Cris Alves Postado 18 de fevereiro de 2022 Denunciar Compartilhar Postado 18 de fevereiro de 2022 Olá! Comprei uma webcam da Logitech a Brio 4k porém não estou conseguindo usar o aplicativo principal dela o Logi Capture no meu Macbook Pro (Mid 2012 v: 10.15.7) o aplicativo simplesmente não abre. Entrei em contato com o suporte da Logi e conversamos por quase duas semanas e eles não conseguiram resolver o meu problema, apenas recomendaram usar outro app deles o Logi Tune mas a interface é minúscula e o aplicativo é extremamente básico, não dá pra tirar fotos nem gravar videos ali. Mexi nas configurações de Segurança e Privacidade, e os aplicativos( Logi Capture e Logi Options) não aparecem nem para adicionar nem para remover. Tentei usar o OBS mas achei confuso e fiquei bem perdida no app. Creio que o problema seja no próprio Mac... Quem puder me ajudar, ficarei muito grata desde já! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
webg3brasil Postado 22 de março de 2022 Denunciar Compartilhar Postado 22 de março de 2022 Boa tarde, Cris tudo bem? Primeiramente tem que verificar a versão do macOS instalada em seu MacBook e depois verificar se existe software compatível para essa versão do sistema. Outra coisa é verificar em Informações do Sistema, se aparece a WebCam em alguma das portas USB (se o mac pelo menos reconheceu ela). A partir daí conseguirá resolver. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
jailsonrs Postado 22 de março de 2022 Denunciar Compartilhar Postado 22 de março de 2022 Simples. O seu Mac por ser BEM antigo, não atende os requisitos: https://support.logi.com/hc/pt-br/articles/360060226873 Apesar de ter a versão de sistema exigido, não atende aos requisitos de hardware, conforme consta na página do fabricante. Apenas Macs a partir de 2017 são suportados. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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