E ai pessoal, meu aparelho deu problema no botão power, que simplesmente parou de funcionar, fiz contato telefônico com a AT da apple, eles pediram para enviar o aparelho e ocorreu o seguinte:

 

Dia 26/09 - Enviei o iPhone

dia 30/09 - Eles receberam o aparelho

DIa 07/10 - somente uma semana depois foram olhar o aparelho

Dia 08/10 - recebi um email com a seguinte mensagem: "Seu IPHONE 5 foi inspecionado pelos técnicos da Apple, que determinaram que o custo do reparo dele excede o custo de substituição por um novo produto. Dessa forma, a Apple não é capaz de reparar o seu produto como solicitado e o está devolvendo para você, sem repará-lo, juntamente com uma carta que fornece os detalhes dessa avaliação."

 

E agora? Como assim não podem reparar? Garantia serve pra que então? Me ferrei? Alguém ja passou por isso?

Reclame! Se não resolverem, entre na justiça buscando seus direitos.

Parece que entenderam que o defeito foi causado por mau uso. Entra em contato com eles ou se for o caso entre em contato com a Apple dos EUA,pelo que o pessoal posta aqui parece que sempre resolvem por la.

Sera que se eu levar em alguma itown eles fazer uma nova vistoria? A mais próxima de mim fica a 300km...

Sera que se eu levar em alguma itown eles fazer uma nova vistoria? A mais próxima de mim fica a 300km...

 

Antes disso eu ligaria para a Apple americana... mais perto o telefone que 300km 

Pegue o termo (contrato) de garantia e procure um advogado! 

Voce nao citou quais os detalhes da avaliacao...

O celular ainda não chegou, segundo eles a avaliação virá junto, mas hj eu recebi no email uma nota no valor de 600 e poucos reais...