Meu iMac 27" modelo MC814BZ/A também chegou nesta semana. Em "Sobre Este iMac"está constando meados de 2011 (acho que é a data de fabricação) mas já veio com Mountain Lion instalado. Ao acessar a Mac App Store apareceu a atualização para o Lion, iMovie e iPhoto sendo que já instalei essas atualizações. Enfim, não precisei seguir os procedimentos deste tópico e por enquanto é só alegria!

O meu apareceu a mesma coisa...igual..igual, iPhoto, iMovie e atualização combinada do OX 10.8.2 e iTunes 10.7

Onde aparece que veio com o ML instalado...esse OS X 10.8 (12A269) é o ML ..rsrrs

O meu teclado ta como Brasileiro e mais nada assinalado

[]`s

Bom dia pessoal,

Gostaria de saber se alguém pode me ajudar. Comprei um Macbook Pro 15" há uma semana atrás na Apple Store da Fifthy Avenue e voltei pro Brasil há alguns dias atrás. Meu mac já veio com o Moutain Lion instalado, mas queria ter um código para baixá-lo na minha outra máquina, ou até mesmo ter para caso precise instalá-lo depois. Vocês sabem se eu tenho direito? Solicitei esse código pelo site da Apple e anexei até minha NF, que recebi pro email no dia da compra, mas eles não estão liberando, com o argumento de que a NF não mostra uma compra qualificada. Como assim? Alguém pode me ajudar?

Obrigado

Abs.

Gente, não sei se alguém pode me ajudar... mas vai lá.

Comprei o meu MacBook Pro no Black Friday pelo Carrefour e veio com o OS X Lion, e sem nenhum CD de instalação (o que parece ser normal de agora em diante).

Acontece, que mandei o PDF pra Apple pedindo a atualização do meu computador, mas foi negado por diversas vezes.

• Não tem acesso a NF-e
  
• A NF-e não tem o Número de Série do equipamento vendido
  
• O meu Macbook Pro é do início de 2011
  
• Não temos certeza que recebeu o produto.
  

Bem, já mandei e-mail para eles e vejo que não vou ter a desgraça da atualização free

a pergunta é a seguinte... se eu comprar pela Apple Store, eu posso colocar em mais de 1 micro o download?

Obrigado.

Gente, não sei se alguém pode me ajudar... mas vai lá.

Comprei o meu MacBook Pro no Black Friday pelo Carrefour e veio com o OS X Lion, e sem nenhum CD de instalação (o que parece ser normal de agora em diante).

Acontece, que mandei o PDF pra Apple pedindo a atualização do meu computador, mas foi negado por diversas vezes.

• Não tem acesso a NF-e
  
• A NF-e não tem o Número de Série do equipamento vendido
  
• O meu Macbook Pro é do início de 2011
  
• Não temos certeza que recebeu o produto.
  

Bem, já mandei e-mail para eles e vejo que não vou ter a desgraça da atualização free

a pergunta é a seguinte... se eu comprar pela Apple Store, eu posso colocar em mais de 1 micro o download?

Obrigado.

ligue pro 0800 da apple.

Pode me informar o número?

Pode me informar o número?

0800-761-0867 ai voce coloca para suporte.

Valeu, eu tinha o 0800-761-0800 e dava em Inglês.

Valeu, eu tinha o 0800-761-0800 e dava em Inglês.

Eai resolveu seu problema?

Não... piorou o meu problema.

Descobri que o micro que comprei é do início de 2011 e estava encalhado no estoque do Carrefour (por isso o preço bem baixo no Black Friday).

Sendo assim, o Carrefour deu baixa na compra pra Apple em 14/01/12 e pra eles (Apple) o meu micro não tem direito a atualização free pois está como venda em janeiro, e não em novembro.

Agora, tive que abrir um chamado com a Apple, enviar tudo o que já tenho de comprovação de compra... pra entrar em análise e pode ser que aprovem... mas está bem notório que seja reprovado... enfim, me fu !

Não... piorou o meu problema.

Descobri que o micro que comprei é do início de 2011 e estava encalhado no estoque do Carrefour (por isso o preço bem baixo no Black Friday).

Sendo assim, o Carrefour deu baixa na compra pra Apple em 14/01/12 e pra eles (Apple) o meu micro não tem direito a atualização free pois está como venda em janeiro, e não em novembro.

Agora, tive que abrir um chamado com a Apple, enviar tudo o que já tenho de comprovação de compra... pra entrar em análise e pode ser que aprovem... mas está bem notório que seja reprovado... enfim, me fu !

Oxe amigo! corra atras da sua garantia! Se não sua garantia acaba daqui a 1 mes e 15 dias.. ai vc vai ter que comprar o Apple Care ( + 2 anos de garantia)

Mais ou menos... o nosso judiciário está ao meu favor.

Tenho a NF-e de venda em 26/11/12 então o Carrefour é obrigado a me dar garantia até 26/11/13.

Segunda-feira eu vou ligar pra lá novamente pra saber se foi aceito ou não.

Dear Victor,

Product Serial Number(s):

Case ID: 382301632

Thank you for sending your product's proof of purchase to Apple.

Apple has reviewed your proof of purchase and your request to update the purchase date in our records. Your request was carefully considered. We regret to inform you that your request has been denied.

Your request was denied because the receipt does not reflect the original retail purchase date.

Your product has the following date of purchase in our records: 11/30/2011

Sincerely,

LaToya

AppleCare Agreement Administration

Dear Victor,

Product Serial Number(s):

Case ID: 382301632

Thank you for sending your product's proof of purchase to Apple.

Apple has reviewed your proof of purchase and your request to update the purchase date in our records. Your request was carefully considered. We regret to inform you that your request has been denied.

Your request was denied because the receipt does not reflect the original retail purchase date.

Your product has the following date of purchase in our records: 11/30/2011

Sincerely,

LaToya

AppleCare Agreement Administration

Eu processava o carrefour...

Ah... comprei o Mountain Lion mesmo... não vou ficar pobre por 40 pratas !

Ah... comprei o Mountain Lion mesmo... não vou ficar pobre por 40 pratas !

E a garantia de um ano.. ja acabou! Eu não tava falando do ML tava falando de processar por causa da garantia...

Garantia eu tenho, pode ter certeza... o que demanda a garantia é a NF-e, e que isso eu estou guardando....

E ainda vou fazer o Apple Care de 3 anos pra ter certeza, que vou ficar um longo e bom tempo sem problema.

Garantia eu tenho, pode ter certeza... o que demanda a garantia é a NF-e, e que isso eu estou guardando....

E ainda vou fazer o Apple Care de 3 anos pra ter certeza, que vou ficar um longo e bom tempo sem problema.

o Apple Care é um ano de garantia normal + 2 anos de garantia apple = 3 anos de garantia...

Sim, recebi um e-mail da Apple dizendo que acertaram a minha compra... já está como 26/11/12

Sim, recebi um e-mail da Apple dizendo que acertaram a minha compra... já está como 26/11/12

Ufa.. Que alivio. Mas voce conseguiu a atualização gratis para o ML ou voce deixou para lá já que voce comprou?

Deixei pra lá, disseram que o meu micro não está na lista dos que ganhariam a atualização de graça, mesmo sendo comprando após 26/07

Não fiquei pobre por isso, mas te juro que fiquei bem chateado... Apple dá pra uns, mas não dá pra todos !