Ricardo Tavares
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Vou relatar meu caso. Apple Watch Series 4 de Safira comprado em Chicago há 2 anos. Acabei dando o relogio de presente pra minha mãe pq adiquiri um Titanium pra mim. A veia adorou o relogio, mas ela mal usava, só aos finais de semana e nao tinha o costume de digitar o código de desbloqueio. Até que um belo dia apareceu que foram feitas várias tentativas de desbloqueio com o código errado e o relógio foi bloqueado.
Fui no Google e no próprio site da Apple ensina como forçar um reset caso isso aconteça. Tentei fazer e nao dava certo. Ele não resetava. Levei na Apple do Morumbi, tentaram fazer exatamente o que eu fiz e também não dava certo. Pedi pra eles levarem aos Genius pq sabia que era algo bobo de software, o relogio estava zerado, mas eles diziam que não tinha como devido a não ter esse modelo homologado pela Anatel aqui no país. Pediram pra eu ligar no Apple Care.
Cheguei em casa fiz a ligacao. Acabei falando com um atendente que estava nos EUA, Texas. Cara super simpático, disse que ia trocar meu relógio (ainda tinham 30 dias de garantia), pediu meus dados e depois de um longo tempo na linha ele falou que o sistema nao estava conseguindo fazer a liberacao para eu enviar o Watch. Nesse momento ele perguntou se tinha como eu levar na Apple do Morumbi novamente. Disse que sim, pois moro perto. Ele disse que era pra eu levar no dia seguinte e desligou o telefone.
No dia seguinte por volta das 11hrs da manha ele me liga dizendo que nao era pra levar. Que ele tambem nao havia conseguido. Enfim, cheio de trapalhadas. Depois acabei falando com mais meia duzia de atendentes, chegaram a me dar mais 3 meses de garantia para eu levar o relogio pra uma Apple nos EUA. Sim, pediram pra eu ir para os EUA.
Fiquei revoltado. Sou cliente Apple há muitos anos e nunca tinha passado por isso. Fui no JEC do bairro do Santo Amaro. Sozinho. Sem nocao alguma. Me explicaram que eu tinha que redigir uma carta contendo o que aconteceu. Estava prestes a fechar, fui numa lan house la perto, escrevi correndo o que estava acontecendo, nao consegui anexar quase nada e levei pra eles darem entrada.
Passou um ano, devido a pandemia demorou bastante, queriam fazer a audiência sem a presença minha, recusei, mas passaram uns 20 dias recebi no email que o juiz havia dado causa ganha pra mim. A Apple entrou em contato comigo, mandou um Series 6 de Safira, deixando eu escolher a cor e mandaram com a pulseira milanese, a mesma que eu havia comprado.
Depois de uns 3 meses um advogado amigo meu viu que a Apple ainda estava me dando R$ 4 mil. Isso nao estava no processo.
Enfim, entre com a acao. A chance de voce ganhar é enorme. Eu ganhei um relogio que no site oficial da Apple custa R$ 10 mil + R$ 4 mil em dinheiro.
Valeu a dor de cabeça!
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Puro status. O que já [editado] apenas mostrando meu iPhone não tá no gibi.
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Varia de cartão pra cartão. Já passei quantias altíssimas e nem senha pediu. Outros bancos cheguei a passar quantias irrisórias e pediram.
Não deve haver limite. Limite é o que o seu cartão possui.
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Fala galera!
Acabo de me mudar pra São Paulo (Vila Mariana) e estou buscando uma boa internet via fibra óptica.
Comparando os planos ainda estou meio perdido. Qual vocês me recomendam? Dei uma olhada em alguns sites como o
https://comparaepoupa.com.br/ e estou entre Claro e Vivo. Estou buscando uma conexão de até 100 Mega. A velocidade contratada atinge mesmo esses valores?
Obrigado!
Aqui em São Paulo a Vivo Fibra é disparada a melhor. Era usuário Virtua há mais de 15 anos, mudei pra Fibra quando me mudei para o Campo Belo, era a melhor conexão da vida, down de 100mb e up de 50mb. Depois voltei pra Vila Andrade e tive que retornar pra Net. Porém, meses depois chegou Vivo Fibra e voltei pra ela.
Acho que nenhuma outra se compara. O upload da NET é uma vergonha!
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Alguém conseguiu resolver? O meu é o IPhone 6s Plus.. Estou com medo de trocar a câmera e não resolver. A câmera fica tremendo e desfocada
Conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema!
Resolvi levando na Apple no Morumbi. Trocaram na hora. Faz anos isso! Rsrs!
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Nunca ouvi falar disso em relação a produtos Apple. Você mora no Rio ou SP? Se sim, tente marcar nas lojas da Apple do Morumbi ou Village Mall. Meu 12 Pro quebrou semana passada e eu marquei na Apple do Morumbi fui lá terca e peguei um aparelho novo (tenho Apple Care+).
Faça isso, lá eles não pedem.
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Tive os Airpods desde o lançamento. Pra mim eram perfeitos. Inventei de pegar o Pro também no lançamento e me arrependi. Não se encaixaram bem nas minhas orelhas.
Prefiro mil vezes os Airpods normais.
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Olá pessoal boa noite. Busquei ajuda em fóruns da Hyundai, porém ainda não obtive respostas. Vamos ver se alguém já passou por algo parecido.
Comprei no começo do ano um Hyundai Creta 2021. Ele vem com multimídia original de 7 polegadas, com GPS interno e conexão para o CarPlay por cabo.
Porém, estou com um problema muito chato que me impede de usar os aplicativos de GPS do iPhone - Waze, Google Maps, Apple Maps. Durante a navegação, o GPS se perde e fica louco. Tem horas que aponta o carro andando de ré, tem horas que erra a posição e coloca o carro andando na pista ao lado. Fica impossível de utilizar a navegação, pois os apps estão o tempo todo recalculando a rota.
O telefone é um iPhone X 256 GB, atualizado. Já usei cabo original e cabo genérico. O mesmo telefone, em outro carro, não apresenta problema algum.
O GPS nativo do carro, na central multimídia, funciona normalmente.
Alguma dica? Alguém já passou por isso?
Obrigado, abraços!
Cara, tenho uma Creta tambem. Vendi, pego o novo Compass agora em junho, mas ainda to com ela! Rs
Acontece a mesma coisa comigo. Na real isso acontece pq o aparelho fica deitado. Voce deixa ele no carregamento por indução ou deitado no banco? O meu quando perde o GPS é por isso. Ele tem que ficar na vertical ou inclinado.
Espero ter ajudado! Rs
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Tudo bom? Alguém saberia me informar se comprar o Apple Watch com celular lá nos Estados Unidos eu consigo habilitar o e-Sim da Claro ou Vivo nele?
Consegue sim. Peguei o Series 6 Edition lá no lançamento e assim que cheguei no Brasil fiz a habilitação numa loja da Vivo.
Pode pegar sem medo.
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Não exatamente, Vendi um aparelho que estava no AppleCare+ sem setup e não consegui mais fazer setup dele, e hoje venho pagando o plano do AppleCare+ e não consigo por exemplo repassar para o comprador do aparelho para ele pagar e não eu.
Se eu tivesse feito Setup antes, conseguiria tirar o meu cartão e incluso o do comprador por exemplo e por ai vai.. agora estou preso nesse pagamento, sem conseguir sair até terminar de fato o AppleCare+ ou o cartão vencer
Uma dúvida, consigo cancelar o Apple Care + depois de 12 meses, por exemplo? Existe alguma forma ou sou obrigado a pagar os dois anos?
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O apressado aqui não conseguiu esperar o email de confirmação e acabei fazendo em parcelas mesmo. Passei o Amex, foi de boa, coloquei no app que eu estava viajando para os EUA.
Agora recebi aquele email pra fazer o setup. Preciso fazer ou posso deixar do jeito que esta que todo mês eles vão debitando?
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Amigos, com esse Nomad da pra pagar a parcela unica do apple care + pra iPhone? É simples?
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Comprei uma case de couro pro 12 Pro e ela descascou na parte de cima. Levei na Apple do Morumbi sexta e eles iam trocar sim. Inclusive deixaram eu escolher a cor, porém como eu queria da mesma cor (azul) e não tinha ele me informou que até 08/01 eu posso ir lá.
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Na verdade, se for ver pela lei (que é uma m.) a loja, fabricante e/ou importador têm 30 dias pra resolver o problema, a contar do dia da reclamação, seja o reparo do mesmo aparelho ou a troca por outro aparelho com a mesma garantia restante, ou caso a garantia esteja pra acabar, estendem por mais 90 dias. A Apple faz a troca na maioria das vezes porque logisticamente é mais viável pra eles, mas eles podem sim, por lei, levar até 30 dias e entregar o mesmo produto reparado. Meu primeiro emprego foi numa loja grande de produtos eletrônicos, e minha função era entrar em contato com as autorizadas, fornecedores, fabricantes etc pra resolver esse tipo de problema para os clientes. Não sei como está agora, mas na época era isso mesmo, Samsung e Motorola principalmente demoravam até 30 dias pra devolver o aparelho consertado. A Apple geralmente era mais rápida e mandava outro. Eu perdi as contas de quantos clientes fizeram barraco, ameaçaram processar a loja (alguns até processaram) e tudo mais, mas no final das contas as marcas estavam sempre blindadas pelo código de defesa do consumidor. Lembro que os clientes tinham que mandar o aparelho umas duas ou três vezes pra autorizada com o mesmo problema antes de solicitar o reembolso do valor da nota fiscal.
Enfim... Não adianta estressar. É um azar e pode acontecer com qualquer produto fabricado em larga escala. Ligue no suporte da Apple (0800 761 0880), eles vão gerar um código de postagem pra você enviar o aparelho pra autorizada mais próxima caso na sua cidade não tenha, e provavelmente irão te mandar um aparelho novo.
Não amigo, você está errado. Compras online o consumidor tem 7 dias pra decidir se fica com o produto, se não quiser ou ver algum defeito a loja é OBRIGADA a dar outro. Não existe isso de reparo em 7 dias. Ele pode exigir outro produto na caixa, lacrado ou cancelar a compra.
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Atendimento esta um lixo. Um iPhone 11 Pro Max da esposa apagou a tela do nada faz 20 dias. Apenas 20 dias após a garantia de 1 ano. Levei na Apple do Morumbi, não conseguiram encaixe devido a pandemia e recomendaram levar na Wecare que fica no próprio shopping. Não deixaram eu subir, somente a esposa.
Lá eles pegaram o aparelho, disseram que nao estava passando energia e que teria que trocar o aparelho pelo custo de R$ 5199. Ela me ligou, eu falei que tudo bem, mas queria uma resposta do porque aconteceu isso. Ninguém respondeu, eu desci la, falei com o gerente, ele se recusou a abrir o aparelho.
O povo acha que a galera é otária. “Então senhor, passa aqui seu cartão, apenas R$ 5200 e toma um aparelho novo”. Não sou mais trouxa e não rasgo dinheiro. Um aparelho top de linha que custa mais de R$ 10 mil não pode durar 1 ano e 20 dias. E se foi vício oculto? Pq aconteceu? Quero saber se houve queda, se entrou água, se pegou fogo... é meu direito porra!!
Sai da loja e liguei na Apple. Cai com atendimento senior do Lucas. Cara super simpático. Disse que a assistencia tava errada e pegaria o caso. Me pediu fotos, enviei.
Ele entrou em contato com eles e me ligou na sexta. Disse que o atendimento tava complicado que eles nao sabiam o que tinha acontecido. Me pediu um prazo ate segunda.
Segunda me ligou. Falou que eu teria que ir la novamente. Fiquei puto. Ninguem tem tempo sobrando ainda mais no meio de uma pandemia. Fui na terca, abriram o iPhone, falaram que le estava perfeito por dentro. Nao tinham resquícios de agua, queda, nada. Tirou fotos e disse que mandaria pra eles.
Na quinta ele me ligou, o Lucas. Me falou que tinha uma pessima noticia e que nao iriam trocar o iPhone pq segundo a política da Apppe eles só abrem exceção se passar apenas 10 dias da garantia. Eu fiquei puto, perguntei pq ele me mandou la novamente se ele ja sabia desse prazo. O cara numa ignorância nunca vista me solta: “Se o senhor não esta satisfeito com meu atendimento eu não posso fazer nada... tu, tu, tu, tu...”
O maluco desligou na minha cara. Manoooooo eu tremia de ódio. Na hora mandei email pra ele pra deixar registrado pq eu ia pra justiça. Liguei na Apple novamente, expliquei o nível do atendimento e pedi pra menina ouvir a gravação, pq em nenhum momento eu havia faltado com educação com o cara. Ela disse que ia ouvir e que me ligaria na sexta as 18h30.
Me ligou as 20hrs. Disse que aumentou a garantia do meu aparelho mais 30 dias e que era pra eu ir na Apple nessa sexta para trocar.
Consegui o que eu queria? Sim. Mas esse estresse não estava nos meus planos.
Não aceite o que aconteceu com vc. Eles são obrigados a te mandarem outro aparelho zerado na caixa e não um aparelho de troca. Ta no código de defesa do consumidor. A Apple não manda nisso. É legislação. Não aceite o que eles proporem.
Uma vez estava em Los Angeles, peguei um iPhone na loja da Apple, fui ligar e travou na hora do backup, chamei a atendente e na hora ela me trouxe outra caixa.
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Amigo, eu custo a acreditar que a foto do S8 seja melhor que do 11 Pro. Eu fiquei 1 ano com o 11 Pro e ontem peguei o 12 Pro. Tirei duas fotos no modo noite da minha janela, ambas espetaculares, porém da pra perceber uma leve vantagem no 12 Pro.
Eu nunca curti as cores saturadas da Samsung. Não sei se ela mantém isso nos celulares, mas nas TVs eu acho horrível. Tenho 3 OLEDs em casa e no meio desse caminho acabei adquirindo uma QLED... rapaz, se arrependimento matasse eu estaria morto.
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Boa tarde.
Estou pesquisando para comprar meu primeiro Apple Watch, e pelos valores que encontrei, estou na dúvida entre pegar um Series 5 (uma geração mais nova) de alumínio ou um Series 4 de aço inoxidável (um material mais resistente, pelo que andei lendo).
Gostaria de saber opiniões de vocês pra me ajudar nessa questão de escolher entre uma geração mais atual ou material melhor.
Obrigado
Aço inoxidável. Um milhão de vezes mais bonito e charmoso. Sem contar a qualidade do vidro. A diferença pra um de alumínio é gritante.
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Eu que perguntei de comprar no site da Apple, minha dúvida é principalmente na parte do billing address, que não dá pra colocar o endereço brasileiro. Achei umas informações meio contraditórias (mas todas antigas) por aí, não se funcionaria usando o mesmo endereço (dos EUA) de entrega ou se a compra seria bloqueada pelo banco por não ser o endereço certo do cartão.
Nunca tive problemas com billing address nos meus cartões. Acho que você consegue sim!
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Apple Watch Series 3 Original, "lacrado", um ano de garantia pela Apple -> R$799,00
Nem usado com mais de um ano de uso é vendido nesse preço. Na Apple um novo lacrado é R$2.599,00
Nem mesmo as grandes revendas nacionais que fazem compras de 40 a 50 milhões diretamente com a Apple conseguem um custo desses. Trazer de fora então, nem quando o dólar estava R$4,00 ano passado.
Aí pra fechar com chave de ouro:
O pior que tem gente que ainda cai nesse tipo de golpe. Merecem!
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Que estranho. Comprou da própria Magazine Luiza ou do marketplace? Se foi da própria loja ele deve ser zero sim. Mas se você estiver com tanta duvida assim, peça a troca nos 7 dias.
Uma vez eu comprei um AirPort Extreme de um malandro aqui no fórum. Me garantiu que o produto era 100% novo. Fui me encontrar com o cara na Av. Paulista, ele me entregou sem caixa, peguei tudo rapidamente, coloquei no carro e sai. No primeiro farol fui olhar bem e os cabos estavam marrons de barro. Falei com ele e ele disse que morava no interior, havia aberto e sujado. Entrava no site da Apple colocava o número de série e não aparecia nada. Por sorte minha esposa estava na loja do Morumbi no mesmo momento, passei os dados pra ela e o vendedor viu que a compra havia sido feita na Amazon há mais de um ano. Tinha Apple Care e o safado queria me passar pra trás. Não atendia minhas ligações, até que eu achei toda a família dele nas redes sociais, mandei mensagem pra tio, pai, mãe, avo, sobrinha, noiva...
Aí ele ficou com vergonha e devolveu meu dinheiro. Vagabundo!
O pior de tudo que ele segue frequentando o site e o fórum. Vira e mexe tem comentários do infeliz.
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Conversei hoje com uma funcionaria do Zip4me. Ela me disse que o custo é em torno de 20 dólares e que chega entre 8 a 15 dias. Juro que estou bem propenso a arriscar.
Pra quem perguntou sobre comprar no site da Apple de lá, é normal, igual uma compra qualquer, basta ter o endereço de alguém nos EUA.
E aí, nenhum louco que já tenha comprado dessa forma pra passar um relato?
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A chance de ser taxado pela Receita ao entrar no Brasil é enorme, e se for o caso, vai sair mais caro do que comprar no Brasil.
Ja comprei um Switch no lançamento, chegou 3 dias depois e não fui taxado.
Caso seja, qual seria o valor exato?
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Pessoal,
Estou pensando em comprar o iPhone 12 Pro Max na pré venda americana, mandar pra casa de um amigo ou naquele Zip4me que o Breno chegou a fazer propaganda.
Vocês acham que compensam? Se eu mandar pra casa de um amigo, qual a melhor forma dele me enviar? Fedex?
O Zip4Me receberia meu aparelho e deixaria lacrado na caixa se eu pedisse? Eles cobram muito caro pra enviar para o Brasil?
Outra opção seria comprar de algum importador aqui mesmo em Sao Paulo, mas ainda estou afim da opção mais barata, mesmo que seja taxado (provavelmente será).
Tks!!
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Levei na Apple do Morumbi hoje e eles tentaram exatamente o que eu tentei. Forçar a reinicialização apagando todos os conteúdos e ajustes pelo próprio relógio, porém em vão. Me falaram que ele não tem garantia no Brasil (eu já sabia), mas o atendente abriu uma observação para a turma do Apple Care entrar em contato comigo pra ver o que poderá ser feito.
Eu vou argumentar que eu tenho um peso de papel. Se fosse algo físico quebrado eu até entenderia a não prestação de serviços, mas por software? Isso eu já acho sacanagem.
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AirPods Pro (quem tem, pode opinar?)
em Smartphones, Tablets & Gadgets
Postado
Tenho desde o lançamento e acho horrível. Caem das minhas orelhas com a maior facilidade do mundo. Se eu for comer qualquer coisa em menos de dois minutos o fone da orelha esquerda cai. Tive os primeiros Airpods e eles eram/são incomparáveis. Corria, fazia musculação, podia ficar com eles 24hrs que nem perceberia. Os Pros pra mim não deram certo, infelizmente.
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