iMac: comprar agora ou esperar?

[uk lima]

Ah, esqueci, tenho outro problema com a B2W, eles me venderam a passagem ida e volta, pela Pluna, estou tentando contado para receber e eles nem tão ai, nenhuma resposta até agora, este é pós venda deles, uma banana.

[insidegui]

Pessoal, para quem está procurando um lugar onde comprar o iMac 2011, eu comprei nesta loja aqui: https://www.gogeek.com.br/produto-detalhe/3795/imac-21-5in-apple-mc309bza.aspx

Fiz o pagamento ontem e hoje ja foi enviado para a transportadora, segundo eles a entrega ocorrerá entre 3 a 7 dias. Gostei do atendimento.

[sigma7]

Sim. Exatamente. Podes comprar o Apple Care até o último dia, mas a garantia não é de 1 ano, ela é de 90 dias + 9 meses, que não são necessariamente 1 ano. Pode ser mais ou menos. As empresas usam esse argumento para se safar de processos envolvendo o direito dos consumidores. Quando dizem que a garantia é de 12 meses ou 1 ano, imprime essa folha, pois a política de vendas da Apple deixa claro que a garantia é de acordo com o CDC, ou seja, 90 dias + 9 meses.

Quero dizer o seguinte: a lei te dá 90 dias de garantia e o fabricante mais 9 meses. Se diz no site, 12 meses de garantia, dados pelo fabricante, eu tenho 12 meses + 90 dias. Entendes o meu raciocínio? A Apple coloca que a garantia é de um ano ou 12 meses (não lembro o teor), já inclusa a garantia legal, que essa que eu mencionei de 90 dias.

Mais um ponto: a garantia faz parte do preço do produto, logo tu compras o produto e um desses acessórios é a chamada garantia contratual, que no caso da Apple, interpretando a política de vendas de acordo com o CDC é de 90 dias + 9 meses. As garantias são complementares, logo, só postei isso para avisar a outros usuários, já discutimos isso num tópico da seção de Laptops quando da WWDC.

Pode ficar tranquilo e aproveita o teu MAC.

De acordo com essa imagem abaixo os 90 dias se referem ao suporte via telefone e é concomitante com a garantia sendo na verdade duas coisas distintas. Interpreto que a garantia é obrigatória mas o suporte via telefone é apenas um serviço adicional oferecido gratuitamente por 90 dias,

Ontem teve um apagão em minha região nordeste e na hora estava utilizando o computador que, claro, desligou pois utilizo apenas módulo isolador. Fiquei imaginando se fosse o iMac novinho. Daí hoje providenciei a compra de um nobreak senoidal e agora sim espero aproveitar o iMac com maior tranquilidade.

[Gustavo Jaccottet]

Ah, esqueci, tenho outro problema com a B2W, eles me venderam a passagem ida e volta, pela Pluna, estou tentando contado para receber e eles nem tão ai, nenhuma resposta até agora, este é pós venda deles, uma banana.

Sei que moras no Uruguai, mas não tem como acionar diretamente por aí?

[Gustavo Jaccottet]

De acordo com essa imagem abaixo os 90 dias se referem ao suporte via telefone e é concomitante com a garantia sendo na verdade duas coisas distintas. Interpreto que a garantia é obrigatória mas o suporte via telefone é apenas um serviço adicional oferecido gratuitamente por 90 dias,

Ontem teve um apagão em minha região nordeste e na hora estava utilizando o computador que, claro, desligou pois utilizo apenas módulo isolador. Fiquei imaginando se fosse o iMac novinho. Daí hoje providenciei a compra de um nobreak senoidal e agora sim espero aproveitar o iMac com maior tranquilidade.

Exato, o suporte telefônico é um serviço gratuito da Apple para a grande maioria dos hardwares.

Esse documento aqui esclarece tudo: http://www.apple.com/legal/warranty/products/mac-portuguese-b.html

Mesmo assim, vou colar o trecho mais importante:

O QUE ESTÁ COBERTO POR ESTA GARANTIA?

A Apple garante o produto de hardware da marca Apple e os acessórios contidos na embalagem original (“Produto Apple”), contra defeitos nos materiais e mão-de-obra quando utilizados sob condições normais, de acordo com as diretrizes da Apple, pelo prazo de 1 (UM) ANO, contado da data da compra do produto Cliente (“Prazo de Garantia”). As diretrizes da Apple incluem, mas não se limitam a informações contidas nas especificações técnicas, nos manuais de uso e nas comunicações de suporte. O Prazo de Garantia já inclui o prazo de garantia legal previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

A garantia é uma coisa, os serviços como suporte telefônico e Apple Care são distintos, pois esse suporte telefônico é um dos serviços que integram o Apple Care, digamos que é um Trial do Apple Care.

Abração e qualquer outra dúvida, pode postar.

[Gustavo Jaccottet]

Pelo o que sei já há uma garantia legal de 1 ano e o AppleCare extende para mais dois anos, totalizando portanto três anos garantia. Ou seja, não há necessidade de AppleCare para suporte devido a essa garantia padrão de 1 ano.

Só um reparo. A garantia legal é sempre de 90 dias e a garantia contratual é de 9 meses, somando dará 1 ano. Que diferença isso faz? Teoricamente discutir se a garantia pode ser de 15 meses. Na prática, a garantia é como está, 90 dias + 9 meses. Esses 90 dias são de garantia legal, dados pelo CDC e o restante é complementado pela garantia contratual do fabricante, pois ele não é obrigado a te oferecer garantia alguma, pois a lei já te dá 90 dias de garantia. A Apple, por sua vez, optou por te fornecer esse prazo de + 9 meses, com a finalidade de que a garantia chegue a 1 ano. A grande maioria das empresas faz isso e apenas estou aqui te esclarecendo o que é a garantia legal e o que é a garantia contratual, pois na prática, não há diferença alguma.

[abaeda]

Fico bobo como o Gustavo é participante ativo. Se moderadores fossem eleito pelo voto, meu voto seria dele, sempre atencioso e com muito conteúdo. Só não entendo como consegue dividir tão bem seu tempo! Parabéns, amigo!!

[Gustavo Jaccottet]

Fico bobo como o Gustavo é participante ativo. Se moderadores fossem eleito pelo voto, meu voto seria dele, sempre atencioso e com muito conteúdo. Só não entendo como consegue dividir tão bem seu tempo! Parabéns, amigo!!

Hehehehe… que isso cara, o Fórum tem excelentes moderadores e o Ramon está quase 24h monitorando tudo! Eu divido o meu tempo com dois computadores ligados ao mesmo tempo! Valeu pelos elogios abaeda e tu és outro grande participante do Fórum! Só elogios a ti!

[macrulez]

Quem quiser o iMac de 21,5" pode comprar no Magazine Luiza. Já comprei lá e nunca tive problemas.

http://www.magazineluiza.com.br/imac-apple-mc309bz-a-c-intel-core-i5-2-5-ghz-4gb-500gb-led-21-5-amd-radeon-mac-os-x-mountain-lion/p/2082301/in/ifim/

[Gustavo Jaccottet]

Quem quiser o iMac de 21,5" pode comprar no Magazine Luiza. Já comprei lá e nunca tive problemas.

http://www.magazinel...082301/in/ifim/

Na verdade todas as grandes redes de varejo são excelentes. Ponto Frio, Casas Bahia, Fnac, Magazine Luiza, Wal Mart, o que é fato, apenas, é que a rede B2W (Americanas, Submarino e Shoptime) enfrenta problemas bastante sérios há muitos meses. O grande problema é que as Lojas Americanas, parte do grupo, teve o pedido de falência solicitado por um de seus credores neste mês de outubro http://oglobo.globo....ivida-6348942 e http://exame.abril.com.br/negocios/empresas/noticias/fornecedor-pede-falencia-de-lojas-americanas-em-vara-do-rio ... Não sei o que pode justificar o pedido de bancarrota de uma gigante do varejo, mas o fato é que hoje, comparando com todas as demais redes de varejo, pode-se ver que o grupo B2W criou um sistema de compra e venda de passagens falho e é recordista em ações judiciais em questões de Direito do Consumidor nos Juizados Especiais Cíveis, junto das operadoras de telefonia e das Cias. de Aviação Civil.

Editado 27 de outubro de 2012 por Gustavo Jaccottet

[uk lima]

Não consegui nada até agora. Nenhuma resposta de ningueem fica todo mundo se fingindo de morto.

[Gustavo Jaccottet]

Não consegui nada até agora. Nenhuma resposta de ningueem fica todo mundo se fingindo de morto.

A saída vai ser buscar o poder judiciário, pois ao que li a Pluna está blindada pelo Governo Uruguaio e não está pagando os credores.

[uk lima]

POis é, mas eu teria que estar ai, acho que pela lei do brasil, quem me vendeu a passagem tem que garantir ela, e foi a Sub quem vendeu.

[Gustavo Jaccottet]

POis é, mas eu teria que estar ai, acho que pela lei do brasil, quem me vendeu a passagem tem que garantir ela, e foi a Sub quem vendeu.

Não. Pela lei do Brasil o Submarino e a Pluna são responsáveis. Podes acionar ambos, ou um ou outro, para ser ressarcido do valor que te é devido.

[Felipeflp]

Depende muito, seu eu fosse você esperava e comprava o ultimo modelo sem ser esse novo. Porque? Porque o modelo novo pelo que vi não permite Upgrade.

[sigma7]

O novo iMac não vale a pena devido ao preço cobrado no Brasil e não devido a impossibilidade de upgrade pois se fosse assim ninguém compraria iPhone e iPad. O novo iMac vale a pena se for comprado no exterior, mesmo pagando os impostos.

[Gustavo Jaccottet]

O novo iMac não vale a pena devido ao preço cobrado no Brasil e não devido a impossibilidade de upgrade pois se fosse assim ninguém compraria iPhone e iPad. O novo iMac vale a pena se for comprado no exterior, mesmo pagando os impostos.

De acordo. A máquina é fantástica!

[Vinicius Vasques]

Na verdade todas as grandes redes de varejo são excelentes. Ponto Frio, Casas Bahia, Fnac, Magazine Luiza, Wal Mart, o que é fato, apenas, é que a rede B2W (Americanas, Submarino e Shoptime) enfrenta problemas bastante sérios há muitos meses. O grande problema é que as Lojas Americanas, parte do grupo, teve o pedido de falência solicitado por um de seus credores neste mês de outubro http://oglobo.globo....ivida-6348942 e http://exame.abril.com.br/negocios/empresas/noticias/fornecedor-pede-falencia-de-lojas-americanas-em-vara-do-rio ... Não sei o que pode justificar o pedido de bancarrota de uma gigante do varejo, mas o fato é que hoje, comparando com todas as demais redes de varejo, pode-se ver que o grupo B2W criou um sistema de compra e venda de passagens falho e é recordista em ações judiciais em questões de Direito do Consumidor nos Juizados Especiais Cíveis, junto das operadoras de telefonia e das Cias. de Aviação Civil.

Não me lembro em qual blog li (provavelmente Gizmodo) que a Amazon estava em negociações para comprar a B2W, que serviria como base para ela (Amazon) iniciar operações no Brasil.

[Hercules Jr]

Não me lembro em qual blog li (provavelmente Gizmodo) que a Amazon estava em negociações para comprar a B2W, que serviria como base para ela (Amazon) iniciar operações no Brasil.

Gizmodo teve esta noticia mesmo, mas na verdade não é pra comprar toda a B2W, e sim somente a Americanas (que está mal das pernas)

[Gustavo Jaccottet]

Não me lembro em qual blog li (provavelmente Gizmodo) que a Amazon estava em negociações para comprar a B2W, que serviria como base para ela (Amazon) iniciar operações no Brasil.

Sim, li o mesmo, mas o problema é que as Americanas integram o grupo B2W que é uma Sociedade Anônima de Capital Aberto, logo isso tudo depende de aprovações por parte da CVM e tudo mais.

Mas desde já penso que a venda das Americanas não deve acontecer, ela é o cargo chefe da B2W e foi a primeira grande Web Store do Brasil e está mal das pernas em função da antiga gestão, que já foi trocada.

Gizmodo teve esta noticia mesmo, mas na verdade não é pra comprar toda a B2W, e sim somente a Americanas (que está mal das pernas)

As Americanas inclusive estão sob o risco de ter a sua falência declarada pela justiça.