Thiago Oliveira
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Posts postados por Thiago Oliveira
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Sua conta é de desenvolvedor? Está usando alguma versão beta do iTunes?
Vários usuários assim estão tendo problemas: https://discussions.apple.com/thread/3349657?start=15&tstart=0
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Operadora dificlmente troca irmao, relaxa e segue em frente, meu iphone 4s por exemplo nao pega nen 3g nem eu pedindo com carinho, mas eu continuo usando numa boa e ate ja eskeci
Pois é... pagamos uma fortuna por esses aparelhos e somos tratados como lixo.
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No vídeo dá pra perceber fracamente... Mas deve ser incômodo se isso for observável a olho nu. Tenta trocar, embora eu ache um pouco difícil aceitarem por esse problema.
Abs
pensei na mesma coisa... acho mto difícil... ainda mais operadora
Não chega a atrapalhar a experiência com o aparelho, mas de fato está incomodando. Talvez esteja valorizando demais, não sei. Pode ser algo que não configura um problema. Já vi telas de LCD com sombras. Mas num iDevice é a primeira vez.
Mais alguém tem opinião?
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Comprei um iPhone 4S, 16gb, na Vivo no dia do lançamento.
Estou usando ele sem películas e pude perceber umas manchas mais escuras na tela, visíveis mais em fundo branco ou claro, com o brilho moderado, dependendo o ângulo da tela e normalmente com o iPhone mais afastado do rosto.
Pesquisei a respeito e li que, em telas LCD, esse "defeito" se chama efeito sombra.
Tentei fazer um vídeo no youtube mostrando o meu iPhone. Coloquei umas pausas para facilitar a visualização:
Olhei o iPhone 4 de um amigo e a tela dele não apresenta o mesmo defeito. Confesso que, detalhista que sou, estou começando a ficar irritado com isso.
O que vocês acham, caros colegas? Os de vocês acontecem o mesmo? O que devo fazer? Desencanar?
Abraço
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Alguém poderia resumir essa história do iTedio? Fiquei curioso...
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Legalmente é assim: havendo troca, o período de garantia é o mesmo período do aparelho trocado ou 90 dias, o que ocorrer por último. A não ser que a fabricante, por política, estenda a garantia por mais um ano (dificilmente).
Quando houve a troca, vc recebeu um novo aparelho lacrado? Como novo termo de garantia incluso? Nesse termo consta que prazo? Se você recebeu um termo novo, entende-se que a sua garantia foi prorrogada pelo prazo no termo constante.
De uma forma ou de outra, se a Apple a Vivo não quiserem trocar, só lhe restará procurar ajuda legal.
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Esqueça a Apple BR. Acabei de ligar lá: o advisor mostrou total despreparo e simplesmente lavou as mãos quanto ao meu problema.
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Mobile.me não foi descontinuado e virou o iCloud?
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Aconteceu de novo. Iphone acusa bateria cheia, mas o iTunes ainda aponta que está carregando.
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Eu gostaria de colocar películas... acho que vou comprar e esquecer as cases. Elas "matam" o design.
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Comprei um iPad 2 3G no inicio de Dezembro numa loja iPlace no BH Shopping em Belo Horizonte/MG. Fui pro hotel com ele, usei de boa e 10 dias depois fui perceber que existia uma sujeirinha entre o Display LED e o Vidro de proteção. Parecia um grão de areia ou cisco de fuligem, sei lá... Nem era defeito, mas me incomodou, pois estava bem centralizado na tela.
A questão é que o iPad é todo lacrado, não dá para abrir, ou seja, a sujeira já veio nele e não entrou depois com meu uso.
Pelo contrato da loja iPlace, fica explícito que tenho até 7 dias corridos para trocar o produto e que após esse período, deveria procurar o fabricante... Ok
Como já faziam 10 dias, liguei para o Apple Care e o atendente abriu um "caso" e me orientou que eu retornasse até a loja iPlace onde adquiri o iPad, que com o caso aberto eles fariam a troca.
Meio descrente, peguei o carro e rodei quase 70km até o BH Shopping, cheguei na iPlace e mostrei motivo do pedido de troca e o vendedor buscou no estoque uma caixa lacrada novinha pra mim... Outro iPad zerado (nada de refurbished), com novo serial e emitiram uma nova Nota Fiscal (cancelando a anterior), com isso a garantia foi retomada do zero...
Apple + iPlace = 100% para mim
Anderson, que número você ligou na Apple? Qual a opção do atendimento eletrônico?
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Isto é Apple.
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Atualizando mais uma vez. Bom, a novela continua. Ontem ninguém me ligou (finja surpresa) então liguei lá e perdi a tarde inteira. Quando me transferiram para o setor de troca, a atendente, muito bem informada, perguntou se era o iPhone da Samsung (não conheço esse, deve ser lançamento) e até ela entender Apple foi complicado. Ela verificou no estoque e me disse o óbvio: a VIVO não possui mais em estoque, teria que esperar chegar uma nova remessa (WTF?). Questionei a atendente sobre o fato desse aparelho não ser mais fabricado, com uma educação de primeiro mundo ela madou eu me virar com a Apple e desligou na minha cara.
Tentei ligar na Anatel, e aí mais um fato curioso: a ligação sempre caia quando efetuada pela minha linha da VIVO, só consegui por um celular da TIM. A atendente disse que a ANATEL não pode fazer nada por mim, mesmo depois de eu insistir muito.
Eu acho que estou ferrado e no momento resolvi desistir disso até o ano novo. Ano que vem vou no procon e em último caso na justiça.
A única certeza que tenho agora é que a Apple perdeu um consumidor. A culpa é tanto da VIVO quanto da Apple, mas é um absurdo a Apple ter a cara de pau de cobrar o absurdo que cobra pelos produtos no BR e nos tratar como lixo total. Enquanto não tivermos um serviço de qualidade, não compro mais nada da Maçã mordida. A VIVO também, só estou esperando o contrato vencer.
A Apple acabou de perder outro consumidor também.
Amigo, eles estão se lixando para nós.
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Estou profundamente decepcionado.
Recebi agora de pouco uma ligação da Apple, direto dos EUA. O adviser falava em português (bem mal, parecia lido ou ensaiado) mas desde logo já me alertou sobre o seu total desconhecimento sobre o meu caso. Me passou mesmo assim as seguintes informações: a) que os produtos trocados nas ATs vêm direto da fábrica, mas não ficou claro se são ou não recondicionados;
que a Apple não vai trocar meu iPad... no Brasil, as trocas são feitas pela Itautec (provedora de serviços)... trocas diretamente pela Apple, em caixas originais, são feitas apenas nos EUA; c) mandou que eu procurasse a AT no Brasil.Corro o risco de ser massacrado por fanboys, mas não tenho como não registrar a minha total decepção com a Apple. Seu suporte, brasileiro ou americano, é extremamente deficitário. Fiquei com a inevitável impressão que não há respeito algum pelos clientes. Que eles estão se lixando para nós. Nenhuma solução viável me foi apresentada. A Apple do Brasil me empurrou para a loja. A Loja me empurrou para a Apple. A Apple americana me empurrou para as ATs. E as ATs não resolvem meu problema. Restei desamparado e agora me sinto completamente sem chão.
Diante desse descaso, acho que não me resta outra alternativa senão procurar uma solução na Justiça.
A partir de hoje deixo de ser um consumidor de produtos da maçã. Não posso continuar cliente de uma empresa na qual não me sinto bem recepcionado e atendido.
Fica o meu alerta para os demais colegas da comunidade. Lembro do dia em que finalmente consegui dinheiro para comprar um iPad. É realmente desalentador comparar a felicidade daquele dia com a tristeza que se seguiu.
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Sério? Como alguém consegue ser fã de operadora nesse país?
Masoquistas?
Thiago muito obrigada pelas orientações !
Nos conte como foi lá na fail VIVO.
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Código de Defesa do Consumidor:
Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
§ 1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preço.
Art. 25. É vedada a estipulação contratual de cláusula que impossibilite, exonere ou atenue a obrigação de indenizar prevista nesta e nas seções anteriores.
§ 1° Havendo mais de um responsável pela causação do dano, todos responderão solidariamente pela reparação prevista nesta e nas seções anteriores.
Art. 51. São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e serviços que:
I - impossibilitem, exonerem ou atenuem a responsabilidade do fornecedor por vícios de qualquer natureza dos produtos e serviços ou impliquem renúncia ou disposição de direitos. Nas relações de consumo entre o fornecedor e o consumidor pessoa jurídica, a indenização poderá ser limitada, em situações justificáveis;
II - subtraiam ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga, nos casos previstos neste código;
III - transfiram responsabilidades a terceiros;
IV - estabeleçam obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, ou sejam incompatíveis com a boa-fé ou a eqüidade;
Ou seja, você está mais do que resguardada. A VIVO e a Apple são solidárias no dever legal (e não favor) de consertar o seu telefone (ou dar um novo). Não atenua a responsabilidade o fato do seu telefone ter marcas normais de uso.
Tire fotos e faça um vídeo do seu problema, inclusive mostrando o tal risco.
Depois, sugiro o seguinte roteiro:
1) Abra uma reclamação no atendimento da VIVO. Pegue um número de protocolo. Se não lhe darem uma solução, vá para o passo 2.
2) Munida do número de protocolo, faça uma reclamação junto à Anatel (pelo site, que é mais difícil de ser recusada), para a Apple (tcook@apple.com) e no Procon de sua cidade. De uma só vez ou de forma sucessiva, conforme não aparece uma solução.
3) Espere alguns dias a resposta dos três órgãos. Se não resolver, passo 4.
4) Diga à si mesma e à VIVO que não importa a decisão da operadora porque ainda existem juízes neste país. E procure o Juizado Especial Cível da sua cidade. É de graça. Não precisa de advogado. E é relativamente rápido. Vá com os artigos de lei antes referidos em mãos. Peça em juízo um aparelho novo e ainda indenização por danos morais, em virtude do sofrimento, angústia e esforço, físico e mental, indevido imposto pela VIVO em não querer cumprir a lei. A medida, além do caráter reparatório, terá efeito pedagógico para a VIVO.
Boa sorte e não deixe de contar a solução aqui. O povo sempre esquece de voltar.
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Eu venho usando o iTunes Match há uma semana e, até agora, estou mais que satisfeito. A integração com o iOS é perfeita (embora eu ainda encontre uns bugs eventuais, que provavelmente serão corrigidos ao longo do tempo), e a sensação de ter TODA a sua biblioteca sem ocupar um byte de espaço no seu iGadget muitas vezes com armazenamento limitado é deliciosa.
Agora vendendo meu peixe, eu postei uma impressão mais detalhada no Techno09: http://www.techno09.com/?p=8476
Review espetacular. Parabéns!
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Novo email:
Hello Thiago,
I will have a Portuguese-speaking Advisor contact you on Wednesday. Is there a specific time you would like him to call?
Kind regards,
Suzanne Bradford
Corporate Executive Relations
Apple
SERÁ?!
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A conta é na iTunes Store Brasileira? Se sim, só aceita cartão internacional.
A conta é na iTunes americana ou argentina? Não aceitam cartões brasileiros, nacionais ou internacionais.
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Mas enfim, ninguém respondeu minha dúvida.
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Acho que ele quis dizer proteção traseira, mas saiu errado.
Também pensei nisso. Só quis dar uma trollada. rsrsrs
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Claro que não é a mesma coisa... Dá pra fazer lista com o iMatch? Se depende muito da minha conexão (uso TIMenganei, então quase nunca meu cel está no 3G) pode ser que eu não consiga baixar imediatamente as musicas que quero. Sem falar que, caso não possa fazer lista, fica ruim vc procurar numa playlist de mais de 5k músicas..
o Match não tem trial time não?? Não dá pra testar?
Sim, dá pra fazer listas normalmente, como se as músicas estivessem no seu iDevice.
Não vejo mesmo a diferença. Para fazer streaming você também vai precisar de boa conexão.
Fora que como Match você mantém suas músicas sempre guardadas em local seguro. Em Cupertino.
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Não.
Idem.
Use o dock à vontade.
que a Apple não vai trocar meu iPad... no Brasil, as trocas são feitas pela Itautec (provedora de serviços)... trocas diretamente pela Apple, em caixas originais, são feitas apenas nos EUA; c) mandou que eu procurasse a AT no Brasil.
iTunes nao reconhece iPod
em Smartphones, Tablets & Gadgets
Postado
As soluções são exatamente colocar em DFU e fazer o restore. Não conheço outras.