Thiago Oliveira
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Percebi algo estranho no iTunes ao carregar meu iPhone 4 pela porta usb do micro.
Embora no iPhone apareça o simbolo da tomada na bateria (significando que a bateria está cheia), no iTunes ainda permanece o símbolo do raio (ou seja, que ainda está carregando).
O que pode estar acontecendo?
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Acho que como 99% dos brasileiros, a maior parte da minha biblioteca de quase 6.000 músicas foram obtidas por meio de downloads (torrent, 4shared etc.) e não ripando Cds originais.
O iTunes Match propõe substituir toda a minha biblioteca por arquivos do acervo da iTunes Store. O que não encontrar correspondência, o sistema sobe meus arquivos para a nuvem.
O que eu gostei do Match é mesmo a possibilidade de fazer streaming e de baixar apenas as faixas que pretende ouvir no momento, além, é claro, de fazer um backup na nuvem.
Mas no site do recurso, a Apple afirma que "Você concorda por meio desde em usar o iTunes Match apenas para conteúdo legalmente adquirido. Qualquer uso para conteúdo ilegítimo infringe os direitos de terceiros e poderá sujeitá-lo a penalidades civis e criminais, incluindo danos patrimoniais, por violação de direitos autorais."
Será que se eu assinar o serviço, posso ser processado por pirataria?
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Espero que nunca, jamais, em hipótese alguma, nunca, nunca mesmo, eu precise recorrer a uma AT da Apple no Lisarb, digo, Brasil.<br />
HAHAHA Por que, Ziguratt? :S
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A questão é saber se a política de troca das assistências Apple (já que não existe conserto do iPad) envolvem mesmo produtos recondicionados sem aviso prévio do cliente.
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Guedes,
O iPad novo veio em uma caixa marrom, tipo de papelão, que foi aberta na minha frente e continha somente o iPad novo, sem carregador, manual, fone de ouvido e etc. A loja da Apple tem um estoque só para trocas em caso de defeitos e problemas. E este meu iPad novo não é recondicionado, pois o "gênio" (funcionários da loja da Apple no exterior são chamados de Genius) me disse que a garantia deste novo iPad é de um ano a partir daquela data.
Meu iPad trocado também não veio na caixa original, veio separado, naquele envelope plástico que protege ele. Também parecia supostamente novo, mas apresentou problemas. A garantia ainda está contada da data da compra do primeiro iPad.
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Fiz a troca do meu iPad defeituoso em uma assistência da Apple. E o "novo" iPad também veio com problemas.
Em contato com o suporte da Apple por telefone, fui orientado a procurar a loja em que eu comprei o iDevice (FastShop) porque, acreditem, ela seria a única que poderia me garantir um iPad realmente novo. Isto porque a Apple não pode garantir que as trocas feitas em assistências autorizadas envolvem aparelhos novos.
Ou seja, nas assistências as trocas podem ser feitas por aparelhos recondicionados (refurbished).
Quando fiz a troca, dois técnicos da assistências me garantiram, por e-mail, que seria por um tablet novo, lacrado, mas fora da embalagem original. Após o novo defeito e quando informado sobre a orientação do callcenterda Apple, o discurso mudou. Fui informado, aí sim, que a troca pode ser feita por um produto novo ou por um recondicionado e que isto está previsto em todos os certificados de garantia dos produtos Apple. Em suma: você compra um aparelho novo, o iPad mais caro do mundo, e no final, se ele apresentar defeito, pode ter que se contentar com um aparelho recondicionado (e, no meu caso, mal recondicionado).
Me parece algo inaceitável.
De qualquer forma, achei interessante alertar os demais colegas e colocar o assunto em debate. O que acham do procedimento da Apple? Aparelho recondicionado é equivalente a um aparelho novo?
De acordo com o termo de garantia da Apple, "se surgir um defeito no hardware e uma solicitação de reparo for recebida dentro do Prazo de Garantia, a Apple poderá, a seu critério e conforme permitido pela lei: (1) reparar o defeito no hardware sem qualquer custo, usando peças novas ou, mediante autorização expressa do cliente, peças recondicionadas equivalentes a novas em termos de desempenho e confiabilidade; ou (2) trocar o produto por um produto novo ou, mediante autorização expressa do cliente, recondicionado que seja equivalente ao produto original em termos de desempeno e confiabilidade, e que seja, no mínimo, funcionalmente equivalente ao produto original; ou (3) reembolsar o preço de compra do produto."
Entrei novamente em contato com a Apple do Brasil e uma nova informação desencontrada. Segundo o atendente, não há possibilidade de troca por aparelhos recondicionados. Isto só ocorre com peças muito antigas e não com aparelhos ainda em produção.
O que vocês acham? Será que a Apple está empurrando aparelhos refurbished para os seus clientes?
iPhone 4S na APPLE STORE - A maior falta de respeito de 2011
em Apple, Revendas & Assistências
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Desde o começo do ano estou ansioso pelo meu primeiro iPhone. Me segurei pra comprar por causa dos rumores de que viria um super, hyper, mega, blaster iPhone 5. Quando a Apple anunciou que iria vender diretamente, minha ansiedade de meses só aumentou. Em seguida veio a decepção completa. Tive que comprar o meu pela Vivo. Porque os preços da Apple Store BR são simplesmente ridículos.
Incrível que ainda a Vivo me forçou habilitar uma nova linha para poder comprar o iPhone, sendo que eu já tinha plano pós-pago. Pra mim, parece caso clássico de venda casada. Aceitei para não perder a chance de, finalmente, colocar as mãos em um desses telefones.
Será que cabe uma reclamação na Anatel contra a Vivo?
E quanto à Apple: vocês fizeram um aparelho realmente maravilhoso. Mas ele é destinado a pessoas. Portanto, trate as pessoas com mais respeito e consideração.