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Airpods não correspondentes


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Estou com meus airpods pro e fui entrar no aplicativo buscar a título de curiosidade, e pra minha surpresa apareceu a seguinte mensagem de que os meus airpods não são correspondentes, sendo que comprei eles a 1 mês e conferi várias vezes os números seriais de cada fone e a única divergência é na última letra em que um possui a letra K e o outro a letra J, ou seja, é o par de airpods correto. Alguém que já tenha passado por este problema tem alguma dica?

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Entrei em contato e a pessoa que me atendeu me disse para esperar a próxima atualização do iOS. Não entendi o porque, mas prevejo que terei que entrar em contato novamente após a próxima atualização do iOS porque acredito que não tenha nenhuma relação

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4 horas atrás, MhM001 disse:

Entrei em contato e a pessoa que me atendeu me disse para esperar a próxima atualização do iOS. Não entendi o porque, mas prevejo que terei que entrar em contato novamente após a próxima atualização do iOS porque acredito que não tenha nenhuma relação

Tenho uma situação bem parecida desde fevereiro. Depois da troca na assistência por defeito do lado esquerdo e da case, meus AirPods aparecem com essa mensagem no app Buscar. Entrei em contato solicitando o ajuste, falaram que iriam entrar em contato com a Apple USA para vincular corretamente os novos com meu Apple ID mas o aviso permanece.

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Em 04/05/2022 at 19:02, jeanduarte disse:

Tenho uma situação bem parecida desde fevereiro. Depois da troca na assistência por defeito do lado esquerdo e da case, meus AirPods aparecem com essa mensagem no app Buscar. Entrei em contato solicitando o ajuste, falaram que iriam entrar em contato com a Apple USA para vincular corretamente os novos com meu Apple ID mas o aviso permanece.

Interessante, esses meus airpods eu comprei nos USA e fiz applecare+ nele, não sei se por comprar lá fora teria algum problema quanto a isso

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8 horas atrás, MhM001 disse:

Interessante, esses meus airpods eu comprei nos USA e fiz applecare+ nele, não sei se por comprar lá fora teria algum problema quanto a isso

Na teoria, não deveria ter nenhum problema. Já que você comprou os AirPods novos, então, os dois lados e a case, deveriam corresponder. Uma possível justificativa seria se fossem recondicionados, ai talvez poderia fazer sentido essa mensagem de "não correspondência".

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