Ir para conteúdo
  • Cadastre-se

Carlos Eduardo Dos Santos

Membros
  • Total de itens

    620
  • Registrou-se em

  • Última visita

  • Dias Ganhos

    3

Posts postados por Carlos Eduardo Dos Santos

  1. Bom dia @pcsl_p em casos de bloqueio via icloud somente a pessoa que fez o bloqueio pode retirar o mesmo.
    Ou mediante nota fiscal junto a Apple.
    Existem outros métodos porém são mais arriscados.
    Qualquer dúvida é só chamar.
    Abraço.
    Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
    Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
    Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
    https://www.facebook.com/appleconsultbr/
    Instagram: @apple.consult

  2. Bom dia pessoal, quem estiver com problemas de lentidão ou precisando de upgrade em iMac eu faço.
    Estamos localizados em São Paulo - Capital, faço a retirada e entrega do equipamento.
    Seguem meus contatos;
    Abraço.
    Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
    Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
    Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
    https://www.facebook.com/appleconsultbr/
    Instagram: @apple.consult

  3. Em 26/09/2019 at 12:41, thi_otsuka disse:

     

    A tela do meu mac trincou e o cristal líquido espalhou, portanto eu estou precisando da tela do Macbook Air 13”, modelo A1369, final de 2011 (não sei se a tela de outro modelo serve)

     

    Estou na região do Butantã!

     

    Grato.

     

     

    Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

     

    Bom dia @thi_otsuka blz ?
    Servir até serve porém o conector da câmera é diferente.
    Atente-te a isso na hora da compra.
    Caso tenha interesse posso ver se consigo para você.
    Vou deixar meus contatos abaixo.
    Abraço.
    Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
    Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
    Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
    https://www.facebook.com/appleconsultbr/
    Instagram: @apple.consult

  4. Em 23/09/2019 at 11:48, Pedro Diniz disse:

    é possível instalar algum sistema operacional por cima do atual para não perder os arquivos ?
    não consigo fazer backup e preciso sair do sierra, aquece demais.
    obrigado!

    Pedro, é possível fazer uma instalação por cima somente com a mesma versão.
    Sobre o backup: você pode fazer um hd com sistema e utiliza-lo para fazer seu backup,
    Feito isso poderá zerar seu mac e reinstalar o sistema que melhor funcionar no seu equipamento.

    Abraço.
    Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
    Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
    Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
    https://www.facebook.com/appleconsultbr/
    Instagram: @apple.consult

  5. 17 horas atrás, Gustavo Nunes disse:

    Fiz o pendrive com o bootcamp agora é só começar o Mac com o pendrive espetado e pronto?

    Isso mesmo.
    Boota o Mac com o Pen Drive feito pelo assistente do bootcamp.
    Abraço.
    Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
    Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
    Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
    https://www.facebook.com/appleconsultbr/
    Instagram: @apple.consult

  6. Boa noite, esse tipo de problema pode estar relacionado com algum mal funcionamento do teclado  / top case.
    O ideal seria realizar alguns testes para se ter certeza do motivo.
    Testar o mac com outro sistema, sistema via hd externo, testar com o teclado desligado são alguns dos procedimentos.
    Caso precisem posso realizar esses testes para vocês.
    Abraço.
    Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
    Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
    Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
    https://www.facebook.com/appleconsultbr/
    Instagram: @apple.consult

  7. Em 05/09/2019 at 19:34, ricmai disse:

    Olá. Possuo um Imac 2015 21.5 . Depois que comprei descobri que o HD é soldado na placa e que não era possível realizar upgrade nem de hd nem memória RAM. Atualmente ele se encontra muito lento. Gostaria de saber se eu posso usar um SSD externo com o OSX instalado (possuo o SAMSUNG 500gb EVO)  conectado a ele por usb e dar boot sempre por ele . Isso vai aumentar a performance dele? O que acham ? Desde já agradeço. 

     

    Boa noite, tudo bem ?
    Você pode fazer o upgrade sem problemas.
    Existem equipamentos que se personalizados pelo cliente tem somente ssd ou fusion drive (ssd + hd normal).
    Se sua máquina for fusion você pode instalar o ssd separado e usa-lo como principal.
    Qualquer dúvida é só chamar.
    Abraço.
    Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
    Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
    Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
    https://www.facebook.com/appleconsultbr/
    Instagram: @apple.consult

  8. Em 18/09/2019 at 10:11, Gustavo Nunes disse:

    Pessoal, vou fazer um upgrade no meu iMac 2011 que atualmente está com um HD de 1 Tb e 24 Gigabytes de RAM. O que pretendo fazer é colocar um SSD de 960 Gb (Crucial BX500) e já que a minha máquina não atualiza mais, queria aproveitar e deixar somente o Windows 10 nela, é possível ou terei que baixar o High Sierra novamente e através do Bootcamp instalar o  Windows?

    Boa noite Gustavo tudo bem ?
    Após trocar o seu hd por um ssd você pode manter somente o windows sim.
    Porém recomendo que faça o pen drive de instalação com o assistente do bootcamp antes de fazer essa troca.
    Feito isso seja feliz com o sistema que atenda a sua real necessidade meu amigo.
    Abraço.
    Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
    Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
    Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
    https://www.facebook.com/appleconsultbr/
    Instagram: @apple.consult

  9. Boa noite pessoal, quem tiver interesse tenho dois SSD's originais Apple de 256 gigas  para MacBook Air e Pro de 2014 em diante.
    Quem tiver interesse pode me chamar.
    Abraço.
    Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
    Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
    Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
    https://www.facebook.com/appleconsultbr/
    Instagram: @apple.consult

  10. Boa noite galera, blz ?
    O equipamento está com HD mecânico ou SSD ?
    Se estiver com SSD, qual marca ?
    Problemas desse tipo podem estar relacionado a algum mal funcionamento do disco ou flat cable (macs não retina).
    Abraço.
    Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
    Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
    Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
    https://www.facebook.com/appleconsultbr/
    Instagram: @apple.consult

  11. 6 horas atrás, bolzan disse:

    Olá! Estava restaurando meu macbook (via command + r, apagando a partição e reinstalando o sistema) pois estava com o macOS Catalina beta, e não conseguia utilizar diversos aplicativos. Porém, na hora em que vou reinstalar, o progresso simplesmente trava em mais ou menos 20%. Além disso, outra coisa estranha é que a versão do software que ele está instalando é o macOS Sierra... Alguem já passou por isso e/ou poderia me ajudar de alguma forma? Já tentei de tudo e não consigo resolver, e além de tudobainda preciso do notebook para o colégio. Ficaria muito agradecido se alguém pudesse me ajudar... desde já obrigado!

     

    Obs: a foto que está no anexo é da barra de progresso, ela já está congelada nesse tanto há umas duas horas, ou mais.

    3F2E4A7F-8DF9-4792-B265-FAE612906B76.jpeg

    Bom dia @bolzan blz ?
    Já lí relatos de usuários que instalaram o beta do catalina e não estão conseguindo efetuar o downgrade do sistema devido a inúmeras falhas.
    O que eu tentaria: subir um sistema via hd externo, formatar seu ssd totalmente e iniciar a instalação via hd externo também.
    Vale lembrar que sistemas betas podem sim causar falhas de hardware.
    Caso precise posso fazer o processo para você e ver o que está ocorrendo.
    Abraço.
    Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
    Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
    Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
    https://www.facebook.com/appleconsultbr/
    Instagram: @apple.consult

  12. 5 horas atrás, Kaique Moser Ferraz disse:

    Pessoal, comprei um Mac Air 2011 recentemente e a bateria dele está com a saúde boa e não apresenta nenhuma mensagem para verificar, porém ela descarrega rápido até mesmo com o Mac em repouso.
    O que mais me preocupa é o fato do Mac desligar sozinho mesmo com a porcentagem da bateria com 40%. Reiniciei SMC e NVRAM, chegou até a melhorar nesse quesito, parou de desligar tão precocemente porém agora voltou a desligar quando a bateria atinge essa porcentagem de 30 à 40%. A questão é: o problema é na bateria ou pode ser algum indicativo de problema na placa mãe? Porque eu sei que em Iphone se a bateria descarrega mesmo com o celular sem uso no modo avião, pode ser problema na bateria ou a placa mãe que tá consumindo ela. Não sei se a lógica procede também para os Macs.

    Bom dia Kaique blz ?
    Tudo indica que o problema possa estar na sua bateria.
    Porém é sempre importante um diagnóstico preciso para se ter certeza do que está causando tal falha.
    Um teste interessante é testar outra bateria e ver se o problema persiste e dependendo do resultado consegue-se eliminar as possíveis causas até chegar no real motivo.
    Caso precise posso ajudá-lo com o diagnóstico e reparo se necessário.
    Abraço.
    Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
    Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
    Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
    https://www.facebook.com/appleconsultbr/
    Instagram: @apple.consult

  13. Em 28/07/2019 at 03:47, viniborges disse:

    Pessoal,  tenho um macbook modelo A1278   e com a versao do OS 10.8.8 instalada.

    Porém quero atualizar o sistema para voltar a trabalhar com o macbook.

    Não sei de onde começar, pois não sei qual sistema instalar e como fazer isso.

    Alguma dica? 

    No aguardo

    Boa noite @viniborges tudo certo ?
    Em casos como o teu recomendo você fazer uma instalação limpa via pen drive ou hd externo.
    Se sua máquina for uma 2011 ou superior você consegue fazer o internet recovery mantendo as teclas command + r ao iniciar o equipamento.
    Abraço.
    Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
    Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
    Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
    https://www.facebook.com/appleconsultbr/
    Instagram: @apple.consult

  14. Em 28/07/2019 at 21:08, Tavares Junior disse:

    Olá a todos, estou precisando muito da ajuda de vocês. :(

    Estava atualizamos o IOS que tem para baixar, ele iniciou pra instalar e ficou por mais de 3 horas só nos 18% de instalação.

    Tive que desligar / ligar aí agora se só fica nesta tela cinza com esse erro! FOTO anexo.

    Desde já agradeço pela atenção de todos vocês .

     

    F80FD546-6E6E-450F-B618-63267076F159.jpeg

    Boa noite @Tavares Junior o problema que seu mac está apresentando é Kernel Panic e normalmente está relacionado a problema de hardware e em alguns casos sistema corrompido.
    Já tentou reinstalar o sistema do zero ?
    Caso o problema persista será necessário realizar um diagnóstico para identificar o problema.
    Abraço.
    Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
    Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
    Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
    https://www.facebook.com/appleconsultbr/
    Instagram: @apple.consult

  15. Em 03/08/2019 at 22:36, Giscard Camilo de Oliveira disse:

    Olá pessoal sou novo no MacBook Pro mid 2012 coloquei um ssd de 500 e fiz a instalação limpa, estou iniciando as instalações de app e verifiquei que ele vai a mais de 100% do fan e na parte inferior apresenta uma temperatura muito elevada e depois cai para 58%. Estou preocupado se isso é normal!

    Amigão, como está a limpeza interna do seu equipamento ?
    Problemas como aquecimento / fan disparada pode ser aquecimento em excesso.
    Recomendo você fazer a revisão no seu Mac para um diagnóstico inicial.
    Caso precise posso ajudá-lo com isso.
    Abraço.
    Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
    Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
    Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
    https://www.facebook.com/appleconsultbr/
    Instagram: @apple.consult

  16. Em 05/08/2019 at 23:24, Lúcia Melo disse:

    Olá, eu uso o 15. Sistema high sierra  e utilizo para trabalho de marketing digital... Por favor me ajude 

    Boa noite Lúcia pelo seu relato sua máquina começou a apresentar o problema crônico da GPU (placa de vídeo) defeituosa.
    infelizmente não há solução definitiva para esse problema, mesmo trocando a placa lógica como a Apple fez gratuitamente no passado o problema retorna depois de um tempo.
    Existe a possibilidade de desativar o chip gráfico dedicado e deixar somente o intel graphics ativo.
    Desvantagem: toda a parte de processamento mais possante em tarefas mais pesadas será perdido.
    Vantagem: você consegue usar a máquina normalmente desde que não sobrecarregue o Mac com tarefas pesadas.
    Se tiver interesse posso fazer esse serviço para você.
    Abraço.
    Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
    Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
    Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
    https://www.facebook.com/appleconsultbr/
    Instagram: @apple.consult

  17. 23 horas atrás, Omar Braga disse:

    Boa Noite

    Meu MacBook Pro é de 2013, esta com macOS High Sierra, versão 10.13.6.

    Durante varias vezes ao dia, o computador trava por alguns segundos ou minutos e volta operar novamente.

    Vem acontecendo a uns seis meses.

    Gratao 

    Braga

    Seu Mac é de 13 ou 15 polegadas ?
    Como está a manutenção preventiva dele (limpeza / pasta térmica) ?
    Pode ser um problema simples relacionado ao que citei acima como também algo mais sério relacionado a placa lógica.
    Uma verificação no seu equipamento seria uma boa pedida inicialmente.
    Abraço.
    Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
    Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
    Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
    https://www.facebook.com/appleconsultbr/
    Instagram: @apple.consult

  18. 22 horas atrás, bahiense_f disse:

    Amigo, me ajude por favor!!!
    Após configurar o SSD Kingston, o Mac começou a dar um erro na tela semelhante ao que seria a famosa tela azul do Windows... Ele trava, dá este erro e reinicia. Não chega ficar 10 minutos ligado. Recebi uma orientação de um profissional a trocar meu SSD pois segundo ele, a marca (Kingston) não funcionaria muito bem em dispositivos Apple, Fiz então a troca por um SSD Sandisk. O Mac levou cerca de 5 horas para concluir a instalação do sistema operacional utilizando os comandos (Comand + Option + R), baixou, instalou tudo direitinho. Acontece que agora também com o Sandisk ele está dando este erro.
    P.s.: O HD que estava no mac eu coloquei como secundário ele ainda está com o sistema operacional...

    Eu não instalei programa nenhum. Mal concluiu a instalação, eu estava apenas configurando as questões básicas como Dock, Mouse, etc. e ele ja travou. Me ajude por favor 😢

    Boa noite @bahiense_f tudo certo (tirando o mac) ?
    Bom infelizmente não tenho boas notícias para você.
    SSD Kingston tem um problema de compatibilidade com Macs mais antigos.
    Hora são reconhecidos / hora não, hora funcionam corretamente hora corrompem e não iniciam corretamente.
    Solução: troque seu ssd atual por um Sandisk, Western Digital, Samsung Evo e seja feliz sem dor de cabeça.
    Desejo boa sorte no processo.
    Qualquer dúvida é só chamar.
    Abraço.
    Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
    Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
    Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
    https://www.facebook.com/appleconsultbr/
    Instagram: @apple.consult

  19. 6 horas atrás, Lúcia Melo disse:

    Boa tarde. Ontem estava usando meu macbook late 2011 e do nada ele travou e apareceu linhas verticais e em seguida ele reiniciou e agora está aparecendo uma coloração cinza e quando vou colocar minha senha de usuário as ventoinhas fazem um barulho alto e rodam muito e aí ele desliga... Segue fotos 

    Boa noite Lúcia melo, qual é o modelo do seu Mac ? 
    13 ou 15 ?
    Qual sistema você está usando ?
    Você utiliza sua máquina para qual finalidade ?
    Abraço.
    Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
    Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
    Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
    https://www.facebook.com/appleconsultbr/
    Instagram: @apple.consult

  20. Em 03/08/2019 at 19:32, Anso Rodrigues disse:

    Gente, tenho um MacBook Pro de 2012, core i5, 8gb ram DDR3 e hd de 512...

    Ele não tem placa de video, tem aquela Intel gráphics 4000 1536

    Ele funcionava super bem, trabalho editando vídeo nele e nunca me deixou na mão... Mas de repente ele travou e bugou tudo! Quando exportava um vídeo finalizado pelo FinalCutPro ele travou e o monitor ficou todo pixelado! E não respondia aos comandos. Então precisei desligar a força. E agora toda vez q abro um arquivo mais pesado como um vídeo em 4k ou um fullhd em 120fps ele trava e desliga só! 

    O que fazer? Será q ele já deu o limite dele!?

    Boa noite Anso como vai ?
    Seu Mac é de 13 ou 15 polegadas ?
    Seu Mac é um 2012 retina ou normal ?
    Pelo padrão de hardware ele até roda editores de vídeo porém não é o hardware mais ideal para 4k pois sim a placa gráfica dedicada faz toda a diferença trabalhando em conjunto com a memória ram e armazenamento.
    Mas trabalhando no seu atual equipamento, alguma vez você chegou a fazer a limpeza interna do seu equipamento ?
    Desligamentos aleatórios quando a máquina atinge o pico de processamento pode ser um caso de aquecimento devido a falta de manutenção preventiva.
    Caso queira posso fazer o diagnóstico para você e ver o que ocorre.
    Abraço.
    Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
    Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
    Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
    https://www.facebook.com/appleconsultbr/
    Instagram: @apple.consult

  21. Boa noite galera, em alguns casos semelhantes a esse (3 bips) existe a possibilidade de fazer o reparo na placa lógica e resolver o problema.
    Porém é sempre importante informar o cliente de forma clara que todo e qualquer reparo de placa lógica existe o risco da mesma parar por completo.
    Um reparo desse tipo custa em torno de R$1.000,00 se feito com cautela e com componentes de procedência.
    Qualquer dúvida estou a disposição.
    Abraço.
    Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
    Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
    Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
    https://www.facebook.com/appleconsultbr/
    Instagram: @apple.consult

  22. 8 horas atrás, Omar Braga disse:

    Ao efetuar o teste recomendado, pressionando a tecla "D" quando iniciado, aparece a seguinte mensagem: "UNABLE TO RUN DIAGNOSTIC - DEC500.

    Após ele tenta acessar via internet, porem nada acontece.

    Boa noite Omar, qual é o modelo / ano do seu Pro ?
    Em que situação o seu equipamento trava ?
    A quanto tempo isso vem acontecendo ?

    Abraço.
    Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
    Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
    Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
    https://www.facebook.com/appleconsultbr/
    Instagram: @apple.consult

  23. 2 horas atrás, Jonathas Junior disse:

    Olá,

    eu tenho um MacBook Pro 13-inch Mid 2009 rodando Mac OS Yosemite 10.10.5, e gostaria de saber se é possível atualizá-lo para uma versão mais recente?

    Muito obrigado desde já.
     

    Boa noite Jonathas, blz ?
    Sua máquina roda até o Mac Os 10.11 - El Capitan.
    Caso não consiga  encontra-lo na App Store (provavelmente não irá), siga este tutorial oficial da Apple:
    https://support.apple.com/pt-br/HT206886

    Abraço.
    Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
    Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
    Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
    https://www.facebook.com/appleconsultbr/
    Instagram: @apple.consult

×
×
  • Criar Novo...