Passei exatamente o mesmo com a Claro, mudei o plano pro 5G SA, na hora perdi o Clarosync com meu Apple Watch, dois dias depois o iPhone não conseguia conexão na rede e no dia seguinte parou de fazer ligações, tentei por um mês resolver junto à ouvidoria deles e a Anatel, cansei de esperar e fiz portabilidade para Vivo, na mesma hora voltou o sync com o Apple Watch,como sempre tem um porém, na vivo aparece: “SIM atual não é compatível com a 5G standalone”.
Como voltou a funcionar como antes e o sinal na minha cidade da vivo é melhor, vou manter esse SIM, ao menos até me mudar para Brasília ( falando nisso alguém de lá sabe como está a rede 5G standalone na região da asa sul?)