Problema na tela do MacBook Pro M1 13"(Flexgate)

[dfurtadog]

Boa noite pessoal! Tenho esse MacBook Pro a um ano e meio. Eis que ontem notei este fenômeno na tela.
Dei uma pesquisada na internet e encontrei relato similar em MacBooks dos anos de 2016 a 2018 chamado de “Flexgate” que apple fez até um recall para resolver esses problemas.

Parece que a empresa não fez o dever de casa para resolver esse problema crônico e meu dispositivo foi sorteado. Poucas vezes eu fechei e fiquei saindo de casa com meu laptop, pelo visto se tivesse feito mais vezes o problema teria acontecido mais cedo.

Entrei em contato com a Apple e relatei o caso, como o produto está fora de garantia e o modelo não está coberto pelo recall, para conserto precisa trocar TODA a tela que custa pelo menos inacreditáveis R$4700 reais.   
Tentei PROCON, mas se alguém tiver alguma ideia ou dica do que eu possa fazer… fico grato.

Dica particular: fuja desses MacBooks Air e Pro com esse design de 2016, pois vocês poderão ser os próximos.

[Antonio_M_A_S]

@dfurtadog

Não sabia que esse modelo tinha esse problema crônico, dia desses um amigo perguntou por ele e eu disse que era uma máquina legal.

[dfurtadog]

19 minutos atrás, Antonio_M_A_S disse:

@dfurtadog

Não sabia que esse modelo tinha esse problema crônico, dia desses um amigo perguntou por ele e eu disse que era uma máquina legal.

Infelizmente não foi resolvido esse problema. 

[jailsonrs]

O que vc pode fazer, é tentar com com a Apple uma questão de vício oculto. 

Vc não percebeu o problema na tela até usar uma imagem que destacasse o problema, ainda mais que usava o Mac quase sempre fechado. Conversa amigavelmente, fala que usava sempre fechado e que não tinha visto o problema e que poderia já estar presente durante o período de garantia. 

Talvez a Apple conceda uma exceção para o seu caso. Vamos torcer. 

Editado 11 de fevereiro de 2023 por jailsonrs

[R_Alves]

Se a Apple não resolver, a Noteprint Assistência Tecnica / SP. Resolve. Ela tem um canal no YouTube e tem vídeos específicos sobre esse problema e de como soluciona-lo. 

[dfurtadog]

18 horas atrás, jailsonrs disse:

O que vc pode fazer, é tentar com com a Apple uma questão de vício oculto. 

Vc não percebeu o problema na tela até usar uma imagem que destacasse o problema, ainda mais que usava o Mac quase sempre fechado. Conversa amigavelmente, fala que usava sempre fechado e que não tinha visto o problema e que poderia já estar presente durante o período de garantia. 

Talvez a Apple conceda uma exceção para o seu caso. Vamos torcer. 

Ao entrar em contato por telefone com o suporte Apple, a atendente falou pra eu levar diretamente a uma Apple Store e conversar com alguém do suporte para poder dar um melhor parecer acerca desta questão. As assistências autorizadas já logo cobraram (por estar fora da garantia). Vou me planejar para ir a RJ ou SP para conversar diretamente na loja. Obrigado pela torcida.

30 minutos atrás, R_Alves disse:

Se a Apple não resolver, a Noteprint Assistência Tecnica / SP. Resolve. Ela tem um canal no YouTube e tem vídeos específicos sobre esse problema e de como soluciona-lo. 

Eu entrei em contato com eles para ter um orçamento de custo, mas até o momento não obtive retorno.