Bom dia meus caros, tudo em ordem?

Estou com um problema aqui, tenho um Iphone 5s A1457 comprado aqui no Brasil e o mesmo não funciona o 4G da Vivo. Já tentei colocar ele em 3G, 2G, tentei reiniciar, tirar o chip, restaurar completo de fábrica e nada. Ele simplesmente não dá sinal de vida quanto a conectividade.

Vi alguns artigos na internet sugerindo colocar os dados na configuração de APN:

zap.vivo.com.br

vivo

vivo

 

Porém, no IOS 9.1 não acho essa opção nem matando! O máximo que acho é acesso pessoal em ajustes / celular (que fica rodando eternamente pensando).

Na operadora eles dizem estar tudo em conformidade com o plano!

 

 

Alguma sugestão?

 

Agradeço desde já, grande abraço!

 

Pode parecer uma pergunta boba, mas... Está usando SIMCard 4G?

Caso sim, experimente trocar o SIM. Comprar outro. Já aconteceu casos assim. Ha tópico tratando o assunto.

Continue insistindo com a VIVO. Sou cliente dessa operadora há muitos anos, mas nunca tive problemas.

Editado 1 de dezembro de 201510 anos por magno fh

Não é boba não, poderia ser um detalhe a passar despercebido, mas é 4g sim

Existe alguma forma de setar manualmente APN via algum app pra ele ou pra PC/Mac OSX? Queria tentar esse teste setando as configs antes de partir pra troca do SIM. Achei curioso sumir nestas últimas versões do IOS...

 

Obrigado!

 

Pode parecer uma pergunta boba, mas... Está usando SIMCard 4G?

Caso sim, experimente trocar o SIM. Comprar outro. Já aconteceu casos assim. Ha tópico tratando o assunto.

Continue insistindo com a VIVO. Sou cliente dessa operadora há muitos anos, mas nunca tive problemas.

exatamente , voce tem que comprar um sim card novo ) 

Não é boba não, poderia ser um detalhe a passar despercebido, mas é 4g sim

Existe alguma forma de setar manualmente APN via algum app pra ele ou pra PC/Mac OSX? Queria tentar esse teste setando as configs antes de partir pra troca do SIM. Achei curioso sumir nestas últimas versões do IOS...

Obrigado!

Não entendo muito de APN. Tem que ver com alguém que entenda.

O menu de configuração de APN só aparece se operadora permitir. Sei disso pq em minha ultima viagem comprei um SIM card local só com dados e eu precisava fazer a configuração manual do APN. Assim que eu troquei de chip no iPhone o menu apareceu em Ajustes / Celular.

Mas você pode redefinir o APN mesmo a operadora não liberando para configuração manual. Para isso basta ir em Ajustes / Geral / Redefinir / Redefinir Ajustes de Rede.

Mais informações: https://support.apple.com/pt-br/HT201699