vidro.
Obrigado galera!
Boa tarde, se não tiver resolvido ainda.
Eu faço esse serviço para você.
Tenho a tela a pronta entrega.
Abraço.
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Em 12/11/2019 at 20:08, saintsdigo disse:
ola pessoal, tenho um macbook pro 13, que estava com o mac os x snow leopard, tentei instalar o El capitan, e deu erro durante a instalacao e agora se encontra sem sistema.
ja tentei, instalar a copia anterior e tambem nao funcionou, da mesma maneira da erro no meio da instalacao, a unica maneira nesse caso seria criar um disco inicializavel por outro mac? ja que pen drives bootaveis feitos pelo windows nao aparece no menu de inicializacao ( option) e o disco de recovery, tambem nao funciona.
e nao quero usar o backup porque quero atualizar pois o macOS10.6 ta ficando bem ultrapassado.
Qual é o ano do seu equipamento ?
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Em 16/11/2019 at 22:59, sergio Souza disse:
Pessoal tenho um iMac de 2013, e percebi que ao instalar o Catalina o preloader dele, ou seja assim que ligar aparece aquela barra de status com o logo da Apple, agora está demorando 1 :10 e segundos para carregar tela de login.
Alguém sabe ou tem alguma dica, de como melhor o tempo de loader do iMac?
Obrigado
Boa tarde, você fez a instalação limpa do zero ou instalou por cima ?
Normalmente esse tipo de situação ocorre quando é feita atualização por cima do sistema anterior.
Tenta ir no utilitário de disco e dar um repair.
Muitas vezes reparando as permissões do sistema ajuda a melhorar o desempenho de forma geral.
Abraço.
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Em 01/12/2019 at 14:03, juliochok disse:
Fala galera tranquilo?
É o seguinte...ontem a tarde estava assistindo alguns videos no Youtube, quando de repente meu iMac travou e reiniciou do nada.
Após reiniciar ele ligou normalmente com a tela branca de boot mas não iniciou o macOS, ficou preso nesta tela branca.
Foi necessário tirá-lo da tomada e assim ligá-lo novamente, foi aí que tive a surpresa da tal tela escura.
Os fans funcionam, o HDD faz barulho, o iMac faz o som de inicio mas não dá video, desmontei ele e troquei a pasta térmica da placa de vídeo e nada.
A minha pergunta é: vale a pena pesquisar uma nova placa de video para ele, ou levá-lo para tentar recuperar a placa, ou simplesmente desencanar e vendê-lo no estado que se encontra???
Agradeço a sugestão dos amigos forenses.
Uma ótima semana a todos.
Boa tarde @juliochok blz ?
Essas máquinas mais antigas costumam apresentar esse problema de BGA.
Se vale a pena reparar ou não vai depender da sua disponibilidade para comprar uma máquina de imediato.
O reparo é válido caso o equipamento te atenda dentro da sua necessidade.
Mas se não quiser correr o risco de futuramente ter esse problema de novo aconselho a vender no estado.
Caso tenha interesse posso lhe ajudar com isso !
Abraço.
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Em 13/11/2019 at 11:59, blck disse:
Srs., minha placa de video iMac 27 i7 2012 queimou, comprei outra de 4gb e pós instalação ao iniciar ele entra normal e para na tela de login e senha, mas o mouse e teclado não funciona, já tentei de tudo! Alguém tem uma idéia! Pelo amor de DEUS, gastei uma grana na placa de video!!!
Boa tarde @blck blz ?
Você chegou a testar um mouse e teclado usb ?
Abraço.
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Bom dia, para qual finalidade você pretende usar o Mac ?
Abraço.
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Em 02/11/2019 at 11:08, ArthurGMartins disse:
Olá!
Meu Macbook Pro 2017 teve contato com líquido e o teclado parou de funcionar. Mas com o teclado bluetooth eu consigo utilizar normalmente. Com o tempo eu percebi que algumas vezes quando eu abria a tampa e tentava digitar algo com o teclado do mac, ele voltava a funcionar do nada a ponto de eu conseguir digitar a senha para entrar no OS e conseguia digitar algumas coisas até ele parar novamente, do nada também.
Com isso eu percebi que todas as teclas funcionam, mas é como se a placa mãe não reconhecesse o teclado após alguns segundos do mac ligar.
O que pode ser? Algum mau contato? Porque tem hora que funciona exatamente tudo, esta é minha dúvida!
Obrigado!
Provavelmente o seu teclado / cabos estão oxidando ou curto circuito.
O ideal seria enviar sua máquina para diagnóstico, limpeza ou troca.
A tendência é que o problema aumente ou até mesmo pare completamente de funcionar.
Abraço.
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19 horas atrás, paulo soares disse:
Pessoal,
Meu Macbook Pro 15" está com aquele famigerado problema de manchas na tela (veja imagem) ; ao que parece se refere à camada anti-reflexo que vai descolando com o tempo... Sei que a Apple tinha um programa de reparo grátis para os comprados até 3 anos, mas o meu naturalmente já passou dessa data faz tempo... Porém ela teve a tela trocada na garantia em 2015, por conta de alguns dead pixels.
Tirando essas manchas a tela está perfeita e a máquina ainda está em excelente forma (512 SSD, 16 GB RAM, o famoso Highlander rs) e pretendo ficar com ela alguns anos ainda, pois gosto muito do teclado e até prefiro a tela retina dele do que a dos atuais, porque a resolução dela pra mim é a ideal pois as coisas não ficam muito pequenas na tela.
O que eu poderia fazer nesse caso ? Alguém teve experiência parecida ? Vi que tem um jeito de remover essa camada anti-reflexo de vez, pois aí pelo menos incomodaria menos esteticamente.
Enfim, aguardo dicas, valeu !
Bom dia @paulo soares blz ?
Inicialmente o que você pode fazer é entrar em contato com o 0800-761-0880 e pedir para falar no suporte avançado.
Irão pedir para você enviar fotos da tela por e-mail e será feita uma análise se irão autorizar a troca da tela sem custos ou não.
Se aprovado você terá que levar a máquina a para troca.
Caso contrário tem empresas que fazem o polimento da tela para retirar o anti-reflexo o que representa um certo risco de danificar a tela.
E a última e mais inviável é a troca da tela (que não é nem um pouco barata).
Abraço.
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Em 30/10/2019 at 12:26, Bruno Gonçalves disse:
Boas falas.
Fala @Bruno Gonçalves blz ?
E sem falar no risco de danos na tela durante o processo.
A dona Apple botando no nosso .... a cada lançamento !
kkkkkkkkk -
11 horas atrás, Romax1307 disse:
Olá,
Tenho um Mac Mini 2014 Late, estava muito lento então resolvi fazer a troca do HD por SSD, lembrando que esta versão da maça não permite o Upgrade de memória Ram, enfim, fiz a substituição do disco pelo SSD WD Blue 500Gb, na primeira tentativa o sistema nao reconhecia o mesmo, fiz a formatação e o sistema o reconheceu porém dá uma msg de erro e nao instala o disco.
Alguém já passou por algo parecido e poderia me dar uma dica de como resolver o problema.Grato,
Ronaldo.
Boa noite Ronaldo, blz ?
Se o SSD está sendo reconhecido no utilitário de disco siga com esses passos:
https://support.apple.com/pt-br/HT201314
Se mesmo zerando o ssd e mandando fazer uma nova e limpa instalação não funcionar aí temos dois cenários: SSD com problema ou problema no flat que liga seu ssd na placa.
Abraço.
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1 hora atrás, Raul Duelis disse:
Boa noite galera. Tenho um MacBook White com OS X 10.7 r gostaria de saber como que eu mudo o nome do computador. Comprei ele usado mas nunca consegui mudar o nome do antigo dono.
Boa noite, siga esse tutorial oficial da Apple;
https://support.apple.com/pt-br/HT201548
Abraço.
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Em 23/07/2019 at 18:22, Geekandrade disse:
Boa noite.
atualizei meu MacBook Air 2015 para a versão Beta do Catalina e o hardware do Wi-Fi sumiu.
tentei montar um pendrive pelo Windows com o transmac para fazer o downgrade para o Mojave e também não consegui.
Com essa brincadeira, exclui o hd com a instalação do Catalina e agora não consigo fazer mais nada.
Alguém pode me ajudar?
Boa noite, siga esse tutorial oficial da apple e veja se a recuperação via internet pode ajudar;
https://support.apple.com/pt-br/HT201314
Abraço.
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Em 28/10/2019 at 08:22, Alan Leitão disse:
Já presenciei baterias funcionando normalmente que estavam estufadas. Você abriu a máquina para avaliar?
Independente de qualquer coisa, acredito que procurar uma assistência autorizada ou técnico de confiança é uma boa ideia só para ter certeza.
Pode ser um simples caso de calibragem através do parafuso que fica em baixo da bateria, fixado ao topcase (carcaça).
Mas também pode ser uma falha do trackpad mesmo e se for confirmado, é troca !
Abraço.
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7 horas atrás, Estevão Santana disse:
Então, se por acaso eu não queria usar a câmera, qualquer outra tela de outro macbook air de 13p vai servir?
A priori sim amigo !
Mas é sempre bom deixar sua máquina 100 % !
Abraço.
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12 horas atrás, Eric Weber Hoffmann disse:
Olá pessoal. Tenho um Macbook 15 Polegadas 2017, com touch bar, modelo A1707, processador intel Core i7 e ele simplesmente NÃO LIGA!!!
Já tentei de tudo. Até usei o carregador da minha esposa que é igual mas também não resolveu. Estou desesperado porque uso diariamente. Liguei na autorizada e depois de muito insistir no que poderia ser, eles me disseram que é provável defeito na Placa Lógica, e somente substituindo e que seria a partir de R$ 5.800,00, mas que eu teria que levar para eles fazerem o diagnóstico. Eles até me recomendaram entrar no site da apple para pegar as instruções para redefinir o smc, fiz a combinação de teclas Shift Control Option, etc... para redefinir mas mesmo assim não resolveu, ou seja, não é algo simples realmente. Fiquei assustado com o valor e com medo porque vi muitas reclamações da autorizada.
Alguém que teve esse problema. Alguma dica??
o equipamento apresenta algum sinal de alimentação.
Luz na tela ou fans (coolers) disparados ?
Em casos de equipamentos "mortos" o primeiro passo é o reset de smc como você disse ter feito.
O passo seguinte é um diagnóstico preciso para identificar o real problema.
Quanto a não se sentir confortável em determinada autorizada, pelo site de suporte da Apple você consegue localizar outra mais próxima de você.
Boa sorte no proceso amigo.
Abraço.
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Em 30/09/2019 at 22:31, Michel Eduardo Prado disse:
Boa noite amigos,
Eu particularmente sou fanzaço da Apple, tenho esse IMAC 2017 8GB RAM I5 faz 1 ano e tem me decepcionado um pouco, considero ele muito lento até considerando o valor que paguei nele. Ele recém reiniciado, para abrir um word por exemplo demora 2 minutos, isso é normal ? Se não, quais são as dicas que podem me passar ??
Eu tenho o CleanMyDesk, vivo passando nele, será que só formatando ?
Obrigado desde já, boa semana a todos.
Bom dia Michel, infelizmente a Apple lançar iMacs com HD mecânico nos tempos atuais é piada.
No começo vai de boa, depois de algum tempo de uso e atualizações o desempenho cai drasticamente.
Melhor solução é a instalação de um SSD e sistema do zero.
É vida nova para o seu iMac.
Vale a pena o investimento.
Abraço.
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Em 20/10/2019 at 10:07, Victorazeved0 disse:
Estava instalando e dps que reiniciou ficou assim, não sai do lugar, ja liguei e reiniciei varias vezes
Bom dia, muitas pessoas estão tendo problema com o Catalina.
Recomendo fazer o downgrade do sistema para uma versão anterior.
Segue o link do tutorial oficial da Apple: https://support.apple.com/pt-br/HT204904
Lembrando que esse processo pode apagar seu disco e arquivos.
Abraço.
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14 horas atrás, Estevão Santana disse:
Eae pessoal, ganhei um macbook air 2012 de 13p, mas esta com o lcd quebrado, gostaria de saber se outra tela de outro macbook air serve, vai me ajudar bastante.
2011 e 2012 são compatíveis.
2013 ou superior o conector da camera é diferente.
Abraço.
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[Ajuda] MacBook Pro de 15 modelo 2012
em Laptops
Postado
Fala @Toni Junior blz ?
Qual é a sua dúvida sobre SSD do retina 15 2012 ?
Abraço.
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