iTunes Store conta bloqueada

[faustompc]

Prezados amigos... preciso de ajuda... desde o início de 2008 que criei uma conta na iTunes Store americana com um endereço fake dos USA.

Vinha comprando cartões pré-pagos "gift cards" da iTunes Store no Mercado Livre e já tenho 255 músicas compradas lá, incluindo alguns apps para iPod touch e vídeos.

Agora a Apple bloqueou minha conta e não consigo mais baixar nada e nem mesmo adicionar créditos a minha conta.

Preciso da ajuda de vcs para conseguir desbloquear essa conta e continuar comprando por lá.

Dúvida: será q vou perder o q já comprei lá? Visto q tudo tem proteção DRM e quando eu formatava o mac e add o backup do conteúdo do iTunes de volta para computador, o iTunes sempre pedia dados da conta como user id e senhas para liberar o computador para executar o conteúdo protegido.

Por favor me ajudem..

Abraçoss

[Akamatsu]

Sua conta foi bloqueada mesmo ou acabou o número de maquinas que você pode autorizar nesta conta??

Se for problema de maquinas... Basta você entrar nas configuracoes de sua conta e desautorizar todas as outras mauinas autorizadas... E deixar apenas nesta última...

Se não for isso, não sei...

Abs e boa sorte!!!

[faustompc]

Nao acabou o número de maquinas amigos... Bloquearam a conta mesmo... Vou tentar postar aqui a mensagem de erro ok. Abcs

[Akamatsu]

Então, boa sorte!! Espero que consiga resolver, já que foi dinheiro gasto!

Abs!

[dfonte]

Poste aí o erro. Se for o caso vc pode tentar entrar em contato com a apple e pedir pra desbloquear rezando pra que eles não peçam seus dados. Ou então vc consegue um endereço real no EUA de algum amigo, ou até de um prédio comercial, sei lá...

[omega]

Grava cd de música com as músicas que vc comprou, depois ripa como MP3 pra ficar sem DRM...da trabalho eu sei, mas é garantido...

[dfonte]

Como desautoriza todos os computadores? Eu entrei na configuração da conta, aparece o número de computadores mas não tem opção de desautorizar todos. No iTunes, tem a opção de desautorizar o computador atual, mas teve uns que eu autorizei que eu não lembro mais ou então já formatei. e aí?

[faustompc]

Pessoal vejam em anexo a imagem captura de tela de conta bloqueada... por favor me ajudem...

Editado 18 de novembro de 2008 por faustompc

[R O D R I G O]

Vc tem que entrar em contato com o suporte indicado na mensagem, não tem oq fazer.

[Kevin KO]

Entre em contato com a Apple já, ou você não mais poderá utilizar o que você comprou. Uso a iTunes Store há anos, e tenho certeza esta é a melhor coisa a fazer.

[dfonte]

Pois é, entre em contato. É capaz de ser qualquer outra coisa e não o fato do endereço.

Quem puder responder minha dúvida aí por favor

[Akamatsu]

Como desautoriza todos os computadores? Eu entrei na configuração da conta, aparece o número de computadores mas não tem opção de desautorizar todos. No iTunes, tem a opção de desautorizar o computador atual, mas teve uns que eu autorizei que eu não lembro mais ou então já formatei. e aí?

Então! Eu precisei desautorizar uma vez que já tinha autorizado as 5 máquinas. (Época do Windows, formatava direto, e não sabia que antes de formatar, eu deveria desautorizar)

Encontrei isso no site de suporte da itunes store:

Nota: você pode usar este recurso apenas uma vez por ano. O botão Deauthorize All não será exibido se você tiver menos de 5 computadores autorizados ou se tiver usado essa opção nos últimos 12 meses.

Então é isso...

Abs!

[LedStyle]

Hoje fui fazer um udpdate e recebi uma mensagem que a política deles mudou e que eu tinha q aceitar. Logo de cara deixava claro qu eu só poderia usar se estivesse nos EUA...

Queria mudar minha loja pro Brasil mas não consigo. Tenho $0.19 e ele não deixa pq tenho que gastar tudo lá antes... mas não tem nada de $0.19...

Alguém tem idéia de como fazer?

[Filipe M.]

Não fazer.

Entrar em desespero de causa por "nineteen cents" é engraçado.

Põe mais 1.99 e compra uma música. Com a taxa, gasta-se tudo.

[LedStyle]

O problema não é os 0.19... eu queria me livrar deles. Não consigo mudar de País por causa q ele fala q eu tenho dinheiro pra gastar ainda...

Mas não tem nada de 0.19. E não consigo colocar mais visto q meu cartão de crédito não aceita lá pois o endereço é do Brasil.

[faustompc]

Entrei em contato com eles, vejam a resposta:

Dear Fausto

I'm sorry but I can not re-enable the account until we obtain more information about your account for verification. Please reply to this email with the billing address for this account. I look forward to your reply.

Thank you for choosing the iTunes Store for all of your multimedia needs.

Sincerely,

Angela

iTunes Store Customer Support

http://www.apple.com/support/itunes/ww/

[Filipe M.]

Descobriram que você não mora nos EUA, bem simples.

Você violou as regras, eles desativaram sua conta.

Creio que se tiver algum conhecido que more lá, uma conta SkyBox ou algo do tipo você consiga reativá-la.

Boa sorte!