Tem uma Appletv adquirida nos EUA e assinei a Netflix brasileira, mas não consigo acessar. A grade brasileira, só a americana. Liguei para Netflix e para a Apple, mas me disseram que não podem me ajudar. Será que alguém daqui pode?

Desde já agradeço,

Barreto

Já atualizou o seu para última versão de firmware?

Funciona sim... eu tenho um e estou usando tranquilamente.

Já atualizei e só aparece a grade americana!

Sua conta na iTunes Store é brasileira?

Sua conta na iTunes Store é brasileira?

Sim, mas qual a relação com a Nerflix??

Consegui me logar com a conta normal.

Barreto

Muda o Local para Brasil, nas configurações da Store na AppleTV para ver se adianta... você consegue acessar sua conta da Netflix sem problema via browser?

Já mudei para Brasil, e nada!

Assisto normalmente no iPhone, no iPad, no note, só não na Appletv!!!

Uma dica que tem funcionado: Tira da tomada e coloca de novo. O famoso hardware reset. Não se se já fez isso mas vale a tentativa.

Já fiz isto!

Já fiz isto!

Cara, estou sem opções... tenta um restore dele via iTunes... minha última cartada...

Por acaso você è assinante Gvt?

Não sou assinante da GVT!

Estou fazendo a restauracão via iTunes, vamos ver se resolve. Se não resolver, posto aqui!

Nada!

Nessas horas é legal fazer a verificação novamente:

1 - Sua conta no iTunes é na loja brasileira...

2 - Sua assinatura Netflix é nacional...

3 - Você configurou (e consegue ver) a iTunes Nacional no Apple TV... vê, por exemplo, o filme Tropa de Elite, como disponível para compra...

4 - Consegue acessar outros serviços como YouTube...

Verifique aí...

Nessas horas é legal fazer a verificação novamente:

1 - Sua conta no iTunes é na loja brasileira...

2 - Sua assinatura Netflix é nacional...

3 - Você configurou (e consegue ver) a iTunes Nacional no Apple TV... vê, por exemplo, o filme Tropa de Elite, como disponível para compra...

4 - Consegue acessar outros serviços como YouTube...

Verifique aí...

Caro amigo Carlos, agradeço muito sua ajuda.

Então vamos lá ás respostas:

1- Minha conta é da loja brasileira.

2- Netflix assinatura na loja nacional.

3- Não consigo assistir a nada de filmes nacionais na Netflix.

4- Consigo visualizar o youtube, mas não o nacional, apenas o americano

Engraçado que consigo assistir a Netflix normalmente em meu iPad e meu iPhone.

Dá pra entender?

Abraços,

Barreto

Respondendo o item 3 mais claramente, consigo acessar a iTunes nacional e vejo claramente o Tropa de Elite!

Abraços

Barreto

Estou com um problema parecido. Tento assistir filmes mas são todos sem tradução nem legendas. No começo passava com tradução, depois inglês com legendas agora só inglês sem legendas. Só desenho animado que passa com tradução. Não mudei nada a configuração.

Só alguns comentários que pode ser útil ao seu problema.

A Itunes-Store apresenta a loja de acordo com o país que a conta está vinculada. Não importando a onde vc esteja.

No Netflix é diferente. Ele apresenta os filmes de acordo com a sua localidade atual, não importa o vinculo da conta. Ou seja, seu problema pode ser o IP que sua máquina está recebendo. Se for americano irá mostrar a "loja" americana, se for mexicana irá mostrar o catalogo mexicano.

Verifique em sites como myip a localidade que seu ip está sendo reconhecido. Algumas conexões a rádio, satélite e 3g mesmo sendo no brasil apresentam IPs americanos. Vale uma conferida.