dfurtadog Postado 8 de fevereiro de 2023 Denunciar Compartilhar Postado 8 de fevereiro de 2023 Boa noite pessoal! Tenho esse MacBook Pro a um ano e meio. Eis que ontem notei este fenômeno na tela. Dei uma pesquisada na internet e encontrei relato similar em MacBooks dos anos de 2016 a 2018 chamado de “Flexgate” que apple fez até um recall para resolver esses problemas. Parece que a empresa não fez o dever de casa para resolver esse problema crônico e meu dispositivo foi sorteado. Poucas vezes eu fechei e fiquei saindo de casa com meu laptop, pelo visto se tivesse feito mais vezes o problema teria acontecido mais cedo. Entrei em contato com a Apple e relatei o caso, como o produto está fora de garantia e o modelo não está coberto pelo recall, para conserto precisa trocar TODA a tela que custa pelo menos inacreditáveis R$4700 reais. Tentei PROCON, mas se alguém tiver alguma ideia ou dica do que eu possa fazer… fico grato. Dica particular: fuja desses MacBooks Air e Pro com esse design de 2016, pois vocês poderão ser os próximos. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Antonio_M_A_S Postado 9 de fevereiro de 2023 Denunciar Compartilhar Postado 9 de fevereiro de 2023 @dfurtadog Não sabia que esse modelo tinha esse problema crônico, dia desses um amigo perguntou por ele e eu disse que era uma máquina legal. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
dfurtadog Postado 9 de fevereiro de 2023 Autor Denunciar Compartilhar Postado 9 de fevereiro de 2023 19 minutos atrás, Antonio_M_A_S disse: @dfurtadog Não sabia que esse modelo tinha esse problema crônico, dia desses um amigo perguntou por ele e eu disse que era uma máquina legal. Infelizmente não foi resolvido esse problema. Antonio_M_A_S 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
jailsonrs Postado 11 de fevereiro de 2023 Denunciar Compartilhar Postado 11 de fevereiro de 2023 (editado) O que vc pode fazer, é tentar com com a Apple uma questão de vício oculto. Vc não percebeu o problema na tela até usar uma imagem que destacasse o problema, ainda mais que usava o Mac quase sempre fechado. Conversa amigavelmente, fala que usava sempre fechado e que não tinha visto o problema e que poderia já estar presente durante o período de garantia. Talvez a Apple conceda uma exceção para o seu caso. Vamos torcer. Editado 11 de fevereiro de 2023 por jailsonrs Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
R_Alves Postado 12 de fevereiro de 2023 Denunciar Compartilhar Postado 12 de fevereiro de 2023 Se a Apple não resolver, a Noteprint Assistência Tecnica / SP. Resolve. Ela tem um canal no YouTube e tem vídeos específicos sobre esse problema e de como soluciona-lo. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
dfurtadog Postado 12 de fevereiro de 2023 Autor Denunciar Compartilhar Postado 12 de fevereiro de 2023 18 horas atrás, jailsonrs disse: O que vc pode fazer, é tentar com com a Apple uma questão de vício oculto. Vc não percebeu o problema na tela até usar uma imagem que destacasse o problema, ainda mais que usava o Mac quase sempre fechado. Conversa amigavelmente, fala que usava sempre fechado e que não tinha visto o problema e que poderia já estar presente durante o período de garantia. Talvez a Apple conceda uma exceção para o seu caso. Vamos torcer. Ao entrar em contato por telefone com o suporte Apple, a atendente falou pra eu levar diretamente a uma Apple Store e conversar com alguém do suporte para poder dar um melhor parecer acerca desta questão. As assistências autorizadas já logo cobraram (por estar fora da garantia). Vou me planejar para ir a RJ ou SP para conversar diretamente na loja. Obrigado pela torcida. 30 minutos atrás, R_Alves disse: Se a Apple não resolver, a Noteprint Assistência Tecnica / SP. Resolve. Ela tem um canal no YouTube e tem vídeos específicos sobre esse problema e de como soluciona-lo. Eu entrei em contato com eles para ter um orçamento de custo, mas até o momento não obtive retorno. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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