Comprei recentemente uma capinha de couro da Apple para o iPhone 6 na versão vermelha, e após pouco tempo de uso, a capinha está simplesmente horrível. É sabido que o couro fica diferente conforme o uso, mas eu creio que o que acontece aqui é fora do normal. Ao ligar no 0800 da Apple BR, me informaram que deveria ir direto na assistência trocar. Ao ligar na assistência autorizada mais próxima daqui, descubro que, segundo o atendente (que estava bem desinformado por sinal), acessórios da Apple NÃO têm garantia nenhuma. Esses produtos são realmente bem caros pra não receber nem mesmo alguns meses de garantia... gostaria de, além de expressar meu repúdio à "política da Apple" (realmente creio que isso não acontece nos países "desenvolvidos"), pedir a ajuda de vocês pois eu estou sem opções no momento. Agradeço a todos desde já.

 

As cases em couro e, principalmente, as que não são nas cores escuras, apresentam após pouco tempo essas "marcas de uso". Eu possuía uma desse mesmo modelo, mas na cor azul. Pouco tempo depois estava com quase todas essas marcas e também alguns amigos que a possuem tiveram o mesmo " problema". Não conheço alguém que tenha conseguido trocar por conta disso em assistências, provavelmente, seja inexistente essa garantia para acessórios. Apesar de todo o preço delas aqui no Brasil. Fora isso, não é de hoje que tenho problemas com cases da Apple, tanto do iPhone quanto do iPad. Abração!

O tempo mínimo de garantia no Brasil é de 90 dias, por lei

Não creio que nesse caso a garantia cobrisse algo. Iriam alegar desgaste natural, mal uso ou qualquer coisa... Tive uma marrom no 5s que também ficou assim

Todas cases de couro ficam assim, quanto mais usar piores ficam, infelizmente. Eles até informam no site, se não me engano sobre as marcas de uso pois produtos de couro ficam com marcas de uso mesmo.

Tenho uma igual, não está assim, mas tem também algumas marcas de uso. Comprei em dezembro do ano passado, mesmo sabendo que poderia ficar bem feia depois, pois é couro e se tiver muito atrito com tecidos e principalmente jeans, ficam bem feia sim.

Atualizacao no status: liguei novamente no suporte e após 1h de ligação o especialista pediu fotos da capinha (quando recebeu disse que o problema era "anormal) e da nota e disse que me responderá amanhã se o produto poderá ou não ser trocado. Btw fui muito bem atendido, espero q tudo dê certo!

Sobre a ligação de sexta feira: o atendente recebeu a resposta dos "engenheiros da Apple" (não leu-a na íntegra para mim, porém) e disse que abriria uma exceção para mim e enviou uma capinha de silicone para o meu endereço, sem eu ter que devolver a minha feia de couro. Atualizarei esse post quando/caso a capinha de silicone chegar, mas acho q podemos considerar esse caso como terminado e, por que não, uma vitória! 

Já recebi a capinha de silicone verde da Apple como "bonificação". Tudo em ordem, ponto pro suporte da Apple!

Todas cases de couro ficam assim, quanto mais usar piores ficam, infelizmente. Eles até informam no site, se não me engano sobre as marcas de uso pois produtos de couro ficam com marcas de uso mesmo.

Tenho uma igual, não está assim, mas tem também algumas marcas de uso. Comprei em dezembro do ano passado, mesmo sabendo que poderia ficar bem feia depois, pois é couro e se tiver muito atrito com tecidos e principalmente jeans, ficam bem feia sim.

O couro usado pela Apple que é podre meu tio tem um moto x em couro e até hoje usa sem case e nem por isto desgastou como estas cases tosca e caras aconteceu comigo no 5s isto do colega depois disto só uso uma case simples de 10 reais que protege do mesmo jeito

Eu tive a mesma capinha! 5s leather Case.

 

Usei por umas 2 semanas e ela já começou a escurecer nas bordas... Achei que de fato fosse mal uso, pois costumo limpar as cases antes de dormir (um papelzinho só, pra dar uma limpadona) + reparei que a cor saía no papel! Parei na hora. Mas o quadro só piorou... Depois de vários meses de uso diário, ela estagnou. Mas para uma case tão cara (até no US elas são consideradas bem caras), o mínimo que se deveria apresentar era uma resistência similar a de silicone. (Uso no meu 6 Plus atualmente e realmente, só elogios.)

 

Eu recomendo as Apple Cases, mas jamais as de couro. Até porque aqui no Brasil já se tornou inviável com os preços praticados.

Na embalagem está escrito, infelizmente não há direitos quando está claro na embalagem.

 

Este tipo de dano se enquadraria como Dano Estético.

Cara, essas capas são bem caras!

Pelo preço que a Apple pratica elas eram pra durar uns 15 anos.

Cara, essas capas são bem caras!

Pelo preço que a Apple pratica elas eram pra durar uns 15 anos.

 

Que são caras, são. Mas a Apple não pode garantir que vão ter longa durabilidade dependendo do material, e sabe-se que essas capas de couro da Apple não valem o que se paga nem lá fora porque duram pouco, então compra quem quer. Eu comprei uma de silicone junto com meu iPhone 6 e 4 meses depois ela já tava meio amarelada, fazer o que?

Que são caras, são. Mas a Apple não pode garantir que vão ter longa durabilidade dependendo do material, e sabe-se que essas capas de couro da Apple não valem o que se paga nem lá fora porque duram pouco, então compra quem quer. Eu comprei uma de silicone junto com meu iPhone 6 e 4 meses depois ela já tava meio amarelada, fazer o que?

 

É mesmo. Uma pena a Apple fabricar e vender um produto tão descartável.

Já recebi a capinha de silicone verde da Apple como "bonificação". Tudo em ordem, ponto pro suporte da Apple!

 

pode postar foto?

 

Na embalagem está escrito, infelizmente não há direitos quando está claro na embalagem.

 

Este tipo de dano se enquadraria como Dano Estético.

 

 

depende

tudo pode ser questionável.. aliás, as empresas abusam

e o que é abusivo é nulo