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Macbook Pro reinicia e tela fica "chuviscada"


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Pessoal tudo bem?

 

Eu estou tem um problema muito estranho em um MacBook Pro 13-inch Mid 2012

 

A tela fica toda ''chuviscada'' o computador trava e reinicia. Esse problema é esporádico, porem é praticamente impossível usar o computador sem que ocorra esse problema.

 

Já levei em uma assistência autorizada eles me informaram que não encontraram nada.

 

Alguém já passou por isso ou tem alguma ideia do que pode ser o problema?

 

Segue uma imagem..

 

Desde de já agradeço a atenção.

 

 

w7gMKvT.jpg

 

 

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A carcaça eu acho que não tem nada a ver. O que pode ter acontecido é nessa queda o cabo da sua tela ter se rompido parcialmente.   Veja se o problema também ocorre em um monitor externo. 

Eu tive este problema no meu 15" i7 2011.Foi aquele que a apple abriu recall após 3 anos. 


Alguns modelos 2012 (ao que me lembro 15"), saiu com defeito também, e a Apple abriu recall, porem  o 13" não está incluso no  recall.


Achei o link. realmente o seu 13" não está no Recall. 

https://www.apple.com/br/support/macbookpro-videoissues/

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Adicionando ao que o Tariq mencionou, tente os seguintes passos.

 

Reset SMC

https://support.apple.com/pt-br/HT201295

 

Reset NVRAM

https://support.apple.com/pt-br/HT204063

 

Se nada disso ajudar, rode o AHT (Apple Hardware Test) completo, pois provavelmente está com algum problema de hardware.

https://support.apple.com/pt-br/HT201257

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  • 2 mês depois...

Após realizar todos os passos sugeridos pelos colegas o problema ainda continua.


 


Acabei descobrindo a causa desse problema. Quando levanto o Macbook Pro, ou faço algum movimento com ele essa falha ocorre, parece que a estrutura - "carcaça" - dele esta comprometida causando algum curto ou algo assim.


 


Alguém já teve algum problema parecido com isso? É comum a "carcaça" dar problemas?  Alguém sabe indicar alguma assistência que possar resolver isso?


 


Esse equipamento já sofreu uma queda.


 

 


Obrigado.

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A carcaça eu acho que não tem nada a ver. O que pode ter acontecido é nessa queda o cabo da sua tela ter se rompido parcialmente.

 

Veja se o problema também ocorre em um monitor externo.

A carcaça eu acho que não tem nada a ver. O que pode ter acontecido é nessa queda o cabo da sua tela ter se rompido parcialmente.

 

Veja se o problema também ocorre em um monitor externo.

Adalberto muito obrigado pela dica, vou verificar isso, assim que tiver novidades posto aqui no tópico

Já caiu no chão?!

Já sofreu alguma queda, mesmo que pequena?

Isso ja sofreu uma queda

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  • 7 mês depois...

Esse problema pode estar relacionado ao top case / bottom case causando curto na logic board.
O ideal seria desmontar a maquina e ver se todos o componentes / cabos estão conectados corretamente>
Não é um procedimento difícil mas requer um certo cuidado amigo.

Carlos Eduardo.

Técnico Especialista Certificado Apple.

 

 

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  • 2 mês depois...

Pessoal tenho um MBP 13 meados 2012 e a um mes atras ele comecou a dar este sintoma. So que a minha tela não da esse "Chuvisco" como no caso do Jhony, a imagem estremece levemente e trava. 5 segundos depois ele reinicia. Ja fiz procedimentos de reset de NVRAM PRAM SMC, safe mode e ainda persiste. Ontem rodei o Apple Hardware Test e nao acusou nada de erro de hardware. Fica bem provavel a hipotese de um mal contato de algum flat, ou algo na carcaca, como sugerido, visto que isso acontece principalmente quando estou com o note no colo e movimento ele ( nao precisa ser movimento brusco)

 

Em 10/3/2016 at 12:53, Carlos Eduardo Dos Santos disse:

Esse problema pode estar relacionado ao top case / bottom case causando curto na logic board.
O ideal seria desmontar a maquina e ver se todos o componentes / cabos estão conectados corretamente>
Não é um procedimento difícil mas requer um certo cuidado amigo.

Carlos Eduardo.

Técnico Especialista Certificado Apple.

 

 

Carlos Bom dia !

Li o seu post e como é um tecnico certificado da Apple, como seria o procedimento na autorizada Apple para verificar e solucionar isso ?

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  • 1 mês depois...

Estranho é que tô vendo que essa conversa começou em 2015, estamos em 2017 e ainda não foi descoberto o motivo certo.

Tô com esse problema e não consigo descobrir a causa. É um mp mid 2012 13".

Já troquei o cabo flat do HD, mas continua na mesma, qualquer movimento, ele reinicia :/

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  • 1 mês depois...
  • 2 anos depois...

Também estou com este mesmo problema no meu MacBook Pro de 13", meados de 2012...
Um colega que concerta estes notebooks informou que este modelo possui um erro crônico nos slots de memória RAM, pode ser um simples mal-contato, alguma memória mal encaixada, ou pode ser um ponto de solda dos slots que quebrou e causa este mal-contato.

De qualquer forma ainda estou na dúvida, vou tentar remover as memórias, limpar os contatos e ver no que da, também vou tentar rodar com apenas um pente de memória e tentar "forçar" o erro, para ver se volta a ocorrer.

Atualizo vocês em breve! :)

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  • 1 mês depois...
Em 26/11/2019 at 15:45, Renan Grandin disse:

Também estou com este mesmo problema no meu MacBook Pro de 13", meados de 2012...
Um colega que concerta estes notebooks informou que este modelo possui um erro crônico nos slots de memória RAM, pode ser um simples mal-contato, alguma memória mal encaixada, ou pode ser um ponto de solda dos slots que quebrou e causa este mal-contato.

De qualquer forma ainda estou na dúvida, vou tentar remover as memórias, limpar os contatos e ver no que da, também vou tentar rodar com apenas um pente de memória e tentar "forçar" o erro, para ver se volta a ocorrer.

Atualizo vocês em breve! :)

Boa tarde Renan, tudo certo?

Cara, conseguiu resolver o problema do seu mac? Fui na mesma linha de todas as mensagens relatadas aqui. Testei mal contato ou curto do botton case, nao cheguei a testar do Topcase. Sempre desconfiei da memória ou dos slots. 

Abraço.

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  • 1 mês depois...
Em 26/12/2019 at 15:51, luizotsuka disse:

Boa tarde Renan, tudo certo?

Cara, conseguiu resolver o problema do seu mac? Fui na mesma linha de todas as mensagens relatadas aqui. Testei mal contato ou curto do botton case, nao cheguei a testar do Topcase. Sempre desconfiei da memória ou dos slots. 

Abraço.

Fala irmão! Consegui resolver simmm! Desmontei, desconectei a bateria, joguei limpa-contatos Spray diretamente em cima dos slots da RAM e diretamente nas trilhas de cada uma das memórias, montei tudo e está 100%... Forcei a tampa, apertei até que bem forte e nada aconteceu, faz uns 3 meses que está funcionando 100%... Alguns casos são crônicos mesmo, alguns casos podem ser curto-circuito na carcaça de alumínio... Mas o meu caso era uma simples memória mal encaixada/suja... Limpa contatos spray resolveu! :)

 

Abraços!

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